1樓：數位技術小輝
因為歐萊雅的解決方案存在一些不合理的情況，而且缺乏誠意，所以消費者不滿其解決方案。
2樓：巨集盛
消費者覺得這樣的消費滾答券其實沒有任何的效果，只是會在歐萊雅不飢氏斷的消費，可以看出歐萊雅這次解決方式不是特別靠大肢慧譜，也不是特別的正確。
3樓：安妮的心動錄目
是的。很多消費者對這個解枯隱決方式可以說是巖穗非常不沒棗廳滿意的，感覺歐萊雅根本沒有誠信，也沒有乙個特別好的解決方式和態度。
歐萊雅「安瓶**事件」持續發酵，消費者的損失該由誰來補償？
4樓：劉心安兒
應該由商家賠償，是山笑因為商家的這種行為，配唯弊已經構成了詐培族騙，欺騙了消費者的合法權益，所以導致很多消費者特別生氣。
5樓：安妮的心動錄目
應該由歐萊雅去補彎彎猛償鬧仔。必須給消費者乙個特別好的解決態度，這樣的埋橋話才可以穩住消費者的心情，否則以後銷量就會下降。
6樓：拉布拉斯不變換
消費者所造成的損失是因為歐萊雅的虛假宣傳導致的梁辯，所以歐萊雅應該為消費者遭碼檔受的損失承擔責任，由歐萊雅橡模缺進行補償。
歐萊雅公佈安瓶**事件解決方案，你如何看待這一處理結果？
7樓：彩虹巧克力糖豆
我覺得這一處理結果非常的傲慢，歐萊雅公司感覺就是無所謂的一種態度，所以現在消費者也真的特別的生氣。
8樓：小豆子子梓
我覺得這一處理結果是非常好的，因為我覺得這可以保障消費者的利益。
9樓：鬱虹
不同意。上一單都沒處理好，誰敢消費？薇亞自己都不消侍敢和對方合作了，還要我們去消費？太過分了！ 保價就是雀橋激個擺設，欺騙消費頃襪群體的！
10樓：不爽的爽朗菌
我覺得這個處理結果是比較妥當的。可以看得出來這個品牌已經認識到了自己的錯誤。
11樓：今天退休了嗎
這種處理結果是非常公平的，維護了消費者的權益，而且也挽回了自己品牌的口碑，我表示特別滿意。
你如何看待歐萊雅安瓶**事件？
12樓：情感小孫老師
正是解答該問題之前，我們先來了解一下這件事情的來龍去脈。
眾所周知，雙11一直都是多個商家提高銷售總額的關鍵階段，尤其是國際大品牌，在中國的銷售量。
反觀歐萊雅集團旗下的大部分商品，經過一定的宣傳和實踐之後，多款產品都已經獲得了消費者的認可，尤其是歐萊雅安瓶**。一般情況下，歐萊雅安瓶**的售價比較高，消費者很難購買到大量的**。如此一來，部分消費者就會選擇在購物狂歡節期間囤則州棚一些**，其中就包括歐萊雅安瓶**。
一直以來，該品牌和多個直播間中的主播建立了良好的合作關係，並且，雙11期間，兩大主播都已經主動介紹了歐萊雅集團旗下的多款產品。這樣一來，主播可以成為消費者心中最好的購物嚮導，而品牌也可以獲得大量的收入。
可是雙方在合作過程中以及歐萊雅官方直播間中的資料，卻出現了很大的差距。一般情況下，品牌方會以最低價與各大主播進行合作，從而保障雙方可以獲得大量的優質雙贏局面。可是兩大主播直播間中的預售活動的定價為429，直播間官方現貨階段的售價為279。
這就引起了消費者的不滿，甚至，許多消費者都會通過合理的方式維權。
我認為品牌方更應跡悔該樹立誠實守信的形象，畢竟品牌方的不誠實行為不僅會影響主播的營業額，還會影響整個品牌的在華銷量。現如今，中國消費者市場正在進一步的擴大，多個品牌早就生產出極具價效比的護膚品。歐萊雅集團安瓶**事件只會增加該集團的負面形象，給人一種公司不守信的感覺。
總的來說，任何乙個公司都需要和合作方保持著誠信的合作理孫則念，避免合作方和品牌方同時遇到消費者的投訴。既然品牌方已經允諾各大主播的最低銷售**，那麼品牌方更應該本持著誠實的狀態呀。
13樓：我是四瑤
我感覺歐萊雅銷則這次真的會喪失很襲旦多的老顧客，虛假宣傳，然後不正面回應，後來的道歉也被網友說拍鬥擾毫無誠意，這樣的情況下，它必定喪失很大一部分的市場。
14樓：春季的風啊
歐萊雅做錯了事情，這樣做只會讓買家們不願意買他們家的產品，道歉的態度不好。
15樓：安妮的心動錄目
這個事世空情我飢李感覺是歐萊雅做搜肢瞎錯了，但是現在歐萊雅已經有了乙個特別好的道歉，作為消費者，我們應該給這個品牌一次機會。
你認為歐萊雅安瓶**解決方案合理嗎？
16樓：何不起早早早
我認為方案並不合理，因為這個方案不僅無法真正體現其誠意，而且也不能被消費者接受。直播帶貨一直是乙個比較新穎的方式，而且也能夠擁有更高的效率。因為我們能夠在**直播的過程中購買自己喜愛的產品，並且也能夠享受更多的優惠條件。
但是當我們為了享受更好的折扣而購買產品時，卻可能會花費更多的費用。歐萊雅就充分利用了消費者的獵奇心理並且偷樑換柱，從而達到自己的非法目的。而即使歐萊雅已經給出方案，我們卻仍然無法原諒歐萊雅。
你認為歐萊雅安瓶**解決方案合理嗎？我覺得不合理，不合理的原因有三個：
一、這個方案不能體現該品牌的誠意。
歐萊雅的確應該對消費者負責，而且也應該及時提供更好的解決方案。但是這個方案不僅無法讓更多消費者滿意，而且也不能完美的解決這一問題。因為這個品牌在解決問題時不僅表現的十分敷衍，而且也不能更加真誠地糾正自身的錯誤。
二、這個方案具有一定的模糊性。
該方案不合理的另乙個原因就是，其內容不僅無法讓更多消費者理解，而且也不能更加清晰明確，而這就會給予該品牌更多的解釋空間。該品牌可以為了維護自身的利益而進行解釋，但這種解釋可能會損害消費者的利益。因此這個方案的模糊性會致使該方案具有不合理性。
三、這逗漏個山碧爛方案的本質仍然是**。
在這個方案中，消費滿999元的消費者能夠領取一張無門檻的消費券，而其他消費者能夠領慧鋒取滿400減100的消費券。這能夠充分地說明該方案不僅有利於歐萊雅的利益，而且也能夠進一步提高該品牌的營收，因此其本質就是促進消費。<>
以上就是我的分析。
17樓：小豆子子梓
我認為巴黎歐萊雅安瓶**解決方案不合理，因為這對消費者來說是非常不公平的。
18樓：安妮的心動錄目
特別的不合理，感覺根本特別不尊重消費者，雖然說已經到前兩張是這樣的解決態度不是特別誠懇。
19樓：結婚發的
合理，這樣做可以有效地維護消費者的利益，也可以讓商家付出應有的代價。
20樓：灰灰慧闖天涯
我認為這個解決的方案一點也不合理，而且我覺得歐萊雅的這個方案來的太遲了，現在所有並衝的人都覺得歐萊雅做的特別的不地道，不絕搜殲會再去購買歐萊雅的任何漏伏產品。
21樓：創作者
合理，這樣可以平復消費者的憤怒情緒，還可以促進品牌的銷量，不會影響到品牌的客流量。
中消協點名，歐萊雅公佈安瓶**事件解決方案，為何網友們卻不買賬？
22樓：happy薛醜醜
因為很多網友覺得這種解決方案是非常不合適的，希望他們能夠退差價，網友覺得優惠券沒有用。
23樓：網友
很多人覺得這絕租個品牌屬於亡羊補牢，欺騙了消費者，只做出了道並仔兆歉，沒有彌補消費者的損失，沒有做出實際行動戚禪。
24樓：創作者
因為網友覺得這樣的解決方案，並沒有維護消費者的權益，沒有解決其中的主要問題，所以是不買賬的。
25樓：今天退休了嗎
因為這件事情的解決方案並不是特別的完美，沒有從根本上解決消費者的困難，所以網友們不買賬。
歐萊雅安瓶**解決方案公佈，你如何看待這一解決方案？
26樓：霓虹說教育
我認為這是一種戲弄消費者的解決方案。
對那些被欺騙的使用者來講，使用者本身就用更貴腔拍的**來購買了同樣的**。但當這些使用者想維護自己的合法權益的時候，使用者反而需要重新購買歐萊雅的其他商品，不然就沒有辦法退還差價。我認為這是歐萊雅的強買強賣行為，這樣的行為也將導致大家對歐萊雅這個品牌更加失望。
一、歐萊雅的解決方案正式公佈。
在歐萊雅做出欺騙消費者的行為之後，李佳琦和薇婭相繼和歐萊雅解約，並且表示不再代言歐萊雅的任何商品，與此同時，中國消費者協會也正面點名批評歐萊雅表示歐萊雅的行為涉嫌虛假宣傳，同時也存在欺騙消費者的行為。在這樣的壓力之下，歐萊雅正式公佈了自己的解決方案。<>
二、歐萊雅將會通過紅包優惠的方式來彌補消費者的損失。
歐萊雅的級別方案非常搞笑，之所以不會這樣說，主要要是因為歐萊雅給出了兩款紅包優惠的解決方案，這兩個方案分別是499元減100元和999元減200元的優惠券。如果消費喚鏈者想獲得相關商品補貼，消費者需要重新購買歐萊雅的商品，這樣才能獲得自己雙11期間受騙的金額。<>
三、我對這種解決方案表示質疑。
在我個人看來，歐萊雅本身就存在欺騙消費者的行為，消費者購買同樣數量的同款伍鏈羨**多花了近200元錢，歐萊雅本身就應該直接退還這個差價給消費者。從某種程度上來說，如果歐萊雅通過激勵銷售的方式來彌補消費者，大多數消費者並不會買賬，甚至直接會把歐萊雅這個品牌在心裡拉黑。如果歐萊雅真的想道歉的話，歐萊雅最需要做的事情是真心實意認識到自己的錯誤。
27樓：今天退休了嗎
這個解決方案沒有解決實際問題，所以我不是很滿意這個解決方案。
28樓：愛上我企鵝9啊
我覺得這個解決方案是非常不好的，因為沒人想要優惠券，也沒有人想要買這個產品。
29樓：安妮的心動錄目
這是乙個特別好的解決方式，也是乙個非常好的解決方案。很多人對這個解決的方式其實還是非常認可的。
歐萊雅再回應安瓶**事件，提供兩種優惠券，你如何看待歐萊雅這一行為？
30樓：何不起早早早
我認為該品牌的行為不僅此激無法解決現有問題，而且也會產生更嚴重的後果。我們在消費過程中的確能夠貨比三家，而且也能夠成為更加理性的消費者。雖然我們希望能森喊襪夠提高生活的質量，但是我們並不會盲目追求時代的潮流。
歐萊雅旗下的產品的確是很多消費者的首選，並且也能夠成為更多消費者的日常必備品。雖然其產品的**比較昂貴，但是仍然有消費者能夠接受這**。歐萊雅再回應安瓶**事件，提供兩種優惠券，如何看待歐萊雅這一行為？
對此我有三個看法：
一、我認為這個行為的本質是逐利行為。
我並不認可歐萊雅的行為，而且我也認為該品牌的行為是一種於己有利的行為，而且也能夠給該品牌帶來更多的利益。因為贈送優惠券不僅能夠促使消費者進一步支援該品牌，而且也能夠吸引更多消費者進行消費，這是一種逐利的行為。<>
二、我認為該行為無法產生良好的效果。
我認為這個行為不僅無法進一步解決現有的問題，而且可能會造成矛盾的激化。因為這一解決方案不僅區分不同的消費者，而且滲遲也無法體現歐萊雅對消費者的關懷。而這不僅無法讓更多消費者滿意，而且可能會讓消費者產生不平衡的心理，因此這個行為極不合理。
三、我認為這一行為無法體現歐萊雅的誠意和歉意。
我的確認為這一行為無法印證歐萊雅的態度，而且也不能說明歐萊雅具有誠意。雖然歐萊雅能夠以這種方式向消費者道歉，但是這種道歉方式不僅十分敷衍，而且也無法被更多消費者理解。因為消費者既不能理解其提出的解決方案，而且也無法認可該品牌的態度。
以上就是我的分析。
31樓：春季的風啊
這種行為很好，彌補了顧客們的損失，幫助自己挽回一點口碑，歐萊雅從一開始就不應該那樣做。
32樓：不爽的爽朗菌
我覺得這個品牌的行為屬於將功補過的行為。態度是比較真誠的，可以理性的看待。
33樓：帳號已登出
行為很過分，沒有從根本上解決問題，在用優惠券忽略人們真正的想法。
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