1樓：水瓶悅悅
您好，很抱歉給您帶來不便，還請您諒解的，為了解決您的問題，我們建議您操作一下以下的方法的哦。
此項會丟失使用者存於手機上的所有資料，包括**本、簡訊息、第三方應用軟體、相關資訊，存於t卡上的資料不會丟失。謹慎使用。
韌體公升級操作說明。
如果通過以上方式還不能解決問題，請與售後服務中心聯絡，售後服務中心位址在設定-通用/更多設定-售後服務選單中查詢到。也可以到vivo官方**查詢售後服務中心位址。
2樓：悠悠切克瑙
步步高的手機嗎？什麼型號。
vivo手機螢幕沒反應什麼情況
3樓：壤駟元斐廉君
您好！請問是否是手機觸屏不靈呢，您可以瞭解一下的：
先確認觸屏不靈時，手或螢幕上是否有水滴或其它液體，若手或螢幕有液體是正常現象（電容屏特性所致），擦乾淨手和螢幕上的液體即可。
嘗試下拉狀態列進行一鍵加速（一鍵清理）釋放記憶體和清理垃圾檔案。——可以改善執行記憶體不足引或垃圾檔案太多引起的觸屏反應慢造成不靈的假象。
排除以上兩種情況，觸屏還是不靈，請您嘗試公升級看能否改善，若還是無法改善，請您到售後服務中心檢測處理，售後位址在設定→通用（更多設定）→售後服務中查詢。
4樓：張簡廣英權甲
估計是卡頓了，重啟一下，重啟如果還是這樣可能是燒了，帶到手機店去維修。望~！
5樓：韓春白雪
vivo手機開機沒反應怎麼辦？
6樓：網友
螢幕失靈處理方法：
1、螢幕不乾淨造成的螢幕不靈敏：
用乾淨的無塵布將手機上的髒汙、水漬擦拭乾淨；
2、手機有貼膜：
是否貼膜之後出現螢幕失靈問題，可將膜去掉再使用對比或者送至客戶服務中心重新貼膜。
3、操作單個軟體時螢幕失靈：
進入設定--應用與許可權/更多設定--應用管理/應用程式--（全部）--找到該軟體--清除快取資料； 將該軟體的版本公升級到最新，或者解除安裝重灌試試。
4、在充電時，螢幕不靈敏：
使用原裝充電器給手機充電或換乙個接地的插座再充電試試；
5、執行記憶體不足導致螢幕失靈：
一鍵加速清理後臺；將手機重啟一下。
6、手機有靜電導致暫時性螢幕失靈，可用潮溼的軟布輕輕擦拭；
7、資料引起的螢幕失靈：進入手機設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定中還原所有設定。此操作不會刪除手機中的資料，會還原手機中的所有設定，包括：
設定的桌布、解鎖樣式、wifi、預設開啟程式等，並且，手機中登入的第三方軟體也需重新登入。
8、客戶服務中心檢測處理（客戶服務中心位址：進入vivo官網/vivo**app--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址。）
新買的vivo手機觸控螢幕失靈了怎麼辦
7樓：與鯉
可能原因：1 遇到手機螢幕失靈，首先我們需要將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電也有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。
2 或者你也可以嘗試將保護膜揭掉來進行螢幕的清潔。發現手機觸屏失靈後，我們還可以嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。很多時候，手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。
解決方法：3 對於情況比較嚴重一點的來說，可以通過關機，之後等待幾分鐘後再開機來試試。或者將手機記憶體卡以及**卡全部拆掉，等待幾分鐘後裝上再嘗試。
4 此外，還有一種情況就是對於經常使用美化的朋友所遇到的，這種情況可能是各種美化軟體與系統不相容導致，解決的方法也很簡單，一般解除安裝掉類似於主題這樣的美化軟體即可解決。如果通過以上都沒辦法排除故障，那就得恢復到出廠設定。先用pc套件把手機上的內容備份了。
注意軟格前，先把記憶體卡取出，不然一同格式化掉了，卡內的內容也完全刪掉！如果情況依然存在，那就要嘗試重新刷機。刷機後，如果這樣的情況還存在那就是硬體故障，這時候就需要去找售後，或者返廠進行維修了。
新買的vivo手機觸控螢幕失靈了怎麼辦
8樓：長髮和尚不剔頭
退換給廠家，能換就換，不能換就退錢。這是最簡單的辦法。
新買的vivo手機觸控螢幕失靈了怎麼處理
9樓：網友
vivo手機觸屏不靈敏，可以檢視以下原因及解決方法：
一、螢幕不乾淨造成的螢幕不靈敏：螢幕上有髒汙或水漬，會在螢幕上形成迴路，影響觸屏效果。
解決方法：用乾淨的無塵布將手機上的髒汙、水漬擦拭乾淨即可。
二、手機有貼膜：貼膜太厚、有氣泡都可能導致觸屏不靈敏。
解決方法：將貼膜取下再使用觀察，可更換一張新的貼膜使用。
三、在充電時，螢幕不靈敏：在充電時使用手機，可能存在電壓不穩定，手機有靜電等情況，從而導致操作不太靈敏。
解決方法：使用原裝充電器給手機充電；或換乙個接地的插座再充電試試。另外，儘量不要在充電時使用手機。
解決方法：調出後臺執行軟體，一鍵加速清理後臺；將手機重啟一下。
funtouch os 以下機型：上拉手機快捷欄，找到一鍵加速即可清理後臺。
funtouch os 以上機型，可以按左選單鍵，點選叉叉清理後臺。
10樓：纖虹時空
重新啟動，充電，不行就是螢幕出問題，要換屏。
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