溝通包含的三個部分,溝通包含哪三個部分

2025-01-13 05:15:20 字數 3979 閱讀 7297

1樓:帳號已登出

要素1 溝通一定要有乙個明確的目標。

只有大家有了明確的目標才叫溝通。如果大家來了但沒有目標,那麼不是溝通,是什麼呢?是閒聊天。

而我們以前常常沒有區分出閒聊天和溝通的差異,經常有同事或經理都會過來說:某某,咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通,本身就是一對矛盾。

溝通就要有乙個明確的目標,這是溝通最重要的前提。所以,我們理解了這個內容之後,我們在和別人溝通的時候,見面的第一句話應該說:「這次我找你的目的是——」溝通時說的第一句話要說出你要達到的目的,這是非常重要的,也是你的溝通技巧。

在行為上的乙個表現。

要素2 達成共同的協議。

溝通結束以後一定要形成乙個雙方或者多方都共同承認的乙個協議,只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成為協議,那麼這次不能稱之為溝通。溝通是否結束的標誌就是:

是否達成了乙個協議。在實際的工作過程中,我們常見到大家一起溝通過了,但是最後沒有形成乙個明確的協議,大家就各自去工作了。由於對溝通的內容理解不同,又沒有達成協議,最終造成了工作效率。

的低下,雙方又增添了很多矛盾。在我們明確了溝通的第二個要素的時候,我們應該知道,在我們和別人溝通結束的時候,我們一定要用這樣的話來總結:非常感謝你,通過剛才交流我們現在達成了這樣的協議,你看是這樣的乙個協議嗎?

這是溝通技巧的乙個非常重要的體現,就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結,這是乙個非常良好的溝通行為。

你可以觀察一下你的同事,他們在溝通結束後是否有這樣的結束語?如果有這樣的結束語,那麼,標誌著是乙個良好的溝通技巧。

要素3 溝通訊息、思想和情感。

溝通的內容不僅僅是資訊還包括著更加重要的思想和情感。那麼資訊、思想和情感哪乙個更容易溝通呢?是資訊。

例如:今天幾點鐘起床?現在是幾點了?

幾點鐘開會?往前走多少公尺?

這樣的資訊是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中,很多障礙使思想和情感無法得到乙個很好的溝通。

2樓:匿名使用者

任何溝通包含三個部分?

1:行為的主動性。

2:過程的互動性。

3:物件的多樣性。

3樓:旺旺的北京生活

5工作中三個重要的溝通場景。

乙個完整的溝通過程包括哪些環節?

4樓:

摘要。親親,您好,很高興為您解答<>

乙個完整的溝通過程包括六個環節:一、溝通主體,即資訊的發出者或**;二、編碼,指主體採用某種形式來傳遞資訊的內容;三、**或稱溝通渠道;四、溝通的客體,即資訊的接受者;五、解碼,指客體對接受到的資訊所做出的反饋解釋,理解;六、反饋。

乙個完整的溝通過程包括哪些環節?

親親,您好,很高興為您解答<>

乙個完整的溝通過程包括六個環節:一、溝通主體,即資訊的發出者或**;二、旁兆編碼,指主體採用某種形式來傳遞資訊的內容;三、**或稱溝通渠道;四彎逗、溝埋啟賣通的客體,即資訊的接受者;五、解碼,指客體對接受到的資訊所做出的反饋解釋,理解;六、反饋。

溝通過程應包括五個要素,即溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境、溝通渠道。

溝通包含哪三個部分

5樓:冷暖閬中人

溝通包含自我、他人和情境三個部分。溝通是人們分享資訊、思想和情感的過程,這種過程不僅包含口頭語言和書面語言,也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境。

溝通的分類:

1、溝通按具體結構分類,可分為非正式溝通粗悔網路與正式溝通網路兩種。

2、溝通按資訊流動方向分類,可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。

3、溝通按溝通方式分類,可分為語言溝通和非語言巖蔽正溝通,語言溝通包括口頭語言溝通和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(比如**)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體並此育運動等)。

溝通的三個環節

6樓:**隨身吧

1、傳送者需要向接受者傳遞資訊或者需要接受者提供資訊。這裡所說的資訊是乙個廣義的概念,它包括觀點、想法、資料等內容。

2、傳送者將所要傳送的資訊譯成接受者能夠理解的一系列符號。為了有效地進行溝通,這些符號必須適應**的需要。例如,如果**是書面報告,符號的形式應選擇文字、圖表或**;如果**是講座,就應選擇文字、投影膠片和板書。

3、傳送的符號傳遞給接受者。由於選擇的符號種類不同,傳遞的方式也不同。傳遞的方式可以是書面的,如信、備忘錄等;也可以是口頭的,如交談、演講、**等;甚至還可以通過身體動作來表述,如手勢、面部表情、姿態等。

4、接受者接受符號。接受者根據傳送來的符號的傳遞方式,選擇相應的接受方式。例如,如果傳送來的符號是口頭傳遞的,接受者就必須仔細地聽,否則,符號就會丟失。

5、接受者將接受到的符號譯成具有特定含義的資訊。由於傳送者翻譯和傳遞能力的差異,以及接受者接受和翻譯水平的不同,資訊的內容和含義經常被曲解。

6、接受者理解被翻譯的資訊內容。

7、傳送者通過反饋來了解他想傳遞的資訊是否被對方準確地接受。一般來說,由於溝通過程中存在著許多幹擾和扭曲資訊傳遞的因素(通常把這些因素稱為噪音),這使得溝通的效率大為降低。因此,傳送者瞭解資訊被理解的程度也是十分必要的。

溝通過程圖中的反饋,構成了資訊的雙向溝通。

溝通的過程包含幾個部分

7樓:22陽光總在風雨後

第一,溝通主體,即資訊的發出者或**;

第二,編碼,指主體採取某種形式來傳遞資訊的內容;

第三,**,或稱溝通渠道;

第四,溝通的客體,即資訊的接受者;

第五,解碼,指客體對接收到的資訊作出解釋,理解。

第六,做出反應,也即體現出溝通效果;

第七,反饋。

8樓:

由界定來看,溝通過程應包括五個要素,即溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境、溝通渠道。

1、溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體,諸如黨、團、行政組織、家庭、社會文化團體及社會成員等。溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道,在溝通過程中處於主導地位。

2、溝通客體即溝通物件,包括個體溝通物件和團體溝通物件;團體的溝通物件還有正式群體和非正式群體的區分。溝通物件是溝通過程的出發點和落腳點,因而在溝通過程中具有積極的能動作用。

3、溝通介體即溝通主體用以影響、作用於溝通客體的中介,包括溝通內容和溝通方法。溝通主體與客體間的聯絡,保證溝通過程的正常開展。

4、溝通環境既包括與個體間接聯絡的社會整體環境(政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、群體結構),又包括與個體直接聯絡的區域環境(學習、工作、單位或家庭等),對個體直接施加影響的社會情境及小型的人際群落。

5、溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。溝通渠道不僅能使正確的思想觀念儘可能全、準、快地傳達給溝通客體,而且還能廣泛、及時、準確地收集客體的思想動態和反饋的資訊,因而溝通渠道是實施溝通過程,提高溝通功效的重要一環。溝通渠道很多,諸如談心、座談等。

9樓:花落年少

溝通的過程呢,那麼首先呢,我們在溝通的過程中要善於傾聽對方的訴說,其次呢,在這個過程之上呢,我們要能把自己內心的想法去表達出去就可以了。

任何溝通都包含哪三個部分

10樓:書夏夏

溝通包含資訊、反饋、通道。溝通的基本結構。

包括資訊、反饋、通道三個方面,缺少任何一方都完不成溝通,溝通按具體結構劃分可分為非正式溝通網路與正式溝通網路兩種,非正式溝通網路主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式溝通網路有鏈式、輪式、全通道式、y式等形式。

溝通技巧:1、不要在公眾場合給他人難堪。

有句話說,真正強大的人,看誰都順眼。人際交往中,如果遇上你看不慣的人,也不要在任何公眾場合給他人難堪。

2、稱讚別人的話要具體。

稱讚別人的時候,陪腔不要只是說:你很漂亮,你很賢惠,你巨集行好厲害啊,你真有禮貌。

3、別人批評你時不要著急否認。

忠言未必逆耳,敢於批評你的蔽亂譁人,大多數都是和你關係較好的親人、朋友或是上級。<>

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