1樓：匿名使用者
技巧:1、熟讀客戶疑難問題解答中的每一條問題和答案。
2、把握諮詢時間，讓客戶盡情地與你交談，從而消耗掉客戶向其他公司人員諮詢的時間；不要讓客戶提出過多的問題，要善於運用客戶疑難問題解答中的每一條問題和答案，為客戶進行詳細講解，一定要做到問一答十。
3、一定要引導客戶順從你的思維方式進行思考，切忌對客戶的盲從;要善於打斷客戶的提問，打斷的時間應掌握在你已經洞悉客戶即將提出的問題的時候;打斷客戶提問，可以採用」對不起，請您聽我講完剛才那個問題」。
4、對於客戶提出的被打斷的問題，設計人員應在適當的時候予以解答;禮貌地反駁客戶的建議，有助於在客戶心目中樹立你的專家形象。
5、客戶離開時，請不要忘記對客戶說」裝修一次不容易，為了不留下遺憾，您最好多諮詢幾家公司。嘿嘿，這樣就可以給可以一種非常誠信的感覺哦。
方法:1、首先，讓我們從客戶的諮詢心理入手，進入初期諮詢接待階段。
2、當客戶走進設計室的時候，我們的設計人員應當以極其飽滿的熱情迎接客戶的到來，並禮貌地請客戶就座，為客戶斟上一杯水，然後向客戶詳細介紹公司情況及諮詢程式和收費方式。
3、依據客戶提供的房屋簡圖及裝修要求，為客戶做初步設計及前期工程結算(注意:做工程估算時，請不要出現專案遺漏及少算工程量的現象)。
4、獲得客戶認同後，與客戶約定參觀樣板間的時間，並徵詢合作意向及約定量房時間。
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