1樓:網友
移動寬頻遲遲不來修解決辦法:
1、繼續打移動寬頻的人工客服,報修。
2、寬頻的維修一般都是在工作日,如果是休息日,肯定比較慢。
3、也可以找別的運營商的師傅幫忙看下,尤其是外面的電腦維修店的那種,都還是比較專業的,一般問題是能解決的。
4、自己排除下電腦和家裡路由器的問題,電腦的設定和路由器硬體問題,需要自己解決的。
2樓:唐伯虎
打**維修,說寬頻壞了上不了網。
3樓:精彩百曉生
第。一、致客服10086,儘可能詳細說明故障情況,故障發生有多長時間,曾經跟哪些裝維人員聯絡過,裝維人員是怎麼回覆的。要注意,不能只跟裝維人員溝通。
運營商的客服系統是有錄音有回訪機制的,如果問題解決不了,可以拿客服系統的記錄作為證據由第三方仲裁,只跟裝維人員報修是沒有證據可拿的;
第二,向移動客服明確提出解決故障的時限要求,否則終止協議,並退還尚未發生的費用。運營商通常會提出24小時內進入故障受理過程,這個要求是合理的,可以接受這個要求。一般來說非法定節假日內,運營商的相關部門會在1到2小時內聯絡。
如果確實是線路問題,可能解決週期比較長,或者根本無法解決。要做好退網的心理準備;
第三,如果運營商無法排除故障,使享受到跟繳納的資費相當的服務,又以各種理由推諉拒不解除協議退還費用,那麼可以選擇到當地消協投訴,要求調解。或者直接向信產部投訴(最好能提供證據,比如向10086投訴的日期,用各種工具測速的截圖,這也是必須做第一步的原因),工信部會責成相關部門介入調查。
4樓:匿名使用者
撥打10086轉人工服務。和那邊說清楚。
移動寬頻網壞了沒人來修怎麼辦
移動寬頻故障怎樣報修
5樓:安徽電信網上營業廳
您好,寬頻出現故障無法使用,使用者可以直接致電運營商客服進行寬頻報障處理,報障後會有工作人員上門排障的,中國電信客服10000 中國移動客服10086 中國聯通客服10010
6樓:匿名使用者
移動寬頻故障有兩個辦法:
1、打**給安裝寬頻師傅。
2、打**給10086人工服務,按提示轉人工服務,會幫您記錄bai並移交給當地du營業廳來處理。
10086客戶服務**通過人工、自動語音、簡訊、傳真、e-mail等方式為您24小時不間斷提供有關行動通訊的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費,其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
7樓:中國移動
如果寬頻出現故障,建議從以下方式操作:
重啟光貓,並把光纖接頭重新插緊後再上網測試;
判斷光貓指示燈狀態。
去掉路由器,建立寬頻連線,重新配置路由器。
如果上述方式仍不能解決,可以撥打當地10086進行寬頻報障。
8樓:鏡湖閒人
寬頻故障,你直接**撥打中國移動客服10086申報故障,寬頻維修人員接到派單後,會**與你聯絡,並上門處理。
9樓:網友
中國鐵通網路電視太垃圾。
10樓:枚語山
我的光貓連線電視線拔了一下電視就看不了了。
移動寬頻網壞了沒人來修怎麼辦
移動寬頻壞了打**沒人修怎麼投訴?
11樓:舔比舔腳
小區門口附近應該有移動營業廳,去告一聲就行。
移動寬頻壞了,沒人來修,,打什麼**投訴 20
12樓:匿名使用者
打當地移動客服,區號加10086,移動客戶是免費的。
13樓:雙木同排坐
10086聽語言提示反正是免費的。
移動寬頻打**修不來人修怎麼辦
14樓:網友
打人工服務投訴,多打幾次他們就怕了,這個是有掛考核的。
移動寬頻上不了網10086報修好幾天了沒人來修怎麼辦?
15樓:悠閒
下一度絕對不會用移動寬頻了,報修三天了不見修理員的人影。
16樓:中國移動
可再次撥打諮詢、處理。
17樓:匿名使用者
太氣人了,這麼大的移動公司就這樣的服務,真不知道領導們咋想的。
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