1樓：網友
看來不僅僅是我個人覺得中國電信的服務態度差。
我是09年元旦給我媽買的cdma手機，是預存話費買的那種。第乙個月返還50元話費，月租是25元，市話元/分鐘。我媽平均一天不到2分鐘的通話時間，可是用了10天左右，就只剩下元，不能再撥出了。
我很疑惑，不知道錢**去了，想打清單看一下。第一次打10000號諮詢，那位小姐說其實我應該打10001的，不過她還是會幫我跟進的，查到通話清單後會復**給我。等了幾天，一點回音也沒有。
於是我打到了10001的人工臺，乙個態度惡劣的先生叫我自己上網查清單。於是，上網，進入中國電信的**，找到查詢清單的地方，可是怎麼點選也進入不了下一步，告之此號碼不能查詢清單(大概意思是這樣)。無奈，再次撥通10001，幸好，這次是乙個很有禮貌的先生，他說可能是**有點問題，我問他，去營業廳可以查詢不？
是肯定的。於是，在18日，我跑了一趟電信營業廳。發現查清單的那臺機器只能查到12月的，於是拿號排隊。
可是，接待我的那位小姐說，她沒權力幫我查，必須找一位男的站長還是什麼，可是他現在不在，叫我到旁邊等。折騰了幾天，我已經沒啥耐性，叫我等，等到啥時候啊。我就說，只有他有權力查，你就把他找出來幫我查，這樣就想呼悠我，沒門！
那位小姐無耐地去找那位站長去了。一分鐘不到，這位男站長就出現了，與小姐交談兩句之後。小姐回來跟我說，站長自己也查不了，他要打到10000號去查，不能即時答覆我。
叫我留下**，她查不查到結果都會每天覆個**給我，直到查清楚為止。我無語了！10000號叫我來營業廳，營業廳又說要找回10000號。
不過人家小姐都說每天覆個**給我了，我也不好再為難她，只好等了。誰知道，從18號到現在，屁都沒乙個！
我很想投放他們，可是遺憾的是，我都沒有記下他們的工號。
經一事長一智，經過這件事之後，我以後都會記下那些工作人員的工號，不滿意就投訴他們！
2樓：匿名使用者
全國電信都是一樣的，電信就是電信沒法改變的。至電 10000 不但是一問三不知，還有百分百的命中率來氣死你！！！
電信使用者錯誤678怎麼解決?
3樓：網路輿情觀察室
錯誤678解決方案如下：
1、檢查modem訊號燈是否正常，計算機網絡卡燈是否正常，並嘗試重新啟動modem和計算機5分鐘後連線。
2、檢查網線連線狀態並拔插網線，考慮是否是網線或**線的原因。
3、考慮使用過程中各種應用軟體的衝突，同樣也會引發網路不通。回想一下在出現678前裝過什麼軟體，改動過什麼設定。如「上網助手」、防毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤「678」提示的現象。
所以，在您發現錯誤「678」的提示時，可以先嚐試暫時解除安裝「上網助手」、退出防毒軟體或者暫時關閉防火牆，重新進行連線，試試看是否能夠解決問題。
4、嘗試把寬頻連線刪掉，重新建立乙個新的網路連線。
5、關閉adslmodem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用，重啟計算機，然後啟用本地連線（網絡卡），嘗試開啟adslmodem撥號；
6、如果網絡卡燈正常，可嘗試解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動。
7、如果多臺電腦使用路由器上網，可嘗試直接用modem連線internt。若能上網，則說明路由器故障，應正確設定路由器或者更換新的路由器。
8、部分modem供電不足也容易造成錯誤678，嘗試檢查modem電源。
9、可以嘗試按adslmodem後的reset鈕，恢復modem預設狀態。
10、adslmodem裝置損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adslmodem運轉正常，但是就是連線失敗，嘗試換乙個adslmodem。
11、聯絡你所在地區的網路提供商，電信10000、聯通10010、鐵通10050，請他們幫你重新整理一下埠，重啟等15分鐘後再上線。
12、如果是adsl使用者，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是**欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通使用者，在**欠費的情況下，**可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是**欠費，因為現在部分地區的電信部門在使用者**欠費情況下，不是停止**的使用，而是停止網路的使用。
13、還有乙個可能是密碼給盜了，可以去服務檯修改下密碼。
4樓：網友
網路不通了 檢視你的貓和網線連線怎麼樣 如果連線一切正常打10000
5樓：網友
裝個分離器，一邊連貓，一邊連固話。把固話撥通響一下。寬頻也就跟著連上了。
中國電信使用者經常會去營業廳詢問什麼樣的問題這些問題又如何解決？請高人指點
6樓：網友
**或者上網業務。。。業務諮詢。業務辦理。或者業務有什麼問題，比如不能上網，或者打**。。都可以過去問。
為什麼登入電信無線網一直提示登入失敗，使用者認證請求被拒絕？？換號碼登還是這樣，是不是我電腦有問題啊
7樓：匿名使用者
網路忙，或超出wifi區肯定上不了，換個位置試試。
8樓：網友
你要不介意錢的話可以考慮去買乙個自動破解密碼的自動連線的，**的話就400左右了，你要需要的話我可以告訴你**，那個在**上是沒有賣的，因為這東西說白了是犯法的。
我家是電信互聯星空使用者，想問問怎麼查上網所剩時間?
9樓：網友
你撥號是使用者聯星空軟體嗎？那裡面有直接查詢的，要不是就去當地的電信**，自助服務裡面有的。
電信幾乎每天651錯誤，**提示使用者線故障，找不到原因
10樓：假如青春再來一次
你讓維修人員到機房裡看看是不是埠出了問題，以前我的也是這樣，網慢，也老掉線，一直沒查出來，後來說是埠出了問題。
11樓：臥心依舊
一般出現651**是跟你的電腦沒關係的，你應該用的是分離器你看一下你的**線介面和網線介面是不是弄反了，如果是正確的你就保修吧 絕對是電信那邊的問題 希望可以幫到你。
向大家諮詢一下昆明電信寬頻使用者怎樣在網上查詢費用？？
12樓：阿阿阿婧
2、進入官網後，點選上方的「自助服務」。
3、點選「費用查詢」下的「詳單查詢」，登入後即可查詢寬頻費用。
13樓：正圓陽光
您可以登陸網上營業廳-自助服務-餘額查詢，即可查詢您的帳戶餘額。祝您生活愉快！
如有其他問題也可登入電信網上營業廳（諮詢哦~。
14樓：網友
adsl 預付費客戶餘額查詢。
adsl 上網時長查詢。
我是電信使用者 錯誤**678 求解決!!!
15樓：網友
你用了路由器還撥號幹什麼？你要撥號那就要把路由器先撤掉。不然路由器的wan口使用你當然撥號是678。
不要亂投訴，倒黴的是你自己。無理投訴專業戶是會進入黑名單的，現在個人信用體系已經開始包括電信記錄，這個風險太大了，10000號受理人員畢竟無法現場看到具體情況，你和他們交流不通那就要求線務員上門檢測好了。
如果你的dsl燈不是常亮的，那你直接報修吧。
16樓：網友
如果有個燈是規律的跳閃，就是線路故障或者欠費停機。 你應該把什麼燈，什麼樣的標誌講清楚，不一樣的裝置，燈的數量與順序是不一樣的，你的描述太模糊。
17樓：網友
678代表你的裝置沒有與電信的裝置連線，還有你的路由器是與什麼裝置連線的。
18樓：冰川期的春天
是沒訊號，如果你家裡連線都是正常的，就是運用商的問題，建議打服務**，電信是10000
中國電信幾點上班，中國電信客服幾點上班
電信營業廳早上營業時間一般在早上八點，部分地區在冬季會延後到八點半。具體時間各地規定不同，建議九點以後再去辦理相關業務。使用者也可以通過10000諮詢當地營業廳的具體營業時間。目前電信大部分業務均可以通過電信網上營業廳，手機營業廳等渠道辦理，無需前往電信實體營業廳的。中國電信客服幾點上班 您好中國電...
怎樣投訴中國電信，怎麼向中國電信總部投訴？
最簡單的方法就是撥打10000投訴。可以在網上投訴電信，只需要輸入 www9.chinatelecom.com.cn 就可以進入中國電信網上投訴中心。到工信部投訴中心進行投訴，這個方法也只需要輸入 http www.chinatcc.gov.cn html mains shensushl.html就...
中國電信怎麼查詢話費？中國電信怎麼查話費
您好，中國電信的手機卡查詢話費的方法有多種 1 直接致電中國電信的自助客服 10001，然後根據語音提示按相應的數字鍵即可插在自己的話費使用情況了。2 也可以統一的查詢話費的數字 101傳送到10001進行查詢的話費使用情況的。3 也可以直接 中國電信的掌上營業廳軟體，然後登入自己的電信帳號，登入後...