1樓：匿名使用者
收到的賠償款項，做營業外收入如果該物品採用五五攤銷法或多次攤銷法的，有未攤銷完的價值，將未攤完價值按報廢處理攤銷完畢。
在酒店客人發生損壞物品時，怎樣處理？
2樓：昨日
1、調查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告後，要親自檢查被損物品，與客人核實情況。
2、查閱被損物品的賠償**。
3、索賠。直接與客人聯絡，有禮貌地講明飯店賓館制度並要求賠償。
4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。
3樓：貔貅小
這要看你們酒店的規定啦，還要看客人的態度以及主要責任人。
酒店裡的事情和在其他地方不一樣，這裡不能完全的按照套路去做。
要看顧客的意思、臉色來行事。
要做到：熟客賣熱情，新客賣真誠！
4樓：匿名使用者
賠啊。。如果是惡意的。應該有懲罰。。不小心的話，原價賠就好了。
酒店客房員工打掃客房時不小心損壞客人物品，如何賠償？
5樓：匿名使用者
應該按照損害物品的價值，由酒店承擔賠償責任。
6樓：張勇律師
由酒店進行賠償 然後酒店與員工進行協商解決
7樓：問法網姜律師
酒店對外賠償，員工沒有故意或者重大過失，不用賠償。
8樓：匿名使用者
有酒店賠償，然後酒店在與員工協調
9樓：哈爾濱張律師
酒店先予賠償，而後由酒店與員工協商。
住酒店未損壞東西，對方查到要求賠償
10樓：右小指的尾戒
首先 要清楚不是損壞東西才賠償 有可能會有其他賠償 比如床單等非易耗品有汙跡 或者地毯等有汙跡
如果有任何疑問 可以要求前臺工作人員對該賠償專案作出解釋 然後你可以和工作人員去確認 有時候會有客房工作人員入錯賬的情況發生
客人損壞酒店物品不承認怎麼辦？
11樓：靜物描寫
可能採用的做法及評析：
1、既然客人不承認這個事實，那就不向客人索賠，讓其高興地離開。反正一個煙洞也不是什麼大事情，免得給客人留下不好的印象，讓客人高興地離開不是更好麼？但如果每個客人都這麼損壞了酒店的物品而「高興」地離開，時間一長，酒店不就成了一個破爛旅館了？
後面入住此房的客人對酒店印象肯定不佳，故此方法不可取。
2、告知客人，酒店有酒店的規章制度，客人損壞物品都必須照價賠償。此方法在道理上不僅不能讓客人完全理解和接受，可能還會引起客人的不滿和反感，從而影響客人下次入住本酒店的願望，原則上不可取。
3、告知客人，酒店的查房制度是非常嚴格的，在上一個客人退房時和你入住前，酒店服務員都經過了檢查，在房間物品沒有任何問題的情況下才讓您入住，希望您能理解酒店的難處，協助共同維護酒店的制度，會給您一個常住客人的***，以此也能彌補您這次的損失。此方法合情合理，既能讓客人接受這次賠償的事實，同時也能為客人著想，維護客人權益的。
給酒店管理人員的啟示：
1、必須嚴格查房制度，有破損的一定要報維修房，不能將就，以免冤枉了客人，給客人造成不良感覺。要維護好每一個客人的權益。
2、作為酒店服務員，處理問題時必須會以理服人，在語言上要加強培訓。不能簡單地處理任何一件事，既要維護酒店的制度，又要給客人留點面子。不能得理不饒人，這樣會得罪很多客人，以至於影響到酒店的聲譽。
萬豪酒店520萬客人資訊被洩露！住酒店究竟該怎樣保護個人資訊
其實比起來酒店的衛生現象，更讓人擔心的就是自己的資訊被酒店所洩露。就像萬豪酒店的客人資訊被洩露一樣，雖然 已經介入了調查，但是還是有不少人感到恐慌，在擔心自己的個人隱私被現在的同時也應該重新想一想自己在入住酒店的時候，是不是已經不經意間洩露了自己的個人隱私呢？那麼住酒店保護隱私的時候就要多留一個心眼...
我續住要跟酒店說嗎，如果客人要續住房間 酒店有權拒絕嗎
需要 給酒店說 如果你當時交的押金比較多 那那麼是可以不再交押金 但是一般酒店的做法是 要求客人到前臺辦理續房手續 比如續房單簽字確認 補繳押金 續房卡 是可以的。不管你要預訂的是什麼房型，是提前入住還是往後續住。在哪個 預訂都可以。只要你下了訂單，酒店就會給你做好預訂。你入住時告知前臺之後還有預訂...
酒店客人退房，電視機損壞，因時間原因未查出，誰賠償
這個要分舉證責任的問題，首先酒店要證明在你入住之前電視機是好的。如果他們無法證明就是他承擔損失，如果他能證明你就得承擔。當然如果你能證明是因其它原因損壞的你也不用承擔。一般情況下酒店很難舉證，所以由酒店承擔的可能性大。如果客人已走，就該檢查人員。如果客人未走，有確切原因證明與客人有關由客人承擔 若無...