1樓：匿名使用者
a.優良的觀念和心態。優良的觀念和心態：觀念和心態，是一切行為的根本。有了優良的觀念和心態，就會有令人讚賞的有效做法。
1.徹底瞭解客戶的需求和規格；客戶不滿意，需求不滿足，或有更高的需求和期望，才會挑剔。企業應針對產品的設計、品管、原料、包裝，以及售前、售中、售後服務等，運用各種方法，調查及瞭解客戶的需求和所要求的規格。
如彼此有意見，還要在事前事中做充分的溝通及修訂。重要的規格和要求，應列成書面由雙方簽字。為使瞭解更徹底，企業還要換位思考，站在客戶的角度，不斷要求自己，不斷挑剔自己，並把自我要求和挑剔的每一點，都徹底充分的做到。
2.徹底做好技術、生產、品管及服務工作。客戶的要求和挑剔，主要是針對產品的**、品質和交貨，以及服務的品質、效率和態度。
企業內的每乙個單位，以及每一單位的上下各層級人員，都要全體總動員，徹底做好每乙個崗位的工作，並按照計劃和制度的安排，彼此主動互相配合和支援。全體總動員做好產品和服務，如果發生缺點、問題、困難和應改善點，則應立即改善解決，並在每週或每月做定時總結和檢討。
3.與客戶維持良好的關係。所謂管理，並非管人理事，而是事理人。
運用上列做法，將產品與服務管好，再加上調理好客戶關係，就能做好客戶管理，挑剔之事也必大為減少。調理客戶關係，包括建立關係、維護關係和運用關係，都須用心認真做好。運用的方法，包括充分的溝通協調、做好產品和服務、建立交情、運用交際及為客戶創造利益等。
做生意先交朋友，做生意同時交朋友，是朋友就不會太挑剔。
2樓：匿名使用者
面對這型別的客戶，如果你很生氣，表現的很失態的話，那麼只能說明你還不夠成熟。
他越是牛，你就越是要尊重他，但不能過於討好，不卑不懇就好了。
他不接你的名片，你就直接自報門戶，並向他問好，告訴他你來找他的目的！
並且微笑，眼睛直視他！
一定要記的微笑！
這樣做，並不是說因為他很了不起，你要討好他；而是表現你自己的素質，表現你自己的穩重。
更重要的是，你要清楚自己找他的目的是什麼！
另外，就是你對自己公司以及所負責專案的瞭解程度。
像那種比較傲氣的客戶，你只有提供了讓他滿意的服務，他才可能真正尊重你，並取的長久的合作關係。
而反過來說，這樣牛的客戶，只要你能做得讓他滿意，一般合作起來，都會比較愉快。
這個是我的經驗。
我以前也遇到過這樣的情況，在那樣的情況下確實還是比較尷尬的。
記的調節自己的情緒啊！
3樓：匿名使用者
我的客戶也是很挑剔的。
但我們應該要時刻記住一句話：客戶永遠是對的！
否則，萬一客戶投訴到老總那裡，那結果虧的還是自己。
不管客戶對自己的產品/服務有什麼不滿，第一時間就是要提醒自己要心平氣和。
然後就是試著能否讓客戶接受產品/服務目前的狀態。
客戶不接受的話就只有儘量依客戶的要求去做了。
4樓：匿名使用者
用慢磨的方法啊 忍耐 跟他耗。
對於挑剔的客戶該怎樣做？
5樓：慧慧巨可愛了吧
對挑刺顧客要抱一顆感恩的心。
商品是製造出來的，服務是演繹出來的，商品的缺陷人們看到後會訴說，但服務的壞印象只會記在心裡，隨後影響更多的人，所以說，面對挑刺的顧客，他們是彌補我們缺陷的救命稻草，對這一類他們，我們不僅不能橫眉冷對，而是要抱著一顆感恩仔廳的心念型隱來真誠對待這類顧客。有時，零售商家認為自己的服務很完美，但就是這些細心的挑刺顧客，能在完美中發現問題，並且指出來，對完善服務起到了非常重要的作用。
要敢於接受顧客挑刺。
當顧客挑刺時，應儘快弄清楚其原因，是我們服務工作做的沒到位，還是商品質量不過關。例如，顧客抱怨產品不好時，如果確是產品質量不行，則應誠懇地向對方道歉，以獲得對方的諒解，同時弄清楚對方的意租行圖，是換一種還是退貨？切忌說一些不負責任的話，如：
絕不會發生這樣的事！或者你買時你沒查清楚，能怪我嗎？等等。
因為這種話會使顧客覺得你在故意宰他，反而失去信用。對於挑刺顧客，零售客戶要敢於接受，要果斷處理。不管是賣場管理、商品質量，還是顧客本身的原因，只要顧客表露出不滿的意思，儘快地幫他解決，不要猶豫。
只有這樣，才能顧客心裡樹立了一種較好的信譽，對以後的工作開展有好處。
不要放棄每一愛挑刺的顧客。
顧客並不是天生就愛抬槓，愛挑刺。我們許多零售客戶對這一類顧客總是拒之門外，情願失去這筆生意，也不愛聽他們嘮叨。其實，顧客的主意總是變來變去的，問他的喜好，把所有的產品介紹給他都是不一定能夠取得好效果，剛剛和他取得一致意見，他馬上就會改變了主意要買另一種產品。
向客戶提供服務也是一樣的：有時五分鐘的談話就足以使乙個牢騷滿腹並威脅要到你的競爭對手那裡去的顧客平靜下來，並同意在你這兒購買商品。所以說，不要輕易放棄每乙個愛挑刺的顧客。
6樓：周蕊娜
其實你不要以為客戶比較挑剔，因為每個人都比較挑剔，尤其是你有選擇性或者是主動權的時候，你就會很挑剔彎知，這換位思考一下也也是這樣，如果說你有這樣的權利，或者是有這樣的待遇的時候，你也會很挑剔，所以面對這樣的客戶，首敏鬧銷先就要沉著冷靜，想好應對的方法，無論什麼困難，你都要堅持下去，因為這就是一種很正常的現象，你不要感覺到意外，如果有一天你遇到乙個不挑剔的客戶，那才是一橋遊個例外。
如何對付挑剔者
7樓：匿名使用者
第一，忽略他們。愛挑剔的人，通常都在尋求某種反應。當你忽略他們的時候，他們很可能就會放棄了。你不必為他們的笑脊源廳話發笑；你也不必為自己辯護或回應。
第二，出其意料。有人想諷刺你的穿著儀表，會假意表現得很真誠。當你聽到誇張口吻說「衣服真好看！，你可以：「謝謝，我很高興你喜歡它。」這會迫使討厭我們櫻隱的人，說出他們實際的意思，或者作出讓步。
第三，簡短。「你為你做決定是件好事，我也可以為我自己做決定。如果角色互換，聽起來我們倆都會不開心。」他們立刻就離開了。
第四，不去爭論事實。當你身邊的人說：你註定會失敗的。
他們：「是的，這可能行不通。但我喜歡我做的，我學到了很多。
當你敘述做某事的情感原因時，人們往往不會攻擊你。
第五，找乙個群體。討厭的人，希望我們永遠保持不變，即使是以犧牲我們成長為代價。裂春去找你喜歡的圈子，比如喜歡畫畫，就和插畫家一起去玩兒；想成為演員，到當地俱樂部學習即興表演。
如何與愛挑剔的婆婆相處,未來婆婆很挑剔,我該如何跟她相處
我婆婆是個愛挑copy剔的人bai。我的工作 是非常辛du苦的審計工作 在大一zhi點事務所呆過的人應該知dao道辛苦的程度 結婚三個月,因工作太累而流產,在家休息一個月後回公司上班,上班一星期後的週四晚上回家吃飯,婆婆鍛鍊後回家對我說 我今天咬牙切齒了一天,心平氣和對你說。挑了一堆毛病,為了顧及你...
如何管理愛挑剔的員工
員工挑剔是因為彼此站的角度不一樣，如果這個員工很有才華，能夠為老闆所用，那麼老闆就曉之以理動之以情，和員工好好談談，我知道你是個很聰明的人，咱們換個角度，如果你是老闆，你認為我的決定對嗎？相信員工就會很理解老闆的難處了。如果這個員工沒本事還瞎挑剔，直接開除就得了，別讓他成了害群之馬。如果他能力不行的...
如何能夠與愛挑剔的婆婆和睦相處,怎麼樣和挑剔的婆婆相處？
人的性格是難以改變的，自己未來的婆婆也是無法選擇的。如果你不走運，你可能會遇到一個比較挑剔的婆婆，無論你怎樣做，她都能在你的一舉一動中挑出毛病，遇上這樣的婆婆，你一定有一種叫天天不應叫地地不靈的感覺吧。如果你真的遇上了，那麼也不要過於擔心，對於這種婆婆，你首先要擺正自己的心態，不要對她的挑剔太在意。...