1樓：
這種情況很多次碰到了，我自己家就剛剛碰到過類似情況。你可以打10000號投訴，如果他們堅持說你自己用的，你就打南京的10000投訴，再不給你退錢你就打北京的10000號投訴，因為你自己確實沒有幾十個小時開著電腦上網，如果他們說就是你上的，你讓他們查你上網瀏覽的內容和流量，不行就起訴電信欺詐，相信我按照我說的做，那錢電信一定退你的。
等退你錢後別忘記給我追加分o(∩_o哈哈~
看樣子你也不象會自己在m上或者路由器上設定自動撥號的，如果在電腦上撥號，你家電腦也不可能幾天幾夜的不關機吧，只要不是你自己用的，你就找電信要錢就沒錯。
2樓：網友
先核實自己家adsl配置情況，如果你家的adsl設定成pppoe自動撥號方式，只要一上電，就連線上網了（電信可不管有沒有資料流量的）。
如果開機後，不使用虛擬撥號，就可以開啟ie等應用。
最可靠的辦法，不要給adsl上電，如果這種情況還有上網記錄，投訴，加倍返還。
被盜用可能幾乎為零。 查查是否中了木馬。
問題就出在itv業務，沒有使用電信的路由貓，看電視時直接網線從普通貓接到電視盒上，肯定是itv錯計成寬頻時長了，你可以和電信交渉一下，因為訪問的記錄是可以查的。 你不要太老實，就說俺用的就是電信到貓，只看ip電視。
3樓：網友
是不是你的寬頻被盜用了，還有你的是使用的路由器嗎？有沒有設定多長時間不**自動下線，有的不下線就會計時。還有你去電信查查是不是你在家的電腦再上，什麼時候上的，電信應該有記錄的。
我半的寬頻是adsl 包月的乙個月有500個小時，是和幾個人一起合辦的，用路由器的，可是怎麼還超時呢
4樓：惠州學生
我朋友曾經試過每次上網都拿記事本記起來，以確保不超時，可最後月結時，還是說超了，有啥辦法？運營商都是這樣的啦！
5樓：仰角
你試下每次用完就把貓關了，如果你貓沒有關，而且連線的是路由，這樣的話，你電腦沒有開，他訊號也是連線的。很多人對是這樣被扣了很多。你可以設定下上網時間。不知道你的路由器支援不支援。
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