1樓:季言
最高法釋出網路購物新規,具體措施針對直播銷售、外賣餐飲、消費合同、責任主體認定等方面釋出新規定,共20條。近些年網路購物已經是普遍現絕枝象,人人一部手機,就可以實現足不出並友敏戶送貨上門的需求告握,隨之而來商家在購物方面也給消費者設定很多陷阱,一不小心沒有仔細閱讀平臺規定,就會讓自己權益受損。高法最新購物規則實施,讓消費者網購更安心,下面來看幾個常見問題處理措施。
一、已簽收不等於認可商品完好無損
網購中面對一些質量問題,買家要求退貨,很多賣家因商品顯示已簽收,並且是拆封狀態,預設消費者認為商品完好無損,拒絕簽收。針對這類問題,高法新規定第三條明確指出不可以。因為很多消費者選擇收穫位址不一定是交到自己手中,像存放代收點,平臺會預設變成已簽收狀態,並且消費者還沒有取快遞。
同時針對諸如貴重物品,電子裝置等,如果不拆封檢視,無法保證商品質量問題,再不影響二次銷售時,買家有權利申請退款。
二、贈品出現問題商家需要承擔責任
消費者網購發現,商家經常搞活動送贈品,不少消費者因為贈品價值高或者量多被吸引,收貨後發現贈品質量有問題,商家因為是贈品拒絕負責。根據高法第八條規定,網購平臺消費者無論進行哪種活動提供給消費者贈品,當消費者權益受損,商家需要主動賠償,商家藉口是換購或免費等理由主張免責,法院不予支援。所以消費者可以放心購買贈品。
以上重點挑選兩點我們生活中經常遇到網路**,高法新規定出臺後,讓消費者權益得到更高保障。不過真的發生此類事件,我們要學會三種方式進行維權,首先要找到購買平臺接入維權,當平臺不予受理後,我們需要聯絡消費者協會維權,最後通過法律途徑法院進行上訴。
2樓:邂逅浪漫
具體的措施有:拆封不影響商品完好即可退配判梁,簽收≠衝悉認可質量,提供獎品、贈品需擔責,提供獎品,商家遵培運守賠償承諾,直播必須標明實際銷售者。
3樓:夏風o耶耶
主要措施有:始終堅持合法性的審查,規範網路消費格式條款;補充七日無理由退貨,保障消費者的售後權益;明確有關電商平臺自營誤導的不良法律後果,壓實平臺責任;還有明確了應當遵守法定賠償,促使一些裂首經亮畢營者能夠誠肆鍵數信經營。
請問我國有關於網路購物方面的法律嗎?
4樓:
目前沒有專門的法律予以規範,可比照實物交易的法律規定,建議可以向該**投訴解決。
5樓:村上繁華
這方面,**有應該有自己的規定,投訴基本可以解決。至於法律層面,有合同法,民法通則。直接針對的網上交易的是法規、規章或者規範性檔案以及行業標準。
商務部關於規範網路購物**行為的通知》《商務部、工業和資訊化部、公安部等關於進一步推進網路購物領域打擊侵犯智財權和製售假冒偽劣商品行動的通知》《商務部關於促進網路購物健康發展的指導意見》《商務部關於網上交易的指導意見(暫行)》、網路交易服務規範》
6樓:網友
合同法是最主要的法律。
最高法批准旅行禁令是什麼,違反禁令標誌指示是什麼意思
違反禁令標誌主要是指違反交通標誌標線。禁令標誌是禁止或限制車輛 行人交通行為的標誌。其形狀通常為圓形,個別為八角形或頂點向下的等邊三角行。其顏色通常為白底 紅圈 紅斜杆和黑圖案,禁止車輛停放標誌 為藍底 紅圈 紅斜杆。比如 這個路口不讓右轉,你右轉了。不讓直行,你直行了。限速50,你開60。不讓超車...
最高法院關於如何認定夫妻感情確已破裂
規定一 最高人民法院關於人民法院審理離婚案件如何認定夫妻感情確已破裂的若干具體意見 人民法院審理離婚案件,准予或不準離婚應以夫妻感情是否確已破裂作為區分的界限。判斷夫妻感情是否確已破裂,應當從婚姻基礎 婚後感情 離婚原因 夫妻關係的現狀和有無和好的可能等方面綜合分析。根據婚姻法的有關規定和審判實踐經...
禪宗的最高法要是什麼佛教禪宗的宗旨是什麼?
一切法的終極不過是解釋 明心見性 這幾個字。有最高,就有極,有極即可指陳,禪宗之法要,可指陳否?若能指陳,則落邊際,若不能指陳,則虛懸無著。且看 達摩祖師傳 是如何指陳的 達摩祖師欲返天竺,命門人曰 時將至矣,汝等盍各言所得乎?時有道副對曰 如我所見,不執文字,不離文字,而為道用。祖曰 汝得吾皮。尼...