手機資料流量開著上不了網是怎麼回事詳細解說一下

2023-05-19 13:55:06 字數 2262 閱讀 3497

1樓:創作者

手機欠費停機後會被禁用流量,充值後重啟

就可以繼續使用了;

當手機流量消耗太多,運營商會限制你的網速,導致打不開或很難開啟網頁;

你進的網頁不存在或是非法網頁;

訊號低。

2樓:匿名使用者

你的**超出限額了吧!打**問一下客服。

3樓:橘與柴

上不了網不夠具體。

4樓:中國聯通客服

如手機無法正常上網,可根據以下情況進行排障:

情況一】sim卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入sim卡嘗試。

情況二】sim卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是sim卡或手機出現故障。

情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號,可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。

情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。

情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用於違法、違規活動等。

情況六】在臺港澳地區或國外漫遊,需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。

情況七】當月上網產生總流量達到**流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您**的流量封頂規則為準。

進行意見反饋,我們將會在第一時間核查處理。

手機突然開啟移動資料流量也上不了網

5樓:中國聯通客服

如您手機無法正常上網,請檢查如下情況:

升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;

確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用;

檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用;

確認是否已設定好手機引數;

檢查usim卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障,或換卡測試;

檢查手機是否有問題,建議您可換機測試。

排除以上情況還未解決,您可聯絡當地人工客服處理。

手機開資料流量為什麼上不了網

6樓:華為終端客服

如果您使用的是華為手機,資料流量開啟卻不能上網的情況,可以通過以下方法排查操作:

1. 請確保手機卡未欠費停機。

請確保手機卡沒有欠費停機的情況,可以通過撥打**進行確認。如果手機欠費,請先充值話費後嘗試聯網。

2. 請確保上網的**卡設定正確。

1)請從手機螢幕頂部下劃撥出快捷選單,檢視移動資料圖示是否已點亮。

3. 請重啟手機後嘗試。

有時候網路臨時故障會導致無法通過資料業務上網,開關飛航模式或者重啟手機,檢視是否能夠恢復。

4. 使用vpn時無法上網。

如果手機狀態列出現鑰匙圖示,可能是使用了vpn。可以在設定中搜尋vpn,找到並進入vpn設定介面,建議根據實際情況選擇斷開vpn或關閉vpn軟體。

5. 變動當前所處地點嘗試。

建議對比周邊使用相同運營商sim卡的手機,如果均有此現象,可能是所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。

6. 個別應用無法使用移動資料上網。

2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設定為自動:請開啟手機設定最上方搜尋框內輸入「日期」,點選日期和時間進入設定介面,將自動設定開關開啟。

7. 5g手機開啟5g開關後無法上網。

5g網路還在建設初期,部分地區的5g網路相容性有問題,導致手機開啟5g後無法上網,建議您暫時關閉5g開關:從手機螢幕頂部下劃,撥出快捷選單欄,長按移動資料圖示進入設定介面,關閉5g開關。

8. 使用物聯網絡卡/流量卡無法上網。

由於簽約資訊的差異,部分物聯網/流量卡需要特定apn才能上網。

9. 國際漫遊時無法上網。

1)如果您的**卡在國際漫遊時無法上網,請從手機螢幕頂部下劃撥出快捷選單,找到並長按移動資料進入設定介面,確保資料漫遊開關已開啟。

2)請您諮詢**卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了資料漫遊業務,您的**是否支援國際漫遊移動資料的使用。

10.嘗試重置apn、還原網路設定。

如果非以上場景,請您按照以下步驟嘗試:

1)建議開啟設定,在最上方的搜尋欄輸入apn,點選接入點名稱 (apn)跳轉到移動資料設定介面,再次點選接入點名稱 (apn),然後點選右上角三個點按鈕,選擇重置為預設設定嘗試。

如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好資料(微信/qq等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。

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