1樓：易書科技
[經典回顧]
「傾聽」，也許是一名成功的管理者應該具備的最至關重要的素質。
「傾聽」往往被認為當作「聽見」，這是一種危險的誤解，會導致「有效的傾聽是一種與生俱來的本能」的錯誤看法。結果，管理者很少致力於學習發展傾聽技巧，不知不覺地就忽略了這一重要的交流功能。平均而言，作為聽者，人們只有３５％的效率。
有效傾聽的缺乏往往導致錯失良機，產生誤解、衝突和拙劣的決策，或者因問題沒有及時發現而導致危機。
有效的傾聽是可以通過學習而獲得的技巧。認識自己的傾聽行為將有助於你成為一名高效率的傾聽者。按照影響傾聽效率的行為特徵，傾聽可以分為三種層次。
一個人從層次一成為層次三傾聽者的過程，就是其溝通能力、交流效率不斷提高的過程。 傾聽對管理者至關重要。當員工明白自己談話的物件是一個傾聽者而不是一個等著做出判斷的管理者時，他們會不隱瞞地給出建議，分享情感。
這樣，管理者和員工之間能創造性地解決了問題，而不是互相推諉、指責。
大概８０％的人只能做到層次一和層次二的傾聽，在層次三上的傾聽只有２０％的人能做到。如何實現高層次的傾聽呢？
作為有效率的傾聽者，通過對員工或者他（她）所說的內容表示感興趣，不斷地建立一種積極、雙贏的過程。這種感情注入的傾聽方式鼓勵員工的誠實、相互尊重、理解和安全感，也鼓勵員工建立自信，反過來促進他們的自尊。
[案例分析]
美國知名主持人「林克萊特」一天訪問一名小朋友，問他說：「你長大後想要當什麼呀？」小朋友天真的回答：
「我要當飛機的駕駛員！」林克萊特接著問題：「如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？
」小朋友想了說：「我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。」當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續注視這孩子，想看他是不是自作聰明的傢伙。
沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：「為甚麼要這麼做？
」小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來！」。
[巧手點金]
「傾聽」的三個層次：
層次一：在這個層次上，聽者完全沒有注意說話人所說的話，假裝在聽其實卻在考慮其他毫無關聯的事情，或內心想著辯駁。他更感興趣的不是聽，而是說。
這種層次上的傾聽，導致的是關係的破裂、衝突的出現和拙劣決策的制定。
層次二：人際溝通實現的關鍵是對字詞意義的理解。在第二層次上，聽者主要傾聽所說的字詞和內容，但很多時候，還是錯過了講話者通過語調、身體姿勢、手勢、臉部表情和眼神所表達的意思。
這將導致誤解、錯誤的舉動、時間的浪費和對消極情感的忽略。另外，因為聽者是通過點頭同意來表示正在傾聽，而不用詢問澄清問題，所以說話人可能誤以為所說的話被完全聽懂理解了。
層次三：處於這一層次的人表現出一個優秀傾聽者的特徵。這種傾聽者在說話者的資訊中尋找感興趣的部分，他們認為這是獲取新的有用資訊的契機。
高效率的傾聽者清楚自己的個人喜好和態度，能夠更好地避免對說話者做出武斷的評價或是受過激言語的影響。好的傾聽者不急於做出判斷，而是感同身受對方的情感。他們能夠設身處地看待事物，詢問而不是辯解某種形式。
傾聽在溝通中有什麼意義
2樓：依然未央
一個人信任你才會跟你說,所以你應該讓對方感覺到你對他的尊重.
然後在你傾聽的過程中,你可以從他說話的內容方式神情很多方面去了解他的人,事,興趣愛好,能增進彼此的距離.
從另一方面說,你作為別人的一個尊重他人的傾聽者,他也會成為你的好的傾聽者,會讓你深刻的體會到那種被尊重的感覺
在人際溝通中傾聽的重要性？
3樓：匿名使用者
作為朋友，你要學會傾聽。當你的朋友遇到挫折、碰上煩惱，他便要找一個發洩情感的物件，而你作為朋友，能夠真誠、耐心地傾聽對方的訴說，就是為朋友開了一個情感的發洩口。朋友在向你訴說的過程中，你不僅耐心地傾聽，而且時不時地插上一兩句富有情感的安慰話，抑或為朋友出出點子想想法子，朋友的情感就會因衡而步出沼澤，他會覺得有你這樣的朋友才是真正的依靠。
這樣，朋友的情感公加深，友誼更會與日俱增。有一個女士因婚孌心情極端苦悶，於是，她向女友打**意欲傾吐煩惱；然而，那些天，正趕上這個女友工作繁忙，沒能抽暇傾聽那位朋友的傾拆：結果，那個女幹終因一時難以承受情感的壓抑而憤然輕生。
如果當時能忙裡偷閒聽聽那個朋友的訴說並稍稍作些安慰，朋友就不會走上絕路。
4樓：匿名使用者
懂得傾聽是尊重對方的表現。很重要！
有時哪怕你不喜歡聽，也不要輕易打斷別人的話語。
傾聽在人際溝通中有何重要作用 5
5樓：匿名使用者
一個人信任你才會跟你說，所以你應該讓對方感覺到你對他的尊重。
然後在你傾聽的過程中，你可以從他說話的內容方式神情很多方面去了解他的人，事，興趣愛好，能增進彼此的距離。
從另一方面說，你作為別人的一個尊重他人的傾聽者，他也會成為你的好的傾聽者，會讓你深刻的體會到那種被尊重的感覺
6樓：匿名使用者
傾聽，作用很多。表示對他人的尊重；瞭解他人，進而做朋友；成為被傾聽物件，表明對方信任你；傾聽有利於雙方心情的改善，要學會傾聽。
7樓：哇哦
他人的人生就像一部電影是很需要忠實觀眾的
為什麼善於傾聽很重要？
8樓：匿名使用者
傾聽是一種瞭解別人的方式，更是一種與人交往的智慧。朋友之間需要傾聽，父母與子女之間需要傾聽，愛人之間更需要傾聽。在現實生活中，有的人為了引人注意，總是不顧他人感受而滔滔不絕，以致佔用了大家交談的大部分時間，這樣的人是一位談話高手嗎？
他能達到預期的目的嗎？答案是不能，因為他不懂傾聽的禮節和重要性。正如練武之人，首先要學會捱打。
戴爾卡耐基告訴人們如何成為一個談話高手，那就是學會傾聽，鼓勵別人多談他自己的事。卡耐基舉例說，一次他在紐約參加一次晚宴，碰到了一位優秀的植物學家。他從未跟植物學家談過話，於是凝神靜聽，聽其介紹外來植物和交配新產品的許多實驗。
午夜晚宴後，那位植物學家向主人極力恭維卡耐基，說他是「最能鼓舞人」的人，是個「最有趣的談話高手」。卡耐基幾乎沒說幾句話，他只是非常注意地聽，由此可見聽也是說話的一種方式。在生活中，許多人沒有耐心聽別人講話，因為他們是事業家，是大忙人。
確實，現代社會競爭激烈，一個想成功的人要做的事太多，整天疲於奔波，因而，時間一久，性情也變得急躁，傾聽別人談話顯得膩煩，甚至別人剛一啟齒，還未等對方把話說到正題上，就予以否定，一口咬定不行，然後以十分武斷的口氣闡述自己的觀點。這類人往往想通過短、平、快的方式，以雄辯的口才顯示自己的能力，在公開場合打下根基，但這樣做的結果，表面看好像達到了目的，事實上卻得不到別人的認同，無法建立真正的友誼，達到心靈的溝通。而事業上真正取得輝煌成就的傑出人物往往都是善於傾聽他人意見的。
如果有人當真忙得無暇顧及傾聽他人的意見，那麼至少可以肯定地說，這個人不會合理地安排時間，或者可以說這個人心胸狹窄，聽不進他人的意見，到頭來定會落得個孤家寡人的處境。事實上，那些善於傾聽別人意見的人總是賓客盈門、朋友眾多，因為人們總是喜歡與尊重別人、平易近人的人交往。
9樓：匿名使用者
善於去傾聽才能更好的去了解別人的意思啊~~·首先，善於就是讓你有選擇的去聽，會聽，聽重點~~~這樣既不會浪費大家時間，又能很快的知道對方的思想~~述說者會覺得你很瞭解他的感受，會覺得你窩心~~這樣大家關係會更上一層樓的~~
10樓：次略太叔嘉惠
首先這個是對人的尊重
另外，我們每個人都有發表意見的權利
我們要給對方這個權利
聽他把話說好。
在人際溝通中,有效的傾聽能起到什麼重要的作用
一是對方覺得你尊重他 這個很重要 你尊重對方 對方肯定尊重你二是有效的聆聽能解決對方的問題 不至於錯過某個重要細節對於女生而言 她們說話的時候只想讓你聆聽就好了 大部分不想要解決方法 只要讓你聽 希望能幫到你 誰都想找個人理解自己的痛苦或者歡樂 有效地傾聽可以讓對方覺得你很重視他的話 認為你能夠理解...
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