什麼是24小時餐廳服務員,具體做什麼?

2023-03-02 16:10:05 字數 5256 閱讀 8614

1樓:匿名使用者

24小時餐廳就是24小時都營業(晝夜營業),餐廳服務員的工作內容沒有區別,24小時餐廳的服務員就存在夜班。

餐廳裡面的服務員辛苦嗎?晚上幾點下班?

2樓:來自天尊閣香嬌玉嫩的檸檬草

分鐘點和正式啊 有的是按小時給錢的 這樣的學生打工比較多 多數時間可以和店長或經理協商比較自由 正式的一般情況下都是八點半到九點吧。

3樓:微微笑兔子

挺辛苦的,每天上班就是站著、走著、跑著,連坐一會都不行。24小時的餐廳服務員一般也就是兩班倒,普通的也得晚上9、10點鐘,這都算早的,要是遇到吃飯走的晚的,負責這個臺的服務員就得一直陪著等。

西餐廳服務員的工作主要是什麼?

4樓:某洛君女頻**推薦

西餐廳服務員的主要工作職責:

1、保持清新、整潔、優雅狀態,為賓客提供熱情、禮貌、周到、高質量的餐飲服務。

2、 積極配合領班工作,服從領班及上級領導指揮,團結、善於幫助同事工作。

3、工作時要做到四勤:口勤、眼勤、手勤、腳勤,及時瞭解客人的要求。

4、善於向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜餚。

5、 要有純熟的業務操作知識,掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情況及規律。

6、 工作責任心強,有獨立處理業務的能力,發現問題及時上報,善於班前班後提出問題,及時轉達客人提出的意見。

7、做好酒吧及樓面物品領用、保管及日耗報損等方面工作,並進行每月物品、飲品的盤存。

8、 做好上班前後的樓面及吧檯衛生工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐檯上器皿及需要用品是否整潔和齊備。

9、具有良好的會話能力,善於運用語言技巧,為客人提供最佳服務。做到:文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意明。

10、 加強業務知識的學習,不斷掌握服務技能,提供服務質量。

西餐廳服務員應具備的素質:

1、勤快。在餐廳經理的領導下工作,做好包桌、零點的接待服務及衛生清掃工作。保持餐廳的衛生,做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物,無異味,使餐具炊具清潔完好。

2、認真。做好開餐前的準備工作,檢查餐廳裝置、餐具是否完好使用,按照規範要求配備用具,佈置臺型、美化環境。

3、有涵養。文明禮貌,熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲,微笑服務,耐心解答就餐者提出的問題。

4、外表端莊大方。注重個人儀表儀容,保持服裝整潔,疏妝好自己的髮型、站立端正,面帶微笑。

5、嚴於律己。嚴格執行服務規範和操作程式,掌握好上菜時機。根據菜餚種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名,主動介紹飯菜特點,掌握上菜速度。

6、主動工作,心細。客人就餐完畢視情及時開具「飯單」並收取就餐費用,記帳單位應主動請有關人員簽字,避免錯收或「跑單」。

7、負責。客人離開後及時清點餐具物品,刷洗乾淨,保潔放置。發現客人遺留物品應交餐廳主任(經理)或服務檯,儘快轉交客人。

8、謙虛。在服務工作中不斷總結提高,對就餐客人提出的問題和意見,不斷改進服務工作。

5樓:匿名使用者

西餐廳服務員一般注意和要求無非就是:五官端正、態度勤懇、反應靈活;口齒伶俐;身體健康、無傳染病及家族遺傳病史。要是有一定的英語口語基礎最好。

餐廳服務員的工作內容大同小異,主要是: (1)服從領班領導,做好餐前準備工作; (2)嚴格執行工作程式、服務程式和衛生要求,努力提高服務質量; (3)按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完善服務態度; (4)要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務; (5)熟悉菜牌和酒水,積極向客人推銷,按規格填好客人的選單和酒水單; (6)做好餐廳餐具、布草、雜項的補充替換; (7)積極參加培訓和訓練,不斷提高服務技能技巧,提高服務質量; (8)牢記使客人滿意並不難,但需要多一些微笑、多一些問候、多一些服務。 祝你順利!

餐廳服務員要做些什麼?

6樓:無人駕駛來臨

餐前準備。

1、準時到崗,參加班前會,接受領班和經理對當餐的工作按排和佈置。

2、員工進崗後,做衛生定位擺臺,如提前預訂應按要求擺臺。

3、清理地面衛生和室內所屬物品表面及死角衛生。做到地面無垃圾、無油垢、無水跡,無煙 頭、無墩布毛。每餐清掃一遍。

4、檢查檯面,餐具有無破損、水跡、油跡、汙跡,保持檯面乾淨整齊。

5、由領班領用餐中一次性物品,分配後注意妥善保管,歸檔碼放整齊。

6、安點立崗定位,準備迎客。

做餐廳服務員要注意什麼事項?!←

7樓:老艹吃嫩牛

做服務行業,最重要的是面帶微笑。

1、態度是最重要的,不用理會「顧客是上帝」這句話,做好自己,面帶微笑,不卑不亢,做錯了認真道歉並取得原諒。沒做錯面帶微笑,讓他吵,保證自己不發作,保護好自己。其他的和上級反映處理。

2、餐廳服務員儀表很重要,保證自己穿著得體,身上、口腔無異味。

3、時刻提醒自己不要因為自己語氣態度太隨意被投訴,讓顧客覺得你語言是尊重的,基本都不會有什麼問題。

4、耐心,忙的時候會很混亂,慢慢來。

5、做到「四勤」: 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

6、做到「三輕一快」:操作輕、說話輕、走路輕、動作敏捷服務快。

7、看顧客用餐的情況,主動詢問「先生/小姐,是否加點米飯呢?」

8、看檯面上的水杯裡水是否充足,不足應及時加水並禮貌的說「您好/打擾下,為您加點水嗎?」,如客人有協助的同時應記住說「謝謝」。

9、看臺面的菸灰缸,如菸頭超過三個必須進行更換,或者裡面放著牙籤、糖包、奶粒等,應禮貌的說「您好,幫您換下菸缸好嗎?

10、看桌面客人喝的茶水(如水壺、沖茶器或杯裝的茶),如水不足應及時加水,應說「打擾一下,加點開水好嗎?」

11、如檯面不是很清潔的情況,如有菸灰、食物殘渣,應主動說「您好,幫您收拾一**面行嗎?」

12、留意客人用餐情況,如客人已用完或在剔牙,則應主動說「您好,是否幫你先撤走呢?」/您好,可以收撤了嗎?」

在此特別注意禮貌用語,必須請字當頭,謝字不離口。並注意配合各種手勢應符合操作標準。

8樓:物料盤

做餐廳服務員要注意的事項如下:

(一)、 講標準普通話,對客人熱情而不殷勤、禮貌周到、責任心強、服從管理,與本部門員工通力合作,遵守員工守則,做好本職工作。

(二)、 熟練掌握服務技能和清潔標準,保持餐廳裝置潔淨、物品整齊、環境整潔。

(三)、 堅守崗位,不到無關區域亂竄、閒聊,發現問題,及時解決,解決不了的立即向上級主管報告。

(四)、 負責檢查各部裝置的運轉情況,發現問題及時向上級報請維修專案。

(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不得擅自減少部門所規定的服務流程並根據客人的要求合理安排。

(六)、 填寫單據時,字跡清楚,書寫工整,不可遺漏。

(七)、 拾到任何遺留物品,要立即上交部長或主任,做好記錄以備存查,如客人認領,須通過大堂副理,請客人詳細描述物品特徵,並出示有效證件並登入備案,方可返還,如長時間無人領取,上交公司另行處理。

(八)、 客人到達時,應及時有禮貌地打招呼,並根據客人的要求合理安排。

9樓:毒藥or_解藥

1、瞭解當地的市場。在做餐飲生意之前,投資者不僅要了解當地的餐飲市場,而且考慮裝潢、菜品定價、裝修風格等問題。只有思路清晰,目標明確,投資者做餐飲生意才可以快速上手。

2、店鋪的位置要好。餐飲店的位置好壞,將會直接影響店鋪的收益。所以,投資者在選址時需要慎重。投資者可以把餐飲店設在**量集中的地方。

3、經營證件要齊全。無證經營,是違法的,被相關部門查到後,投資者是要罰款的。所以,投資者需去當地的有關部門辦理經營證件。

當然,做餐飲的還有很多地方需要注意的,這就得靠各位餐飲人平時的留意觀察了。

還有幾點要注意的:

1、抓住老顧客。在結賬的時候,很多餐飲店的老闆都會遇到這種情況,就是顧客會跟你講價,這時,你應該順從他們,給他們一點優惠,這樣他們下次就還會光顧你的店鋪。

2、宣傳推廣。印發宣傳單頁,全城派發,這是很多餐館一直在做的事情。所以,宣傳單頁的設計容不得半點馬虎,而且在派發宣傳單頁時候,派發者應該要做到有針對性的派發,並不是每個人路過就發一張。

3、依靠網路。現在網路比較發達,很多年輕人都會網上訂餐,這樣便可以在不出門的情況下,吃到這個城市的所有美食。所以,投資者可以將自己餐廳的資訊、特色菜、招牌菜、餐廳環境等資訊,釋出到網上,讓你的顧客來監督你。

如果,餐廳的菜品口味確實比較好的話,他們並會給你五星好評。

4、菜品要有特色。對很多人來說,餐廳不僅僅是一個吃飯的地方,而且也是一個享受生活的地方。所以,餐廳的菜品一定要有特色,只有這樣,才能給消費者營造一種享受生活的感覺。

5、菜價要合理。如果你的菜價比別人高的話,顧客自然不會到你的店中來消費。反之,如果,你的菜價比別人便宜的話,來光顧的人自然會多起來,生意也就會越來越好。

6、上菜速度要快。要是等餐的時間比用餐的時間長,等的不耐煩,一定給客人留下不好的印象,更不會有下次消費的想法了,所以,餐廳的上菜速度一定要快,最好能夠控制在10-20分鐘之間。

7、餐廳的衛生狀況。投資者需要安排人經常清理店中的垃圾,給顧客營銷一種溫馨、舒適、整潔的就餐環境。

8、員工的服務態度。員工的服務態度,有時候會影響顧客的心情。所以,投資者需要定期組織員工開會,安排培訓,提升他們的服務質量。

10樓:匿名使用者

要注意對客人的態度,,要熱情不要殷勤,要有足夠的耐心,手腳麻利,隨時都能解決突發事故,,對老人小孩要和藹。。。最重要的是——微笑。

11樓:匿名使用者

一個好的心態是很重要的喔。

12樓:lj泡沫

什麼都不會也不要緊,但一定要會微笑,見到客人要微笑著說您好,不與客人搶道通行,要讓客人先行,對客人一定要有禮貌,服務性的行業必須要會微笑,對領導對同事都要有禮貌,謙虛的向同事請教,第一天上班你也許什麼都不懂,但你要隨時保持微笑,會有一個老的同事帶你的,不要緊張好好的做,每個人都會有第一次放鬆的用心去做就會做的很好。

24小時餐飲店 服務員怎麼分配

13樓:紫水滴滴雨

早班8--16

中班16--24

夜班24-8

分甲乙丙3班!

例如甲先早班,乙中,丙夜,上3天(自己訂)班後換班,甲上夜,乙早,丙中,上3天(自己訂)班後換班,甲中班,乙夜,丙早,上3天(自己訂)班後換班 如此迴圈甲早班,乙中,丙夜,上3天(自己訂)班後換班,甲上夜,乙早,丙中,上3天(自己訂)班後換班,甲中班,乙夜,丙早,

14樓:匿名使用者

不知道你說的是什麼?

工資嗎? 還是。上班時間?

工資按工時計算。

輪流倒班。 每人半天班 早班 晚班。

客房服務員和餐廳服務員那個累,客房服務員是做啥的?累嗎?和餐廳服務員比那個好?

都挺累的,不過我覺得餐廳的更累 因為上餐是無止境的,不過餐廳的服務員可以介紹菜色,讓客人多點些菜拿績效,而客服的服務員更多是倒茶送水,業績方便可能不是很直觀 客房服務員是做啥的?累嗎?和餐廳服務員比那個好?你好,這樣的問題 網上一搜一大把。關於那個好,其實看你怎麼分析了,按道理來說 都有利有弊。客房...

餐廳服務員的工作內容是什麼?

餐廳服務員的工作是在開餐前做好全面的衛生工作,認真做好自己所負責區域的衛生工作,保證提供優雅乾淨的衛生環境 服從領班安排,按照工作程式與標準做好各項開餐準備工作 開餐後,按服務程式及標準為客人提供優質服務 儘量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時淨客人問題和投訴反映給領班,尋求解決辦法。餐廳服務...

是進廠好,還是做餐飲服務員好,去做酒店服務員好還是去餐廳服務員好

相對而言後者,我的理由是可能會結識一些權貴,會改變你的人生,或者你能深諳經營的理念,日後自己下海做鋪墊,在公司就不一樣了。去做酒店服務員好還是去餐廳服務員好 本人以前是做酒店的,只是提個建議,先做一段時間的客房服務員,熟習下酒店的環境,然後可以調到餐飲。做餐廳服務員。一般沒做過酒店的直接去做餐飲的話...