1樓：網友
觸屏失靈可按以下方法處理：
1、 如果使用手機的環境溫度過低，可能會影響到觸屏效果，建議保持手機在0℃~35℃環境溫度下使用。
2、如果開啟talkback模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時螢幕會顯示綠框。可以同時長按音量上鍵+下鍵3秒退出talkback模式，或雙擊設定--雙擊更多設定--雙指滑動到輔助功能--再雙擊輔助功能--雙擊關閉talkback。
3、如果後臺程式過多，或是有異常程式常駐後臺可能會影響到觸屏效果，建議通過一鍵加速或清理後臺程式後再嘗試。
注：請檢查是否安裝"一鍵鎖屏。
類應用，部分第三方"一鍵鎖屏"類軟體會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏介面等情況，建議解除安裝第三方"一鍵鎖屏"等型別的軟體。
4、 手指或螢幕有液體或汙漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的乾布清理後再嘗試。
5、 如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議移除貼膜嘗試或前往客戶服務中心重新貼膜。
6、 如果使用了非標配充電器，可能會在手機充電時對手機觸屏功能產生影響，建議使用標配的充電器和資料線充電頌則。
7、請重啟手機或強制重啟手機嘗試，看是否恢復正常。
強制重啟方法：
2017年9月以前上市機型（x20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上。
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（x20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上。
nex 3/nex 3s：長按頂部圓鍵10秒以上。
8、新版本提公升相容性和穩定性，可以公升級系統檢視。
9、檢視是單個軟體還是所有軟體在固定區域觸屏不靈敏。
單個軟體在該區域觸控不靈敏：一般屬於軟體不相容原因，建議前往應用商店。
公升級軟體，同時反饋至軟體客服。
所有軟體在相同位置觸控不靈敏：可能是螢幕出現故障，請攜帶購機憑證和手機前往vivo客戶服務中心檢測。
10、若以上方法未能解決，請提前備份好手機資料，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測。（vivo客戶服務中心位址查詢方式：進入vivo官網/vivo**app--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址），提前**諮詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全態巨集。
2樓：伊彩緣
一、搏橘螢幕不乾淨造成的螢幕不靈敏。
螢幕上有髒汙或水漬，會在螢幕上形成迴路，影響觸屏效果。
解決方法：用乾淨的無塵布將手機上的髒汙、水漬擦拭乾淨即可。
二、手機有貼膜。
貼膜太厚、有氣泡都可能導致觸屏不靈敏。
解決方法：將貼膜取下再使用觀察，可更換一張新的貼膜使用。
三、操作單個軟體時螢幕失靈。
手機總是在操作某乙個軟體的時候螢幕不靈敏，可能存在軟體資料異常、不相容的情況。
解決方法：進入設定--更多設定--應用程式--全部--找到該軟體--清除快取資料； 將該軟體的版本公升級到最新，或者解除安裝重灌試試。
四、在充電時，螢幕不靈敏。
在充電時使用手機，可能存在電壓不穩定，手機有靜電等情況，從而導致操作不太靈敏。
解決方法：使用原裝充電器給手機充電；或換乙個接地的插座再充電試試。另外，儘量不要在充電時使遊消用手機。
五、執行記憶體不足導致螢幕失靈。
解決方法：調出後臺執行軟體，一鍵加速清理後臺；將手機重啟一下。
六、手機有靜電導致暫時性螢幕失靈。
手機從口袋或包包裡拿出來，怎麼滑動螢幕都沒反應，是因為手機在乾燥的環境下與物體發生摩擦，使螢幕產生了靜電，導致暫時性觸控失靈。
解決基磨團方法：用較乾的溼布擦拭螢幕幾次去除靜電，並清洗雙手並擦乾再操作手機。
七、資料異常引起的螢幕失靈。
root過的手機會對系統檔案更改和刪除，可能導致觸屏功能失靈；另外，資料異常，也可能影響觸屏靈敏度。
八、若以上方法均未能解決你的問題，你可以攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的vivo售後服務中心檢測處理。
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vivo螢幕維修多少錢，vivo手機螢幕維修多少錢
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