品質或描述不符被小二下架是顧客投訴的嗎

2025-04-09 02:15:28 字數 1119 閱讀 5487

1樓:贏英學姐

您好,品質或描述不符被小二下架有可能是顧客投訴的,也有系統檢測。

指買家收到的商品或接受的服務,或經**網抽檢、排查到的商品或服務,與賣家描述寬餘不相符或不符合國家標識標籤相關標準及平臺相關管理要求,妨害買家權益的行為。

違規行為糾正】下架/刪除/監管商品。

違規扣分與違規處理措施】

一)情節輕微的,每次下架商品;

二)情節或巧坦一般的,每次可下架商品、監管商品、刪除商品、支付違約金衫桐;

三)情節嚴重的,每次可下架商品、刪除商品、延長交易賬期、支付違約金;

四)情節特別嚴重的,每次扣b類48分、延長交易賬期、支付違約金;

**網視情節嚴重程度可採取延長交易賬期、支付違約金、限制解凍保證金、提公升保證金額度、監管賬戶等措施。

2樓:

摘要。親,您好!

在電商平臺上,如果顧客購買的商品與描述不符或存在品質問題,可以通過投訴來維護自己的權益。

投訴的方式通常是在訂單詳情頁中選擇「申請售後」或「投訴商家」,並填寫相關資訊和問題描述。

如果顧客投訴成功,電商平臺可能會對商家進行處罰,例如下架商品、罰款等。

如果商家被下架,可能會受到一定的影響,例如銷售額下降、信譽度受損等。

因此,商家通常會盡力保證商品的質量和描述的準確性,以避免被下架和投訴的風險。

總之,品質或描述不符可能會導致顧客投訴,進而導致商家被下架。因此,電商平臺和商家都應該重視商品質量和描述的準確性,以提高顧客滿意度和信譽度。

品質或描述不符被小二下架是顧客投訴的嗎。

品質或描述不符被小二下架是顧客投訴的嗎。

親,您好!投訴的方式通常是在訂單詳情頁中選擇「申請售後」或「投訴商家」,並填寫相關資訊和問題描述。

如果顧客投訴成功,電商平臺可能會對商家進行處罰,例如下架商品、罰款等。

如果商家被下架,可能會受到一定的影響,例如銷售額下降、信譽度受損等。

因此,商家通常會盡力保證商品的質量和描述的準確性,以避免被下架和投訴的風險。

總之,品質或描述不符可能會導致顧客投訴,進而導致商家被下架。

因此,電商平臺和商家都應該重視商品質量和描述的準確性,以提高顧客滿意度和信譽度。

品質或描述不符改了理由對商家還有影響嗎。

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