1樓：西北狼
顧客至上，一般情況滿足他就是了
2樓：開心點
就說，這不屬於我的工作範圍
3樓：匿名使用者
如果有需要可以叫附近老闆**給他，因為有規定不能這樣做，曉以實情，真誠
4樓：程式錯亂
先生，您好，我是前臺工作人員，本酒店提供酒水，請問您需要哪種，，如果有不合你的，你可去商店裡看看，好嗎？
5樓：小米vs步槍
想找話題跟你搭訕，就說附近都是假酒，喝了不好
6樓：拾年
跟他說不提供這項服務，十分抱歉
我是在一家酒店上班的，做前臺接待的，如果，有天遇到**的客人，我該怎麼去處理呢？
7樓：匿名使用者
先禮貌的拒絕，最好以含蓄的方式！不行的話叫老闆來處理吧
8樓：匿名使用者
讓你的上司來處理，不要自己去得罪客人
一個五星級賓館,一個外國人入住.希望提供夜生活服務，假如你是前臺經理應該怎麼拒絕。。還得讓客人有一... 40
9樓：放醋小籠包
拒絕的話我覺得只能委婉的說了，什麼本賓館不提供此服務的；如果追問的話，不過我介意你還是給他個號碼，或者讓他自己叫吧或者去桑拿，畢竟在我們看來可能唐突了，外賓的思想比較open，所以你也換位思考下，萬一投訴你了，也不好，特別是美英德人有點一根筋。。。。。。
另外現在國內的五星級賓館都會提供服務的，為了招商引資嘛，畢竟現在是多元化經濟社會，改革開放這麼多年了~
如果贊同請採納，謝謝
10樓：六區青城二淚戰
叫他自己去外面找帶到酒店裡來，順便告訴他，這裡是中國！
11樓：君羊
首先，要保障自己賓館的制度不變，這方面你可以給顧客真誠地回答：對不起，我們賓館並不提供本服務，抱歉；其次可以給顧客介紹一些賓館其他的一些娛樂設施，讓顧客看到你們的誠意
12樓：_小瘋魚
我們也有一題一模一樣的。_(:з」∠)_。做的蛋疼。
如果客人說酒不好喝你怎麼辦
酒店前臺接待的要求酒店前臺接待的要求？
你好！對於前臺接待的要求要比客房和餐飲高些。1.身高1.6 不會有問題。2.如果是涉外飯店，要具備一定英語口語表達能力，不要很專業的，簡單的溝通就可以。3.要有服務意識，飯店裡除了硬體設施，最重要的就是服務，硬體設施提高是有一定限度的，但是服務屬於軟體，服務水平是有很大提高潛力的，這點要明白。4.要...
住酒店上任客人損壞物品被要求賠償
收到的賠償款項，做營業外收入如果該物品採用五五攤銷法或多次攤銷法的，有未攤銷完的價值，將未攤完價值按報廢處理攤銷完畢。在酒店客人發生損壞物品時，怎樣處理？1 調查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告後，要親自檢查被損物品，與客人核實情況。2 查閱被損物品的賠償 3 索賠。直接與客人聯絡，有禮貌...
在酒店前臺可以給客人提供什麼貼心服務呢
代客停車 洗車 收發快遞 訂機票 免費提供簽字筆 筆記本外接電源之類的 生活用品有哪些，要全部的 分享一些日常生活用品，你會用這些嗎？洗面奶 衣架 刮鬍刀 牙膏 肥皂 沐浴露 洗髮水 這個問題很多人望而卻步了 全部？不可能，每個人用的不一樣 菜板充電器 沐浴液衣架 什麼是生活 生活是怎麼解釋 生活是...