1樓：華為終端客服
一、如果您的計算機系統大版本升級、恢復出廠設定或升級指紋驅動後，指紋失靈，您可能無意間解除安裝了指紋驅動，微軟會認為這是您不需要的資料，恢復出廠設定後不會安裝該驅動。
2. 以上方案若無法解決問題，請提前備份好資料，然後在開機時長按或點按 f10 ，使用系統恢復出廠功能將計算機還原到出廠狀態。
二、如果您在設定指紋時提示「找不到支援windows hello指紋的指紋識別器」，可能是指紋驅動升級時出現異常，需要重啟電腦，再通過管家進行驅動更新。
解決方案：1.開啟華為官網，輸入產品名稱並搜尋，在產品軟體欄，**「主機板晶片組驅動程式」、「串列埠驅動程式」、「me驅動程式」、「sgx 驅動程式」、「指紋驅動程式」，按照順序依次安裝。
安裝過程中如果提示重啟，請重啟。注意：請按照順序依次安裝。
這裡以matebook x pro為例。
注：matebook 第一代（hertz）無intel sgx驅動程式。
2. 以上方案若無法解決問題，請提前備份好資料，然後在開機時長按或點按 f10 ，使用系統恢復出廠功能將計算機還原到出廠狀態。
備註：1）matebook e 2019、matebook 13 銳龍版、matebook d 14 銳龍版、matebook d 15 銳龍版，這幾款產品只需要**「指紋驅動程式」這一個驅動。
2）若您無法在官網**部分驅動，是因為部分驅動是整合在計算機系統裡面，無法上傳官網，請您通過電腦管家升級驅動。若電腦管家無法升級驅動，請備份資料後f10恢復出廠設定，或者備份資料後，攜帶相關憑證和計算機前往華為客戶服務中心重灌系統。
指紋相關驅動安裝完成後，右鍵點選 windows 圖示》進入裝置管理器 > 生物識別裝置。檢查生物識別裝置中指紋驅動是否有黃色感嘆號。確認無黃色感嘆號，完成指紋錄入後則可使用指紋解鎖。
寄修服務。預約服務。
華為客戶服務中心。
維修備件**查詢。
2樓：匿名使用者
先重灌下指紋識別的驅動，如果不行，建議聯絡官方售後服務中心，由工程師幫助檢查原因。
3樓：匿名使用者
檢查下設定項下的登陸選項，指紋識別這個，出現什麼提示。
更新完成的後，回去賬戶設定項下指紋識別登陸項，重新整理下，顯示下圖，這樣就正常了。
4樓：迷迷茫茫方自悲
這種情況可能是驅動有問題。
你開啟電腦自帶的華為電腦管家。
然後找到驅動管理，進行更新檢查驅動。
5樓：羅方辰
通過官方的電腦管家檢查一下，一般都是因為部分系統未升級所致。
6樓：腫瘤科王醫生
也許重啟就好了，系統驅動更新。
7樓：匿名使用者
應該是驅動錯誤造成的，重新安裝指紋驅動後再錄入指紋試試，最好是原機驅動安裝，不然會不能使用的。
8樓：廉芃芃
解除安裝指紋驅動再重灌，不行就重置一下bios，再不行去電腦官網看看有沒有新的。
華為電腦指紋無法識別開不了機？
9樓：ccc菜辣椒
1、華為電腦指紋識別不能用了可能是手太溼或者太油了，或者指紋識別位置太髒了，就會顯示無法識別。也可能是因為沒有指紋設定選項，或者設定指紋時，觸控指紋感測器，指紋錄入進度條沒有反應。
2、因此在進行指紋識別的時候要保持手指乾淨，確保錄入指紋的影象質量。錄入過程中，根據螢幕提示操作進行，一個方位錄入成功後，再調整到另一個方位，並儘量覆蓋手指指紋的中心和邊緣區域，輕微按壓指紋感應區域，避免移動過快。出現多次指紋錯誤需要先刪除pin碼，再設定pin碼，重新設定指紋。
電腦是當下人們不可缺少的一個物件，尤其對於一些特定工作的上班族來講電腦更是重中之重，而華為的膝上型電腦因輕薄易攜帶是很多人的首選，那麼華為電腦的指紋不好使怎麼辦？華為電腦的指紋怎麼不能用了？答案都在這了。
華為電腦的指紋不好使怎麼辦。
指紋是跟主機板一起的。所以指紋不行了，很多情況下都是沒有辦法維修的。只能通過官方的渠道去維修。
其他第三方的，基本上比較難，這個也是要具體情況具體分析的。不是所有都能修。個人建議iphone6 就沒必要去花**去維修這麼一臺老裝置了。
直接換新吧。
華為電腦的指紋怎麼不能用了。
華為電腦的指紋不好使是很多人使用該電腦時出現的問題，像這種情況多是因為電腦上的指紋識別器出現故障。 用驅動精靈重灌下指紋識別器驅動程式試試，不行的話，直接換個可以自動安裝機器硬體驅動程式的系統盤重灌系統就行了，這樣就可以全程自動、順利解決指紋識別器不能使用的問題了。
華為電腦如何新增指紋。
華為電腦如何新增指紋是很多人購買該品牌電腦時都有的疑問，像這種情況其實如果是新買的電腦還是比較好設定的。首次登入時，您需要在設定密碼和pin密碼後新增指紋資訊。如果需要新增更多的指紋，請按照如下操作：
選擇桌面windows圖示 ，依次點選「設定》 賬戶 > 登入選項 > windows hello」，根據介面提示新增指紋。
10樓：十八子
那你就用那個密碼登入唄，一般都有密碼登入的選項。那就是沒辦法用了。
11樓：匿名使用者
這種情況應該是驅動不正常造成的，更新驅動試試這個方法：開啟電腦管家，點選「工具箱」，在工具箱裡找到「硬體檢測」，在硬體檢測裡點選「驅動安裝」，可以看到「安裝狀態」，如果是未安裝可以直接點選安裝。
12樓：匿名使用者
華為電腦的指紋識別功能需要在開機之後才能使用，開機後指紋驗證無法通過，可以清潔手指和指紋識別區後再試試。
13樓：生活貼心服務
華為電腦指紋突然失靈，是因為指紋識別模組硬體損壞，恢復出廠設定把原來錄入的指紋資料清除了，由於指紋模組損壞當然無法重新錄入即可。
14樓：莊承允
指紋突然失靈，是因為指紋識別模組硬體損壞，恢復出廠設定把原來錄入的指紋資料清除了，由於指紋模組損壞當然無法重新錄入。
15樓：網友
不是的，開啟華為電腦的方法有很多。除了指紋解鎖，還有密碼解鎖，可以通過輸入密碼進行解鎖。
16樓：老嘿丨菃乒
華為電腦指紋無法識別，可能是手太溼或者太油了，或者指紋識別位置太髒了，就會顯示無法識別。
17樓：你如附骨之蛆
如果通過指紋無法識別，開啟華為電腦的話，可以更換識別方式，使用密碼實現開機。
18樓：禕玟利
是不是手上有水啊，擦乾淨，看看電腦的指紋鍵有沒有磨損或者啥的，擦乾淨試試。
華為膝上型電腦指紋識別不了了怎麼辦？
19樓：恨你再見了
1：找到榮耀官網，找到人工服務。
華為筆記本指紋解鎖沒有反應，怎麼解決？
20樓：匿名使用者
請先確定系統是否為windows10系統，可以將系統升級到最新。請確保登入的賬戶已設定密碼和pin碼。請保持手指乾淨，確保錄入指紋的影象質量。
錄入過程中，根據螢幕提示操作進行，一個方位錄入成功後，再調整到另一個方位，並儘量覆蓋手指指紋的中心和邊緣區域，輕微按壓指紋感應區域。
以華為matebook x，win10為例：
1、請先確定系統是否為windows 10系統，可以將系統升級到最新。
2、請確保登入的帳戶已設定密碼和pin碼。
3、請保持手指乾淨，確保錄入指紋的影象質量。錄入過程中，根據螢幕提示操作進行，一個方位錄入成功後，再調整到另一個方位，並儘量覆蓋手指指紋的中心和邊緣區域，輕微按壓指紋感應區域。
4、可能是您在解鎖前有未錄入的指紋（未錄製指紋手指，手臂，手背等等）觸碰過指紋感應器，導致系統誤識別次數達到 3 次，windows 系統限制，3 次錯誤的指紋會導致指紋解鎖功能被禁用，需要使用密碼或者 pin 碼解鎖進入系統。再次使用指紋解鎖時即可恢復正常。
5、先刪除pin碼，再設定pin碼，重新設定指紋。
新買的IBM電腦怎麼設定指紋識別
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華碩膝上型電腦的指紋識別怎麼設定
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