1樓：安徽電信網上營業廳
您好使用電信4g網路需要更換電信4g手機卡、電信4g手機卡且當地有電信4g網路覆蓋，三者缺一不可。
2樓：匿名使用者
可能：1.你的電信卡不是4g卡
2.你的手機不是4g手機
3.你是4g手機4g卡，但沒有開通4g
3樓：匿名使用者
你用的是能支援電信4g模式的手機麼
4樓：匿名使用者
你換4g卡和4g手機了？如果只是偶爾沒有可能是網路故障
5樓：匿名使用者
是不是你的手機不支援！
為什麼突然我的電信卡會用不了4g
6樓：三星問答服務
若手機無法使用4g網路，三星手機一般建議進行以下操作：
1.檢視手機卡插入的卡槽是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/g**）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟或者換卡嘗試。
6.若無效，將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
7樓：三星問答服務
如果手機無法使用4g網路，建議您嘗試操作：
1.檢視手機是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/g**）網路模式(部分手機不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟嘗試。
6.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
8樓：浪跡北大荒
這樣的情況，一般原因可能是你所處的地方沒有電信的基站覆蓋。
其他原因：
電信4g手機如需使用，需要滿足如下條件：
1.手機支援電信4g網路，並且開啟了4g網路開關。
2.手機卡更換了4g專用手機卡，並且有4g網路許可權。
3.在電信4g網路覆蓋的地點使用。
4.只有同時滿足上述條件才能使用電信4g網路，請逐條對比。
解決方法：
1.設定-雙卡和行動網路；
2.中國電信；
3.系統選擇（更改cdma漫遊模式）；
4.切換一下僅本地系統或者自動，應該就好了。
9樓：安徽電信網上營業廳
您好，請確認您的**型別，如果是暢享**，那麼達到**規定的閾值後就會降低網路速度，次月才會恢復4g網路速率，降速當月使用者可以辦理流量提速包使用
電信手機突然沒有4g訊號是怎麼回事？
10樓：青袂清
你可以去設定裡網路設定看一看訊號網路是不是關閉了，或者重啟一下手機試試。
11樓：小咚
可能是你所處的地方沒有電信的訊號首發站。
其他原因：
電信4g手機回如需使用，需要滿答
足如下條件：
1.手機支援電信4g網路，並且開啟了4g網路開關。
2.手機卡更換了4g專用手機卡，並且有4g網路許可權。
3.在電信4g網路覆蓋的地點使用。
4.只有同時滿足上述條件才能使用電信4g網路，請逐條對比。
解決方法：
1.設定-雙卡和行動網路；
2.中國電信；
3.系統選擇（更改cdma漫遊模式）；
4.切換一下僅本地系統或者自動，應該就好了。
12樓：中國移動
安卓手機4g網路設定方bai法，可以按以
du下步驟嘗試zhi：1、確定已更換4g**卡並開dao通4g功能回；2、可嘗試重啟手機；3、從屏答幕頂端向下拖動（或從下向上拖動），確定「移動資料」為開啟狀態；4、網路模式設定為4g優先或將4g開關開啟（設定方法分品牌按以下路徑進行網路選擇：操作方法一：
點選【設定】-【無線和網路】-【更多】-【行動網路】-【網路模式】，根據需要選擇【4g/3g/2g】。操作方法二：點選【設定】-【全部設定】-【更多】-【行動網路】-【選擇卡槽】-【網路模式】-【4g/3g/2g自動】。
注：其它路徑請參考各品牌設定方法。）；
如沒有網路模式設定或設定後仍無法使用4g，建議換機換卡測試。
為什麼我的電信sim卡沒有4g網呢？
13樓：三星問答服務
若無法使用4g網路，建議您：
1.檢視手機卡是否支援4g業務。
2.是否選擇4g網路模式：設定-連線-行動網路-網路模式sim1/sim2-4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線）。
注：兩張卡插入聯通/移動卡時：不能同時使用3g或4g網路，若一張卡設定為4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線），那麼另一張卡將自動變為僅2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，換其他地點嘗試。
4.關機重新啟動或者換卡嘗試。
5.若無效，建議備份手機中的資料（聯絡人、資訊、**等），恢復出廠設定嘗試；
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
為什麼我的電信卡開啟資料流量不可以用
14樓：匿名使用者
1、撥打電信人工客服10000，確人手機卡是否已開通資料流量功能。
2、檢查手機卡是否有欠費情況，在欠費情況下，資料流量不可使用。通過傳送簡訊或者撥打電信客服10000查詢是否欠費。
3、將手機卡取出，並重新放入手機，可能是手機卡鬆動導致資料流量不能使用。
4、檢查一下手機上顯示的訊號，是否為2g，因為現在的4g手機，在2g及以下訊號時，無法使用資料流量。
5、重啟手機，可能是手機系統問題導致的。
15樓：匿名使用者
1、檢查手機卡資料卡設定是否為電信卡，並且開啟網路連線功能試試。
2、核對使用地點是否有電信3g，4g訊號。
3、是否安裝了管理軟體遮蔽手機部分軟體的上網功能，需要使用者自己到相關軟體中開啟。
4、更換別的sim卡，看是不是卡有損毀導致不能上網。
5、撥打10000號電信人工客服，確定sim卡是否已開通資料功能。
6、檢查是否有欠款，手機卡欠費的情況下無法使用手機資料流量上網。
7、手機上網設定有問題，致電運營商客服諮詢當地上網設定後，手動修改。
8、可能系統問題，將手機重啟或恢復出廠設定試試。
16樓：三星問答服務
若手機無法通過移動資料上網，建議您：
1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料。
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-行動網路-接入點名稱-更多-重置為預設設定。
3.更換其他sim卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
17樓：匿名使用者
為什麼我的電信卡開啟資料流量不可用？你的**是不是兩g的卡是4g的，所以現在的網路都是支援4g的，所以不可用還是你的電信卡停機了。
18樓：安徽電信網上營業廳
您好您查詢您的手機卡是否欠費，另外也可以把手機重啟並重新開啟資料服務開關試一下。
19樓：夢裡心落
【查詢原因】
1 未正確開啟資料流量的使用，在手機「設定」-「網路」-「移動資料」中開啟，也可以下滑螢幕頂簾開啟移動資料即可。
2 手機上網設定引數有問題，重置手機上網引數「設定」-「行動網路」-「接入點名稱」-「更多」-「重置為預設設定」，或致電運營商客服諮詢當地上網設定後，手動修改。也可以到手機設定裡面的「網路設定」，點選開啟「資料開關」，然後選擇「ct***模式」或「ctwap模式」上網。
3 安裝了管理軟體遮蔽手機部分軟體的上網功能，需要使用者自己到相關軟體中開啟即可。
4 檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉，確定**卡開通了資料流量上網業務。可以聯絡**卡當地的網路**商，查詢資料流量上網業務。
5 更換時間段上網先排除網路問題，再確定**卡開通流量的前提下，換下別的sim卡，看是不是卡有損毀導致不能上網。
6 以上都不能正常使用，建議備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定。
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