1樓：清月道人的槍迷
不知道你的專業以及想從事哪個行業的質量管理，入門的話推薦你先看《質量免費》，之後再看看《質量工具箱》。《質量免費》裡面很多場景和案例告訴你什麼是質量，《質量工具箱》告訴你如何使用工具和方法去改進質量的。這兩本比較通用，適合各個行業。
2樓：笑笑來著
質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。
質量管理的發展大致經歷了3個階段。
質量檢驗階段
20世紀前，產品質量主要依靠操作者本人的技藝水平和經驗來保證，屬於「操作者的質量管理」。20世紀初，以f.w.
泰勒為代表的科學管理理論的產生，促使產品的質量檢驗從加工製造中分離出來，質量管理的職能由操作者轉移給工長，是「工長的質量管理」。隨著企業生產規模的擴大和產品複雜程度的提高，產品有了技術標準（技術條件），公差制度（見公差制）也日趨完善，各種檢驗工具和檢驗技術也隨之發展，大多數企業開始設定檢驗部門，有的直屬於廠長領導，這時是「檢驗員的質量管理」。上述幾種做法都屬於事後檢驗的質量管理方式。
統計質量控制階段
2023年，美國數理統計學家w.a.休哈特提出控制和預防缺陷的概念。
他運用數理統計的原理提出在生產過程中控制產品質量的「6σ」法，繪製出第一張控制圖並建立了一套統計卡片。與此同時，美國貝爾研究所提出關於抽樣檢驗的概念及其實施方案，成為運用數理統計理論解決質量問題的先驅，但當時並未被普遍接受。以數理統計理論為基礎的統計質量控制的推廣應用始自第二次世界大戰。
由於事後檢驗無法控制**彈藥的質量，美國國防部決定把數理統計法用於質量管理，並由標準協會制定有關數理統計方法應用於質量管理方面的規劃，成立了專門委員會，並於1941～2023年先後公佈一批美國戰時的質量管理標準。
全面質量管理階段
20世紀50年代以來,隨著生產力的迅速發展和科學技術的日新月異，人們對產品的質量從注重產品的一般效能發展為注重產品的耐用性、可靠性、安全性、維修性和經濟性等。在生產技術和企業管理中要求運用系統的觀點來研究質量問題。在管理理論上也有新的發展,突出重視人的因素,強調依靠企業全體人員的努力來保證質量此外,還有「保護消費者利益」運動的興起，企業之間市場競爭越來越激烈。
在這種情況下，美國a.v.費根鮑姆於60年代初提出全面質量管理的概念。
他提出，全面質量管理是「為了能夠在最經濟的水平上、並考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行生產和提供服務，並把企業各部門在研製質量、維持質量和提高質量方面的活動構成為一體的一種有效體系」。
質量管理原則
原則1： 以顧客為中心 原則2： 領導作用 原則3：
全員參與 原則4： 過程方法 原則5： 管理的系統方法 原則6：
持續改進 原則7： 基於事實的決策方法 原則8： 互利的供方關係
3樓：匿名使用者
商品品質
一．品質的重要性
商品的品質(quality of goods)是指商品的內在素質和外在形態的綜合．前者包括商品的物理效能，機械效能，化學成分和生物的物性等自然屬性，後者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等．
提高商品的品質具有十分重要的意義，因為品質的優劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品**的重要因素，在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質，力爭以質取勝，作為非**競爭的一個主要組成部分，它是加強對外競銷的重要手段之一．因此，在出口**中，不斷改進和提高出口商品的質，不僅可以增強出口競爭能力，擴大銷路，提高銷價，為國家和企業創造更多的外匯收入，而且還可以提高出口商品在國際市場的聲譽，並反映出口國的科學技術和經濟發展水平，在進口**中，嚴格把好進口商品質量關，使進口商品適應國內生產建設，科學研究和消費上的需要，是維護國家和人民利益，並確保提高企業經濟效益的重要問題。
為了使進出口商品的品質適應國內外市場的需要．在出口商品的生產，運輸，儲存，銷售過程中，必須加強對品質的全面管理，在進口商品的訂貨，運輸，接受等環節中，應當切實把好質量關．
由於國際**的商品種類繁多，即使是同一種商品，在品質方面也可能因自然條件，技術和工藝水平以及原材料的使用等因素的影響而存在著種種差別。這就要求買賣雙方在商訂合同時首先就品質條件作出明確規定。
合同中的品質條件，是構成商品說明的重要組成部分，是買賣雙方交接貨物的依據，英國貨物買賣法把品質條件作為合同的要件(condition)《聯合國國際貨物銷售合同公約》規定賣方交貨必須符合約定的質量，如賣方交貨不符約定的品質條件，買方有權要求損害賠償，也可要求修理或交付替貨物，甚至拒收貨物和撤銷合同，這就進一步說明了品質的重要性．
二．對進出口商品品質的要求
（二）對出口商品品質的要求
我國出口商品要同全世界廣大使用者和消費者見面，為了適應他們的需要，我們必須貫徹」以銷定產」的方針和堅持」質量第一」的原則，大力提高出口商品質量，使其符合下列具體要求：
1．針對不同市場和不同消費者的需求來確定出口商品質量
由於世界各國經濟發展不平衡，各國生產技術水平、生活習慣、消費結構、購買力和各民族的愛好互有差異，因此，我們要從國外市場的實際需要出發，搞好產銷結合，使出口商品的品質、規格、花色、式樣等適應有關市場的消費水平和消費習慣．
2．不斷更新換代和精益求精
凡質量不穩定或質量不過關的商品，不宜輕易出口，以免敗壞名譽。即使質量較好的商品，也不能滿足現狀，要本著精益求精的精神不斷改進，提高出口商品質，加速更新換代，以趕上和影響世界的消費潮流，增強商品在國際市場上的競爭能力．
.............................
給你兩個外貿知識**：
1.2.
我想了解關於不孕不育方面的知識，我想了解關於不孕不育方面的知識？
你好！不孕不育不是一個概念，簡單的說，不孕是針對女子的，不育是針對男子的。如果是功能性病變，堅持喝中藥是能治好的 如果是器質性病變，喝中藥也沒太大的幫助的。先看看什麼是月經不調吧。月經失調，也稱月經不調,常見病 表現為月經週期或出血量的異常，或是月經前 經期時的腹痛及全身症狀。可能是器質性病變或是功...
誰有關於質量管理方面的書籍，謝謝
質量的書籍太多，汽車的話掌握五大手冊是最基本的！汗，書店裡去找啊！教育部資源共享的 國家教育資源公共服務平臺 國家教育資源公共服務平臺 國家教育資源公共服務平臺 把不同使用者所需要的資源送入不同的個人空間，以教師的教學空間應用帶動學生 家長和學校的應用，在 寬頻網路校校通 的基礎上，促進 優質資源班...
我想了解關於蛋糕方面的知識，我想知道蛋糕的詳細的分類以及每一種的特點
蛋糕知識很多，你最好能來學習。我想知道蛋糕的詳細的分類以及每一種的特點 我要做一名蛋糕師，怎麼做？西點會了 蛋糕就很簡單了 尤其是西點蛋糕 只要把蛋糕面弄好 剩下的就很ok了 隨便學會自己打蛋糕胚子 靠在網路上的提問和學習是永遠做不了蛋糕師傅的！到蛋糕店學習是必須的！就算先到西點學校，學成後還是要到...