1樓:軍瓊音
1、設計方案要做細,最好有二個方案,一個是業主的想法,一個是自己的想法,這樣業主會認為你重視他的想法同時又有多一個選擇。
2、業主來看方案時不要一見面就猛說個不停,可以先聊天一會,再看方案。解釋方案時要多聽聽業主提出的問題,這個很關鍵,這步做好的話成功了一半。
3、解釋方案時,如果說懂點風水更好,這樣業主認為你學識廣。
4、談判過程不要太嚴肅氣氛要好,如果你能讓業主有笑容更好。
5、注意業主的水喝玩了沒有,沒有及時倒上,注意過程的細節。
6、第一次最好不要看**,但自己要先做出來,業主堅持要看就拿來給他看,業主走時最好幫他按電梯,到他下樓為止才回公司。
八大技巧:
1、預先框視法(讓客戶沒有壓力,如客戶開始就感覺有壓迫恐懼的話,你就很難完成以下的過程了!)
2、假設問句法(對最終利益用問句方式向客戶詢問)
3、下降式介紹法(將客戶把裝修交給你做的最終利益一步步介紹給客戶,把對他最主要的,最吸引他的入在前面講)
4、找出櫻桃樹(我們要想盡一切方法瞭解,找出客戶的購買點,觀察其誘因及其利益點)
5、傾聽的技巧(a,不要打斷客戶講其自己的想法。b,當客戶講完後,要你講時,你應該暫停3-5秒,向你問題時也應一樣。c,保持微笑,可以模仿客戶的動作。
d,如有不瞭解應詢問,與客戶接軌)
6、互動介紹法(我們儘可能讓客戶參與到自己的設計中來,我們簽單的整個過程像一球賽,你是隊長,顧客是球員,在這裡沒能觀眾喲!隨時注意調動客戶的心理狀態,保持幽默感)
7、視覺銷售法(運用此方法讓客戶想像他給你設計後的好處和利益的情景,如你可以找一張效果客戶感覺不錯的效果,並且跟他說他家的房子設計差不多像這樣,但這張設計還有些不到位的地方,在您的房子設計中我會把它做得更全面些,這樣他對自己家的感覺是完全不一樣的)
8、假設成交法(找出櫻桃樹,介紹自己的設計時所應考慮的細節中,客戶在乎的什麼,找出其購買的價值觀,三個利益點中最重要的一個是什麼)
整個過程中,我們還應注意不要只會自己講不給客戶講話的機會,應不斷讓客戶參與到設計中來,我們應讓客戶面前的燈亮得更多,(假設你與客戶面前各有一盞燈,誰說話誰面前的燈就會亮)
2樓:零基礎學習室內設計
室內設計師談單技巧-水電的介紹
設計師談單技巧之怎樣成為談單高手
3樓:戰鬥力
1、首先重要的是心理素質,要不卑不吭,你要把客戶當你的朋友一樣談~無話不談,什麼題材的話題都可以拿出來和他討論。(就是讓他感覺你是博學多材,記住自己不懂的地方要儘量避開)
2、你的眼神是主要的**,要用你的眼神去打動客戶~讓他在你的眼神中看到真誠~談話的時候要儘量的盯著對方的眼神。
3、說話的語氣,要和氣有感染力和親和力,聲調要溫柔,聲音不要太高~可以讓你對面的人聽到就ok。最好你能做到抑揚頓挫。
4、笑容,時刻要記著你的笑,要淺淺的笑,千萬不要把你的大牙齒全暴露光了(男女一樣)。
5、你的談話要有適當的手勢配合~(這個就是個人的習慣了,不要太誇張,要有度,不太清楚的可以去看看禮儀方面的書籍)
6、最後一點就是千萬要注意談話過程中不要冷場。
家裝設計師怎麼談單,很實用的談單方法與技巧
4樓:匿名使用者
技巧:1、熟讀客戶疑難問題解答中的每一條問題和答案。
2、把握諮詢時間,讓客戶盡情地與你交談,從而消耗掉客戶向其他公司人員諮詢的時間;不要讓客戶提出過多的問題,要善於運用客戶疑難問題解答中的每一條問題和答案,為客戶進行詳細講解,一定要做到問一答十。
3、一定要引導客戶順從你的思維方式進行思考,切忌對客戶的盲從;要善於打斷客戶的提問,打斷的時間應掌握在你已經洞悉客戶即將提出的問題的時候;打斷客戶提問,可以採用」對不起,請您聽我講完剛才那個問題」。
4、對於客戶提出的被打斷的問題,設計人員應在適當的時候予以解答;禮貌地反駁客戶的建議,有助於在客戶心目中樹立你的專家形象。
5、客戶離開時,請不要忘記對客戶說」裝修一次不容易,為了不留下遺憾,您最好多諮詢幾家公司。嘿嘿,這樣就可以給可以一種非常誠信的感覺哦。
方法:1、首先,讓我們從客戶的諮詢心理入手,進入初期諮詢接待階段。
2、當客戶走進設計室的時候,我們的設計人員應當以極其飽滿的熱情迎接客戶的到來,並禮貌地請客戶就座,為客戶斟上一杯水,然後向客戶詳細介紹公司情況及諮詢程式和收費方式。
3、依據客戶提供的房屋簡圖及裝修要求,為客戶做初步設計及前期工程結算(注意:做工程估算時,請不要出現專案遺漏及少算工程量的現象)。
4、獲得客戶認同後,與客戶約定參觀樣板間的時間,並徵詢合作意向及約定量房時間。
室內設計師該怎樣談單?
5樓:極客
首先見到客戶要禮貌,嘴甜一點,大哥大姐,叔啊嫂啊的稱呼,可以拉進與客戶的距離,何必要裝成熟呢,讓人覺得你就算是個孩子也是個老實誠懇的孩子也行啊!
其次,專業知識不能少,這些是基本功,要學紮實了。如果開場不知道說什麼,問一句請問有什麼可以幫您,讓客戶去說話,這是一個很實用的技巧,因為客戶對他的家怎麼裝,肯定有想法的,問一些問題,比如,您客廳想用地磚還是木地板?沙發想放哪邊?
需要單獨一間書房嗎?家裡幾口人住?有沒有小孩或老人?
有沒有舊傢俱想搬進來?有沒有特別要求的電器?讓他把想法說出來,再結合自己的知識給一些合理誠懇的建議,讓人覺得這小孩還是有點水平嘛!
如果實在不知道說什麼,可以裝做對客戶某個想法有意見,故做沉思狀。這時候趕緊想,挑一點客戶的毛病、房屋結構的不合理之處、關於**成本的問題提出來,再作**。讓他知道你是在為他著想,可以為你加不少的印象分哦。
切記談話過程裡,我們的目的就是了解客戶的需求,咱們在設計,繪圖過程中肯定會有一些問題需要思考很久,把這種問題提出來和客戶**,可以增加很多談資。當然,這種問題需要平時畫圖做方案的時候積累,所以平時的練習不可少。
重要的是見到客戶時要克服緊張心理,最有效的辦法就是平時多想想,多準備一些問題,模擬客戶各種有可能的回答作出你認為最好的反映,然後記下來,到談的時候照這樣去做,你心裡有劇本了,胸有成竹自然就不會那麼緊張了,
當然,作為設計師,對工藝材料的必修課程,私下還是要花時間好好學的,多看案例,多聽老設計師怎麼談單,能學到不少東西。談的時候不要怕失敗,談跑了一個客戶要吸取教訓,想想為什麼會跑,我不足再**,下次不要再犯同樣的錯誤,等你遇到的客戶型別多了,各種體驗都有了積累足夠的經驗了,對方會有什麼反應,我該怎麼應對那不就是隨心而發了?到時候不用刻意的去提問,哪怕是聊聊家常,愛好,也能套出客戶的需求來呀!
最後說一點,談客戶是交流,而不是演講。我們談的目的是挖掘客戶的需求,從他需要的方向去打動他,從而促成合作。口若懸河不一定有好效果。
ps.絕對原創了,一點都沒抄襲哦 希望能幫到你
6樓:蘋果啊蘋果湯
比技巧這種趨利方向更重要的東西還有很多。尤其對於一個想長足發展的設計師,長期鑽研談單技巧是個挺退步的事情。實事求是。
在家裝設計這個行業,設計師早已歸類群分。
7樓:叢林楓尚裝修知識
設計師並不是說有豐富的設計經驗或者有很完美的作品就是一個好的設計師,你還要能夠把你的作品講出來,最後的效果是能夠讓客戶滿意你的設計才行。
當使用者找到你的時候,你首先要表現出你的專業性,其實客戶都是外行,所以你要用你的專業性壓倒他,也就是氣場,當然這裡說的不是「強勢」。
娃娃臉怎麼了,在你看來這是弱勢只要你把它利用好他就會變成你的優勢,首先要建立自己的信心,當你自己都沒信心的時候顧客是可以看出來的,所以在私底下你可以多練習一些膽量和說話方法。
如果客戶已經選擇了你,你就要在設計之前完全瞭解使用者的要求,等到設計的時候加上自己的想法,等到作品展現的時候你不要想太多,既然是展示效果,就好好講你的方案,講你的思路,要是覺得自己講的時間太短,在講之前自己先做一個大綱,先講啥,在講啥,條例清晰一些,這樣讓使用者聽得時候也會比較清晰。
可以先從大的方面講,然後再到細節,到最後你可以詢問使用者有沒有什麼認為需要改進的地方或者需要調整的地方,這樣就不會覺得沒話聊,因為這些話題都是偏向專業的問題,你還是知道怎樣說,怎樣回答的。
總之就是要有自信。
8樓:匿名使用者
什麼時候你不再以一個上進的孩子身份求助的時候,我估計你就是個成熟的設計師了。設計師關鍵就是要裝。你首先要把自己裝得很有風格,娃娃臉也可以弄出滄桑感的,比如不刮鬍子什麼的。
跟別人聊天的話,不知道怎麼說了,你就重複別人那就話的後面幾個字就可以啦。保證他立馬又有話要說了。
9樓:匿名使用者
這個怎麼說呢!首先要做的是跟客戶拉近距離,談談家常談談客戶的職業和興趣愛好。然後再談他們家的裝修風格和需求。
要站在客戶角度想問題,處處替客戶著想。事情就事半功倍了。要把客戶的房子當做自己家的一樣來設計。
得到客戶的信任,客戶才能把裝修的事情交給你。
室內設計師談單需要具備些什麼技巧?
10樓:匿名使用者
真誠、實力、用心。一一同行設計總監
11樓:匿名使用者
主要還是需要一個好的家裝軟體,之前我用過好幾個,但是比較下來還是酷家樂好用。還是酷家樂價效比高,操作簡單效果顯著。現在只要業主對效果圖要求不是太高。
我一般用這個做效果圖給他看,出圖快。
12樓:上海男鬼
說來話長。。。
自己慢慢琢磨吧。。。
家裝設計師怎麼談單很實用的談單方法與技巧
技巧 1 熟讀客戶疑難問題解答中的每一條問題和答案。2 把握諮詢時間,讓客戶盡情地與你交談,從而消耗掉客戶向其他公司人員諮詢的時間 不要讓客戶提出過多的問題,要善於運用客戶疑難問題解答中的每一條問題和答案,為客戶進行詳細講解,一定要做到問一答十。3 一定要引導客戶順從你的思維方式進行思考,切忌對客戶...
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