當客戶說我們的東西太貴了，我們應該怎樣說服客戶

1樓：章佳玉蘭薊風

客戶說**的時候他們心裡就是在懷疑這個東西的是不是值那麼多，你從價值的角度去跟客戶剖析，讓他知道物有所值甚至物超所值，打消客戶的疑慮你就離成交不遠了，祝你好運

2樓：曠金生行黛

好貨不便宜，便宜沒好貨。

首先你對自己銷售的東西要有自信，不要過分討論**，要討論價值。

無論你能不能給他優惠，不要否決客戶，跟他說可以幫他申請優惠，申請下來，他會感激你，申請不下來，你也盡力了，他也不會不買單的。做銷售，做的是感覺。

當客戶說我們的東西太貴了，我們應該怎樣說服客戶？

3樓：匿名使用者

把顧客說的無言以對，那這個單就徹底崩了。大方一點，只需要把產品的優點，一一展現。以及產品優勢全面的讓顧客知道。

不用給顧客說術語，講引數，顧客狗屁不懂，他只考慮用最少的錢買最好的產品。需要做的就是耐心再耐心，幫助顧客考慮，換位考慮。讓顧客真正的信任自己。

讓他感覺你不是導購，而是鄰居或者好友。親人不至於。

4樓：匿名使用者

好貨不便宜，便宜沒好貨。

首先你對自己銷售的東

西要有自信，不要過分討論**，要討論價值。

5樓：愛清新的小嫣

應該著重的說明為什麼貴和材質，質量，實用，讓顧客感到值得

6樓：匿名使用者

物有所值，每個東西都有它自己的價值，東西貴但是它和同類產品比還是要略勝一籌的

7樓：誰家枕頭無芒果

一分錢一分貨，東西不一樣，強調差別，優勢

8樓：綠色心情

你要耐心的和他說你們產品的優點，還有就是售後服務

9樓：匿名使用者

首先這個貴字，代表了什麼

是和同類產品比較，還是**和實體店有差別

還是客戶單純的認為**高。

如果是同類商品，一分錢一分貨，重點闡述和其它品牌的區別**和實體店**差異，重點強調實體店售後保障系統第三種情況的話，就拿同類**商品做比較。

重點是真誠，專業，還有嘴甜一點

10樓：心月用心去愛

不要討論**而要討論價值明白！

11樓：匿名使用者

12樓：可愛兔子

：尊敬的客戶，此商品已經是最低價，我們的商品是很有質量保證的，希望客戶體諒商家，謝謝配合！

13樓：jj好可愛啦

一分錢一份貨，沒有價值怎麼會有質量。

14樓：我只想你所以不敢離去

你就跟你的客戶說。上面的價跟我們這價是差不多的，。我們也是沒辦法呀。。

15樓：蘭花夢

生意生意，說得容易做就難，這是誰都知道的！

16樓：馮傑

你說我朋友買不到都哭了！

17樓：小獅子小小姐

這要看是什麼東西，還有東西值不值這個**

18樓：靈魂之戀

因為好所以才貴，要不怎麼叫好貴

19樓：卡卡大王卡

先跟客戶搞好關係看看他覺得貴在什麼地方,然後瞭解他的需求,介紹自己的產品貴的原因和好的品質,說服客戶,從而更好地幫助顧客瞭解需求解決本質問題.

當顧客說這東西太貴了應該怎麼回答？

20樓：匿名使用者

首先要真誠的告訴顧客這已經是**的底限。

其次充分的說明產品與其他品牌不同處。

再對產品優點加以說明。

特別說明是全國統一折扣。

請看汽車推銷員怎麼說的：產品是很貴，因為它好，賓士好所以就貴，開賓士的人象徵著身份，我不可能把這賓士你開了桑塔那的**我就賣給你。（合情合理）

再看:顧客埋怨:「哎小霸王太貴了,其他的多便宜啊,比如***.」

導購員, 「是呀！的確貴了點，但是它可以使用至少五年，還是挺划算的不是嗎？」。

有的顧客砍價只是一種滿足，一定要記住這個道理：客戶與你討價還價，與其說是他們很會討價還價，還不如說他們喜歡討價還價更準確。與其說他們是嫌你的東西太貴，還不如說他們是想通過殺你的價來獲得快感，討價還價是這種人的天性。

遇見這樣的顧客，除了上面的解釋，導購員儘量滿足其本性，讓他過癮，讓他有種征服感，要理智巧妙的解釋，不能與之爭論。

21樓：情感夜店

你好。當顧客說東西太貴了一定不要跟他再說**。你可以和他說質量。告訴她這個東西***啊，品牌很棒啊之類的話，望採納

22樓：匿名使用者

如果顧客說這東西太貴了，你應該這樣回答一份價錢，一分貨，十分價錢買不錯

23樓：辛忠人

你可以從你的東西的好壞來介紹它的價值。這樣顧客就不以為他的貴了。

24樓：曠海逸許瑗

"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中.這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程."顧客嫌東西.

貴"大致可以分為四點:1.顧客的消費能力2.

顧客講價的一種方式3.產品的價效比不如同類產品!

4.顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個臺階.以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的**.

現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下藥.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):1.

顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;2.顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心價效比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;3.顧客對同類產品從價效比上已有了大致的瞭解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.

你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;4.對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇蹟發生喲.無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.

我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".

(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)

25樓：匿名使用者

當顧客說這東西太貴了，你就回答，好東西當然會貴一點的哦！然後再跟顧客詳細說你的東西好在**就行了。

26樓：青蓮

顧客說產品貴了，你就作對比嘛！一分貨一分錢，比如手機有一萬多塊錢的，也有2～3百元的，但質量和功能都是不一樣的。

27樓：百度使用者

顧客進門一看東西往往說一句話：「這個多少錢？」我們說：「888.」「太貴了！」

「這是已經是我們打過折的**了！」意思是打過折你還嫌貴啊！其實你這麼說死定了，因為你打過折他還覺得貴！

「先生，我給您便宜點吧！」這種導購我也常見，便宜貨誰都會賣，即使你打過折，顧客還會要求你再打折的！

當顧客說太貴了的時候，上面的話統統不能說，尤其是「先生，我給您便宜點吧！」

因為顧客沒說讓你便宜，你自己就主動便宜了！

所以你不能主動便宜！

而不是給顧客便宜！

:其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構成：質量，**，材料，服務，**，功能，款式，導購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店裡解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解！

不可單一講商品質量！

28樓：匿名使用者

可以隨聲附和，非常誠懇的告訴他，你的心裡話：我也感覺特別貴，真的，不過，他的質量，功能確實比同類商品要好的多，並且現在的銷量非常大。你可以試試。

29樓：金色曙光

這種情況經常出現。首先你要冷靜，聽聽他的語氣，是想讓你給他降價呢，還是想試探你的**底線。

如果是想讓你給他降價，你告訴，為什麼人們都說「便宜沒好貨」，而且我們現在買東西是不是都有重「貴的肯定好」的感覺，總是去那些大的商場買東西，而不去「路邊攤」挑選。

如果是想探你的**底線，你告訴他，這是你們的最低**，但是如果他接受，你們可以增加些其他服務，比如延長保修期。

30樓：匿名使用者

可以給他介紹另一樣他想要的比較便宜的產品,並告訴他一分錢一分貨,而這個相對便宜的***.其實很多顧客說這句話是覺得不滿意,一定要好好的服務.才能讓他滿意,而且千萬別不耐煩,不管他喜不喜歡這個商品,那麼起碼他對你的服務態度是滿意的.

所以**油

31樓：匿名使用者

一般人都會說貴啦，這很正常，得看你賣的什麼東西

32樓：匿名使用者

如果顧客說貴了..你就說..我這已經算很便宜了..

不信你到別處去了解看看...然後在加上你的服務..比如你是賣手機的..

你可以這樣加上去..您好~!產品那裡都是一樣的...

**..我這裡還保修3年..而且還幫你免費貼一張薄膜.

等等,...加這些服務上去..如果他還不要的話..

沒辦法..只好換別人..總有顧客願意的...

畢竟服務好..回頭客肯定會多..

當客戶說我們的產品很貴時，將如何給客戶解釋 10

33樓：匿名使用者

介紹自己公司的優勢，**貴在**，材料用的是比別人的好，服務品質方面做的好。

介紹公司產品的價值所在，例如品牌價值、文化價值、服務價值。

對客戶說一份價錢，一分貨，便宜沒好貨，貨比三家不吃虧，當時其他貨物可能便宜點，出問題是會花的更多。

要把**和價值分開，特別強調產品對客戶的好處和價值，讓顧客從你這裡得到某種需要的滿足。要清楚客戶的實際需要，有時，客戶說**貴並非是拒絕的真正理由，而是沒有滿足客戶的真正需求。

34樓：長安縣令

貴在**？

說清楚這個其實你的優勢也就說了！

35樓：匿名使用者

告訴他高出的**體現在同類產品的材質,效能以及售後服務上,讓客戶感到物有所值.最重要的一點就是!!!忽悠!!!這就要看你的個人天分啦.

36樓：風中站立的勇者

先和顧客笑笑說：「不算很貴啦，全接街就我最便宜啦！！！不信去看看！！」很管用的！！！！！

當客戶說東西太貴的時候，銷售怎麼回答才有說服力？

37樓：匿名使用者

顧客說貴，你就回答是有點貴，先減少爭論，然後再讓對方覺得貴得合理。可以從質量，用料，做工，設計，細節處理（如線頭之類），工藝，售後入手，去證明多加點錢值得，然後再吹吹光照不會退色，染料沒有甲全，最後拿出更貴的給他看，一般人這個時候會出現折中心理。但如果對方只有買奧拓錢，那無論怎麼說他也不會買奧迪。

38樓：匿名使用者

貴點的用的時間長分攤下來和低價的也差不多

39樓：闞璞瑜高起

你要識別客戶說這話的時候，真實表達的意圖是什麼。這裡可能存在：

40樓：匿名使用者

你也不看看這是什麼貨（關鍵你貨物要好）

41樓：孟飛鍾凱捷

問他們：和誰比貴？貴在**？

客戶說太貴了，你應該怎麼回答

42樓：匿名使用者

如果你判斷確實在客戶承受範圍之外也就不用費脣舌了。有沒有要的意向？不要？

過，下一個。如果你已經花了時間成本其他成本那麼可以卡頻率別的價位段的商品給他推薦。如果**是正常能接受的範圍，你要判斷他的意圖，如果很明顯是想砍價可以考慮稍微讓利。

如果只是表達超過他預期**了，值得給他詳細介紹產品成本、質量，貴賤有道理。

43樓：匿名使用者

這個時候你應該把東西跟市場**相比較，如果真的是高於市場**，那麼你就應該讓他知道到為什麼會高於市場價，多出來的**會給他帶來多少好處。

如果沒有比市場同類物品多出的優點，你還比別人多，那是不合理的，那麼也就沒有有力的事實論述，就很難說服客戶了.

當客戶說我們的東西太貴了，我們應該怎樣說服客戶

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