哪位大蝦能指點下什麼叫呼叫中心啊?

2025-01-02 11:10:27 字數 1254 閱讀 5539

1樓:司馬小太陽

呼叫中心就是利用**、電腦和網路來處理**呼入和撥出。比如給銀行打**的時候,銀行有那麼多**,但是他們有乙個全國統一的服務**。**接通後,你會聽到語音提示,比如說:

個人銀行業務請摁1,信用卡服務請摁2,轉人工臺請摁3這樣的,這些語音提示都是可以根據需要自己設定的,這個功能叫做自動語音應答。呼叫中心還能實現很多其他功能,很強大,你可以到百科瞭解瞭解。也可以到一些呼叫中心公司**看看,比如青島暢信達通訊之類的。

2樓:他是小黃人

的確不新了,它是充分利用現代通訊與計算機技術,如ivr(互動式語音800呼叫中心流程圖應答系統)、acd(自動呼叫分配系統)等等,可以自動靈活地處理大量各種不同的**呼入和撥出業務和服務的運營操作場所。

聽朋友說深圳的華天動力公司的呼叫中心繫統不錯,他們就是用的這個公司的呼叫系統,聽他們反饋說用起來很方便,他們有服務部門有30來個,也就是有30來個座席;而且這個公司在服務方面也不錯,公司有好幾次不是他們的呼叫系統的問題,他們的技術人員接到詢問**就上門幫人家解決了。

怎麼感覺我像在做廣告啊……舉個例子說明一下下吧,華天動力的確不錯……

3樓:星清疏

這個東西不新了,上世紀70年代就開始在美國出現,平時生活中和我們接觸較密切的呼叫中心就是通訊行業的呼叫中心。

4樓:網友

呼叫中心是通過計算機和**的乙個結合,通過電腦來進行乙個自動的話務分配,一般是用來做客戶服務和商務諮詢,企業建設呼叫中心之後,可以實現企業內部通話免費,**會議,客戶關係管理等等一些功能,比如"10086"就是乙個很典型的呼叫中心。

5樓:狐狸貓貓狗狗

不新啦,有傳呼機的時候傳呼臺就是個call center啦。

呼叫中心是什麼意思 呼叫中心是啥意思

6樓:華源網路

1、呼叫中心就是在乙個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構.通常利用計算機通訊技術,處理來自企業、顧客的**垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,並能記錄和儲存所有來話資訊。

2、呼叫中心,又稱客戶服務中心,起源於20世紀30年代,最初是把使用者的來電轉駁到應答臺或者專家處。此後,隨著要轉移的呼叫和應答增多,開始建立起互動式語音應答系統,這種系統能把客戶部分常見問題的應答實現由機器「自動話務員」來應答和處理。傳統意義上的呼叫中心,是指以**接入為主的呼叫響應中心,為客戶提供各種**響應服務。

動漫人物的衣服怎麼畫好,哪位高人能指點下啊?臉型什麼的我都會

畫漫畫是先畫出人體的大概結構,後才畫衣服的。畫的時候要注意衣服的材料和質感 都要畫出來 簡單講就是默寫下來 然後按自己的想法去換成腦海想的,久了就熟了,提筆就出衣服。要學會一點簡單的 基本的衣服怎麼畫,後面慢慢加上其他裝飾,至到細緻服飾。嗯 就這些吧 1.隨意的先打稿子,按照你想象當中的那件衣服來畫...

哪位電腦高手能指點一下那符號向上向下的箭頭怎麼打出來的

對 要不你建個word文件 點插入 符號 那裡面好多的 智慧abc中有!輸入v1空格,在最後一頁中有!這個選項專門提供特殊字元!一般的都有。智慧abc v 1 9自己找你要的字元 在電腦鍵盤中,怎樣才能輸入向上箭頭或向下箭頭符號 用智慧abc輸入法,按v1就有,有用請採納 在輸入法的軟鍵盤裡邊找。w...

冒險島砸10卷有什麼技巧沒,哪位高手能指點一下

70 60 30 10 都是砸卷的機率。但並不意味著就是說60 的砸10次中6次,也不意味著砸1次有60 的機率中 這些都是從表面上看待事物 而是取決於你砸卷的方法。比如像你用好的砸卷方法那60 的卷那砸中的機率就會增加很多 下面是我找到別人 不是本人 的比較好的觀點 現在就談談吧!偶也是玩過不下1...