1樓：匿名使用者
如果客戶在諮詢時提出的問題超出了以下所列的範圍，那麼請您牢記以下原則，您的回答將永遠不會發生錯誤；在諮詢時，請您切勿對您不同意的客戶觀點直接加以反駁，有時，愉快的交流比辨別真理更有助於您開展工作。
讓我們為客戶提供更多超乎他們期望的服務吧，讓我們的每一次回答都變成令人難以忘懷的享受！
1，當客戶只講出大概要做什麼東西，詢問籠統**時，應該怎樣回答？
回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內容才能概算：（1）大概的設計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質量**比；（3）裝修的工程量：
如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的**，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，並免費設計平面佈置圖。
2、當客戶覺得我們所在公司的**比其他公司高時，應該怎樣回答？
答：家庭裝修的費用劃不划算，不能簡單地以**的高低來衡量，比較準確的衡量標準應該是質量**比。這裡所說的質量包括三個方面的內容：
（1）材料的等級；（2）工藝標準；（3）工程質量；在三個方面內容都不確定的情況下談**高低，或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的**，都是不科學，也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那麼這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那麼這樘門的油漆工費是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的**和油漆質量也可想而知。
因此，在家裝行業中常常會出現這樣的情況，裝修專案叫同一個名稱，**卻是有高有低。總的來說，我公司的質量**比是目前家裝市場內最划算的公司之一。
3、當客戶提到為什麼某一裝修專案中主材**並不高，而我公司的**卻很高時，應該怎樣回答？
答：您看到的**只是主材的**，您可能忽略了該專案中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些專案中的工費比材料**高許多，這樣把所有的費用加起來，**自然顯得比主材**高許多。
如果單純比材料**，由於我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關係，進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。
2樓：
如果顧客總是嫌**高，你可以從3方面說服顧客:
找到附近10個小區裡面業主的**號碼。一般能找到幾萬個號碼。
然後把號碼寫到**excel裡面，存電腦上。
擬開這工具，把號碼複製上去，開發。10秒完成。
我們應該總是尊敬當地人和他們他們的習俗英語怎麼翻譯
3樓：柯西
we should always respect local people and their custome.
客戶嫌價格高怎麼回覆，客戶說太貴了，你應該怎麼回答
您好！從側面強調產品的質量，客戶成交的重點首先是 如果 合適，這個生意就能談成。從另一個方面來講，有的客戶不管 壓到多低，都會嫌貴。這是變向的殺價原則。這個時候應該怎麼做呢？首先，必須知道，您的競爭對手還有誰，如果競爭對手的 始終比你低，您降的再低也不可能成交。第二，如果沒有競爭對手，而且你的產品也...
客戶總是要求打折，你該怎麼辦
你是否碰到這樣的客戶，在買東西時，會想著有或多或少的折扣拿，並且買到一些物美價廉的商品。不僅是商場會遇到這種情況，寵物店也會遇到。同時也有好多寵物店的店主不明白其中的原由，面對這種情況也顯得無從下手和處理。寵物店的店主或者店員面對客戶習慣性的砍價，作為賣方我們應該怎麼辦？小方法 作為一個賣方，可以送...
給客戶送禮時該怎麼說，給客戶送禮說什麼好
別當面說，直接夾在資料夾裡給他說，這是公司一些資料情況或具體與業務的一些資料，讓他過目。回去後，給他說可以發資訊說明，檔案裡有小禮物，代表一點心意，望笑納。給客戶送禮說什麼好 為答謝客戶對我們公司長期以來的支援，值此中秋佳節之際，個人認為 首先大禮是不便郵寄到公司 會引起不必要的麻煩 普通禮品可以郵...