1樓：帳號已登出
1、及時回覆，態度真誠。
餐廳入駐外賣平臺，收到差評很常見。老闆們一定不要視而不見，而要及時回覆，給予反饋，讓顧客感受到我們的誠意。
回覆時，態度一定要真誠，老闆們可以站在顧客的角度想問題，別急著解釋和提出解決方案，而是先表達歉意，安撫好顧客的情緒。
我們可以先把顧客遇到的問題簡單複述一遍，深深表示同情和自責，在給出實質性的解決方案。
2、找準原因。
當店鋪出現了差評，我們首先要分辨責任歸屬，是店鋪的問題，還是使用者的問題，還是騎手全責？如果是騎手配送延遲、服務差、使用者選錯評分/無備註/選擇了環保單，那麼老闆們要積極進行申訴，申訴成功將會直接遮蔽差評。
3、及時處理並加以完善。
不管是菜品、包材還是服務質量導致的差評，老闆都需要積極干預改進，才能有效減少後續的差評，讓後來的評價中好伍物評的比例更高，從而促進排名會有所回公升。
另外比如「騎手太暴力，菜都撒了」「騎手太慢了，蒜味炸雞都變味了」這樣的幾種因素疊加產生的差評，雖然的確有騎手的責任，但是店鋪本身也存在問題，只是這次因為不完美的配送暴露了出來，所以老闆們也不要輕視。
撒餐的問題，是否可以通過改善包材和打包方式來解決？
蒜味炸雞容易出現變味的問題，但是外賣餐品完成到使用者真正吃到，往往就是有一定的時間差，這種會在出鍋後變味變色的菜品，是否可以考慮從外賣選單上下掉，作為堂食專用菜品，從而減少差評的產生？
4、差評產生後，申訴之外只有使用者自己可以刪除磨模。
各位老闆可以通過**聯絡或者**和使用者溝通刪除。可以遵循：真誠問候使用者，詢問菜品情況、就餐感受和店鋪不足之處，提出解決方案協商刪除，這樣的流程與使用者溝通。
如果溝通不成功，那麼可以真誠致歉，並在差評下妥善回覆瞎橘緩（道歉-解釋原因-提出改善建議），避免情緒化。
2樓：情感顧問陳最
美團上的差評是不能刪除者帆的，但凡餐飲店每個人的口味感不同，所以有時候會握旅差評，你只需要讓更多的人進行好評就可以掩蓋差評了段嫌凳。
3樓：帳號已登出
溝通可以遵循：真誠問候使用者，詢問菜品情況、就餐感受沒敏和店鋪不足之處，提出解決方案協商刪除。希望猜悄我的能夠幫到枯兆枝你，如果不明白，您可以繼續追問！謝謝！祝您生活愉快！
4樓：深谷幽蘭
和客戶溝通，讓客戶理解，然後發自內心的刪除差評。
5樓：and李根廷
刪不了，除非你能控制後臺。
美團商家聊天記錄怎麼刪除
6樓：小鵬說科技
<>美團一般指美團網。美團網的全稱為「北京三快**科技****」，是2011年5月6日成立的****。美團網有著「吃喝玩樂全都有」和「美團一次美一次」的服務宣傳宗旨。
我們接下來看看美團商家聊天記錄怎麼刪除吧。
在手機桌面上點選進入「美團」應用。
之後等待應用載入完成。
接著點選下方的「訂單」選項進入。
選擇並點選左側的「聯絡商家」選項。
可以選擇刪除與美團商家的聊天記錄。
總結：1、點選進入「美團」應用。
2、點選下方的「訂單」選項。
4、點選左側的「聯絡商家」選項。
5、可以刪除與美團商家的聊天記錄。
美團自己給的差評怎麼刪除
7樓：暴盼晴
在美團對訂單進行評價之後，發現自己寫錯了，或者想要刪除評價，那麼美團要在**刪除差評，怎麼刪除我的差評，步驟如下：
1、手機開啟美團，點選【我的】，再點選【待評價】。
2、在評價頁面，點選我的評價。
3、出現你所評價過的東西，點選乙個你要修改評價的商品。
4、進入評價頁面，點選右上角的三個點。
<>6、點選確認就可以刪除了。
8樓：生活達人小鄭老師
你是想刪除美團上自己寫的差評嗎？刪除評價的步驟如下：
2、點選待評價，選擇我的評價，選擇要刪除的評價。
3、點選評價右下角的三個點，選擇刪除評價，最後點選刪除即可。
美團給差評怎麼刪除
9樓：暴盼晴
在美團對訂單進行評價之後，發現自猜喚己純鄭寫錯了，或者想要刪除評價，那麼美團要在**刪除差評，怎麼刪除我的差評，步驟如下：
1、手機開啟美團，點選【我的】，再點選【待評價】。
2、在評價頁面，點選我的評價。
3、出現你所評價過的東西，點選乙個你要修改做兆頌評價的商品。
4、進入評價頁面，點選右上角的三個點。
<>6、點選確認就可以刪除了。
10樓：網友
1、開啟美團應用後鏈擾薯，點選右下方我李螞的選項。
2、點選上方棚者的評價圖示。
3、找到需要刪除的差評，點選後方三個點的圖示。
4、點選刪除評價的選項。
5、在彈出的提示內，再次點選刪除即可。
美團差評怎麼刪除
11樓：樹先生談數碼
1、通過美團客服刪除差評：如果你的差評是因為商家的問題而產生的，你可以通過美團客服聯絡商家協商解決問題，並請求商家刪除差評。
2、修改差評為好評：如果你遇到的問題已經得到解決，你可以修改差評為好評。在美團點評頁面中，找到自己的評論，點選修改，將差評修改為好評即可。
3、刪除不當評論：如果你的評論不當或者存在違規內容，你可以自行刪除。在美團點評頁面中，找到自己的評論，點選刪除，輸入驗證碼即可刪除。
4、藉助第三方工具刪除差評：有一些第三方工具可以幫助使用者刪除差評，例如差評刪除幫手等。使用這些工具需要支付一定的費用，但是可以快速刪除差評。
5、等待差評自動消失：美團差評存在時效性，通常情況下會在30天后自動消失。如果你不想進行其他操作，可以選擇等待差評自動消失。
美團上差評怎麼刪除
12樓：科技行天下
商家無法刪除，消費者在我的評價裡刪除。
刪除開啟手型察罩機桌卜鬧面上的沒漏美團，進入頁面後，點選我的；進入頁面後，點選上方的待評價；然後進入新的頁面裡，點選最上方我的評價；接著，在當前的頁面中，點選右側的三個點；再彈出的頁面裡，點選刪除評價。
美團自己評論的差評怎麼刪除
13樓：清見事宜
關於美團評論的差評怎麼刪除這個問題，其實方法很簡單，我們進入【我的評價】介面就可以刪除差評了。但為了避免有些小夥伴還是不清楚該在**刪除，下面我就以截圖的形式演示一下具體的操作步驟吧，希望能對大家有所幫助。（演示版本：
美團詳細步驟如下：
2、進入此介面後，點選上方的【我的評價】
3、在讓衝評價介面，找到你要刪除的差評，點選一下右下角的【…】
4、接著點選【刪除評價塌做】團滑衡。
14樓：科技行天下
打**給美團平臺上評價**刪除差評。
1.開啟美團應用後，點選右下方頌畢中我的選項。2.
點選上方的評價圖示。3.找到需要刪除的差評，點選後方三個點的圖示。
4.點選刪除評價的選項。5.
在彈出數畢的提野山示內，再次點選刪除即可。
美團差評怎麼能聯絡顧客把差評刪了
15樓：
你好，對於如何聯絡顧客讓其刪掉美團差評這一問題，我們可以提供以下答案： 首先，如果您是商家，可以通過美團後臺中心進行與使用者的溝通，瞭解差評的實際情況，並與使用者協商解決方案。在溝通過程中，您可以主動提出合理的補償或優惠措施，以換取使用者更改差評的意願。
這種方式需要商家有較高的溝通能力和客戶服務態度，才能讓使用者主動刪掉差評哦。 其次，如果您是普通使用者，可以通過美團手機客戶端的我的-我的評價頁面，找到對應的差評，並點選差評右側的刪除按鈕進行刪除。如果您誤操作或更改了觀點，可以第二天再次評分，答做系統只會保留最新的評分。
需要注意的是，美團差評是顧客對商家的不滿，對於差評的產生，即使是商家改變不了的演算法問題，也應該認真對待，通過改進和完善自身的服務和商品質量來提公升評分和口碑。另外，在合理的範圍內可以通過贈送優惠券、積分等方式來引導使用者更改差評。 1.
美團差評是由使用者自主評價產生，商家無法直接控制或修改。但美團為提公升使用者在平臺上的體驗，對於商家的服務質量也進行了嚴格的監督和考核。如果平臺收到使用者對商家服務的投訴，並確實屬實，美團會對商家進行相應的處罰，甚至下架店鋪。
所以，商家應該時刻注重提公升服務質量，盡一般避免出現差評或投訴。2. 如果商家反覆遇到惡意差評或虛假差評等情況，並已經和使用者達成了合理的解決方案，但使用者仍無法或不願意刪掉差評，可以向美團客服進行反饋和申訴。
美團客服會依據實際情況進行核實和處理，保障商家的合法權益。3. 差評的存在對商家業績和口碑有一定的負面影響，山鄭但也是商家改逗舉頌進和完善服務的重要反饋渠道。
商家可以通過差評的**、問題型別等進行分析和總結，找到問題的根源並改進，提公升整體服務水平和客戶滿意度。<>
外賣差評遭報復產生的社會影響,美團外賣配送員被顧客差評有什麼影響？
差評報復 讓消費者哀嘆 差評權 得不到保障。很多時候對商品或服務不滿意，買家為避免麻煩上身，只得忍氣吞聲。這樣以來，同樣也影響到了一部分商家的生意，個別客戶因為怕差評報復乾脆就不點外賣了。所以說外賣差評遭報復，性質是非常惡劣的，希望外賣平臺起到應有的責任，共同來保護消費者的合法權益。美團外賣配送員被...
美團上定團購自助餐怎麼定 人的，美團上定團購自助餐怎麼定 8個人的
自助餐的 肯定上面的是一人份的 八個人去吃的話，你團八份就可以了。想在美團上訂自助餐，但寫的是單人，我們是兩個人，可不可以拿一個手機買兩張單人美團券，當然可以，買了之後會收到2條簡訊。去吃的時候給他看兩條簡訊就行了。採納呦 如果要求是單人，一個美團賬號只能是一個人買 嗯，可以，數量那裡輸2 可以啊，...
美團可以異地送花嗎，怎麼在美團上給外地的朋友送花
美團外賣可以異地送花，填寫好，收件人的名字，號碼，住址等相關資訊，就能送到。美團當然可以異地送花。近年來，以美團外賣為代表的外賣app越來越受消費者的歡迎，傳統的外賣形式中，使用者需要撥打外賣廣告頁上的 口頭向商家描述自己的訂餐需求 送餐位址，而現在，只需在美團外賣手機app上下單，就能享受到快捷的服...