天貓超過72小時未發貨怎麼申請賠償

1樓：夢夢在俺

賠償方案：商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

2023年3月29日天貓釋出全新logo形象。2023年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。天貓是馬雲**網全新打造的b2c（business-to-consumer，商業零售）。

其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。

2023年2月19日，阿里集團宣佈天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。

2樓：法妞問答律師**諮詢

天貓超過72小時未發貨你要先聯絡該店客服，用證據證明實際發貨超過72小時的情況，並提出索賠，問對方是直接賠償還是通過天貓積分賠償（積分賠償會扣除店鋪保證金並扣分，一般賣家都願意自己私下賠償）。

如果對方不接受你要求賠償的請求，你就計算一下商品30%的**是多少，填在申請退款的金額裡。

3樓：妃沅

9月份在喜臨門買了一個床墊，發貨期60天，現在都快60天了，還沒發，如果到期沒發可以投訴嗎？太生氣了，等了2個月啊，說不發就不發？？？？

4樓：匿名使用者

如果你要貨的話就再等等或催一下，等收到貨再維權選未按約定時間發貨賠付30%如果不想要貨的，現在就可以退款維權了。不是所有的天貓都是72小時發貨喲，有的做活動是7天發貨

5樓：airelec電暖器

現在是5－30元，最高30元。

但活動期間購買的商品不僅72小時發貨的規定限制，72小時內發貨指的是非活動期間和法定節假日期間。法定節假日以店鋪公告的發貨日期為準，**（包括天貓）的規定是15天內發貨——除店鋪另行公告的外。

如果您現在才4天的話，應該是618活動期間（618活動是從6月1號至18號），這個在15天內發貨應該是正常的——如果店鋪沒有另行公告的話。

6樓：匿名使用者

如果超過72小時會發貨，你可以進行投訴，一般投訴的話會進行賠償。

7樓：騎行新藏線

先溝通客服，表明訴求，如果還是不能發貨申請退款

8樓：至尊網中名店

先發起退款申請申回貨款，然後通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴。投訴理由：未按時發貨。

如果這一投訴成立，賣家會被處罰成交額的30%違約金，最高不超過500元。但是這一賠償並不是現金，而是以天貓積分的方式賠付給你。

9樓：匿名使用者

投訴未按約定投訴可賠不超過30元的積分貨款30%

10樓：匿名使用者

過了72小時後退款才賠償吧

11樓：匿名使用者

我的是聚划算72小時

在**店買東西超過72小時不發貨,應怎麼賠償

12樓：你大爺

賣家在買家付款後未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（除特殊情形外）。訂單申請未按約定時間發貨，即可理賠。

拓展資料2023年8月1日起一級類目「大家電」（除「大家電配件」二級類目）下發布商品，除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外），需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元。

買家發起投訴後賣家在**網人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在**網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，**介入不做扣分處理。

13樓：平淡的生活依然精彩

如果在**店買東西超過72小時不發貨，那你可以要求退款。一般都是48小時之內發貨的了。

14樓：邱敬涵

我在****版買的東西快兩個月都沒發貨，當時已付款了，可在客服投訴為啥不成立？

15樓：傾城傾國之淺淺

賣家未通知沒貨或者遲點發貨情況下，三天後仍未發貨，屬於延遲發貨。投訴賣家，賣家沒有快遞單號提供的話，投訴成立。賣家除扣三分之外,須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元（你的是鞋子沒有發貨，以鞋子的成交價計算）。

你的情況不能肯定賣家沒有發貨，也許鞋子已經在路上了。

賠償金額是沒有多少的，但是扣除三分，對賣家很重要的，建議你還是不要為了你的一點利益對賣家沉重打擊。遇到硬的賣家，會報復你的，畢竟上面有你的地址。你也需要體諒一下賣家，這種事情很正常的。