1樓：張揚律師
回答第二步：找到ems官網，點選進入。
第四步：將頁面翻到最下面，點選「聯絡客服」。
第五步：點選頁面的右上角的「人工客服」。
第七步：聊天視窗會出現一個選項，分別是「1.查詢快遞」和「2.攬件諮詢」，輸入編號傳送，即可連線人工客服。
4、回覆諮詢問題的序號，即可聯絡客服。
希望我的回答能對您有所幫助！
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2樓：紅蓮總受
廣大網名朋友你們好，
交通銀行寄給我的信用卡，我本人沒有收到，我打11185諮詢我的郵件，11185客服說在7天前已經被簽收了，可是我本人並沒有收到信件，於是郵政客服說幫我查一查，可是結果是一天拖一天一直沒有訊息，我又打過好幾個**給郵政的客服，我問他們我的信件是南昌哪個片區的郵政負責派送，是哪個郵遞員負責送信，簽收人簽收時寫的是哪個名字，他們說都查不到，然後又敷衍我叫我在等幾天，什麼都查不到，我等著又有什麼用？一封信件任何人都可以簽收？不是本人也能簽收？
又或許是送信的人自己簽收瞭然後把我的信丟垃圾桶了？11185的客服人員也是一個包庇一個，怎麼可能查不到是誰簽收的誰派送的？我又打11185投訴，進入投訴狀態後才發現原來又是人工客服，投訴根本沒有用，我想知道還有沒有其他的投訴途徑？
難道就這樣任由這些人胡作非為？我在網上也查了很多關於投訴郵政的途徑結果還是查不到，並且發現想投訴郵政的人太多太多了，如果有朋友能幫組我一人就等於幫助了千千萬萬的網友們。
3樓：於春泳律師
回答消費者投訴維權途徑有如下：（一）與經營者協商和解。（二）請求調解，當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時，則應該找當地的消費者協會進行調解。
（三）向有關行政部門申訴。（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。（五）向人民法院提起訴訟。
作為消費者，投訴商家或商品最有效的方法就是消費者協會哦，這個是最經濟、有效的方法哈，親。
以上是銀保監會的諮詢**，在規定的工作時間內撥打才有效，否則只會聽到**錄音
這幾個**都是可以投訴的，親親！
弘揚社會正義，彰顯法律價值，維護個人尊嚴，很高興能為您服務，有問題再來平臺諮詢哦~祝您一切順利！生活愉快！
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4樓：琴暉皇甫依絲
要投訴中國郵政，請你撥打11185投訴，若是中國郵政銀行則撥打95580。
我要投訴中國郵政快遞，請問找什麼部門？投訴**？
5樓：皮蛋粯子粥
可以向郵政管理局投訴或撥打12305**投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：
消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第七條 在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴**，保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶**公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴**因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
擴充套件資料：根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：
第八條 消費者申訴受理範圍：
（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；
（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條 消費者申訴應當符合下列條件：
（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理範圍；
（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關係的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；
（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；
（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答覆或者對企業處理和答覆不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；
（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；
（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；
（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
國家郵政申訴**-郵政業消費者申訴處理辦法
6樓：妙不可言
如果**投訴不受理，可在網上進行投訴，申訴
投訴前一定需要向快遞公司總部打個**投訴，不管它們任何處理都沒有關係，請耐心等待企業處理結果，如果七日後無果，請再進行申訴。
7樓：水果莢心糖
其實你要投訴中國郵政快遞，直接找他們的總公司就好了。
8樓：格潤德環保化
快遞到兩天為什麼不送貨單號114022594392
9樓：浩海枋洲
你可以直接拔打**12315，向消費者協會或工商行政管理局進行投訴。
10樓：
最厲害的就投訴工信部！**網上搜！因為本人幹這行！知道他們害怕這個！採納吧親
11樓：卑清卓
我要投訴中通 請問怎麼投訴？向誰訴？
12樓：秋葉精美
郵政快遞直接是中國最慢的快遞，以後發什麼快遞都不要跟郵政生氣，要不你的氣瘋了
如何投訴中國郵政？
13樓：year哈羅哈羅
提供兩種中國郵政旗下的ems快遞服務進行投訴方法，具體操作步驟如下：
一：（企業內部投訴）
2.下拉到頁面底部，找到「聯絡客服」並點選進入
3.點選頁面右上角的「人工客服」功能，此時的對話方塊將彈出一條服務型別的選擇，選擇「查詢投訴」即可
4.此時將您的投訴需求告知人工客服即可，企業內部會處理您的投訴需求
二：（郵政部門投訴）此方法需要先進行企業內部投訴，無果後方可使用
使用電腦開啟國家郵政局申訴**，在頁面首頁選擇「登入」，如果沒有賬號，可以點選頁面右上角先註冊
2.登入之後在頁面中選擇「我要申訴」，並在接下來彈出的彈框中仔細閱讀申訴須知，如果符合條件，則可以點選「繼續申訴」，否則點選「取消」
3.仔細填寫申訴的基本資訊，填寫完成後點選「下一步」繼續
4.填寫您與之前快遞品牌進行內部投訴的時間及結果，填寫完成後點選「下一步」繼續
5.最後詳細新增頁面中所需要填寫的投訴資訊，並上傳證據**（例如與客服的聊天記錄、快遞進度.......），填寫完成之後下拉到最後，點選「提交」即可，至此，投訴完成
需要注意的幾點：
1.建議與快遞企業先溝通，實在不能接受解決方案時在使用第二種方法向郵政部門投訴
2.需要嚴格遵守郵政部門投訴的要求，嚴格提交事實，不能弄虛作假
3.可以通過「國家郵政投訴**」首頁查詢投訴進度
14樓：匿名使用者
中國郵政投訴中心
郵政服務客戶服務**11185
郵政服務投訴**:010-66417000
北京 010-65196432
天津 022-27120000
河北 0311-6057754
山西 0351-4111623
內蒙古 0471-6291548 0471-6291549
遼寧 024-22562185
吉林 0431-8925529 0431-2757516
黑龍江 0451-86210315
上海 021-63249311
江蘇 025-83631880 025-83202051
浙江 0571-85171395 0571-87269877
安徽 0551-2683030
福建 0591-83355017
江西 0791-6591251
山東 0531-5056262 0531-5056271 0531-6158315
河南 0371-5933900
湖北 027-83518222
湖南 0731-5988315 5988081
廣東 020-38183724 020-38183896
廣西 0771-2628977 0771-2628213
海南 0898-66767010
重慶 023-63627803 023-63887223
四川 028-86166298 028－86166299
拓展資料：
中國郵政全稱中國郵政集團公司，是一個現由中華人民共和國財政部代表***履行出資人職責的**管理國有獨資公司，負責中國內地的郵政業務，實行「政企分開」的管理體制並接受國家郵政局的業務監管。
國家郵政局同國家民航總局改由交通運輸部領導，國家郵政局成為副部級的郵政行業監管機構。中國郵政集團公司則暫由財政部代表***履行出資人義務，中國郵政集團作為全國各地經營性郵政局（所）的**機構，也在國家工商總局註冊800億元人民幣，成為國有獨資的副部級重點**企業。
15樓：匿名使用者
賠償那個只能很惋惜得告訴你，如果保價是200，真的只能是200。
不過你寄時郵局的人就說保價那裡隨便填個，如果你能證明到這個，郵局就有欺騙責任了。
投訴只能11185，沒有其他門路，除非你打算打官司。
16樓：匿名使用者
你先別急著投訴郵政，而是先想辦法查詢到郵件的下落，可能郵件遺失了，你只有在掌握證據的條件下，投訴成功率才會高
17樓：匿名使用者
郵局就他媽的一堆狗屎！ 誰用誰倒黴！ 投訴沒用的！
18樓：
中國郵政一個送報紙的都那麼牛，垃圾至極
19樓：魚民孫璇珠
4月5日起：投訴郵政打「12305」http://www.sina.com.cn
2023年04月02日02:48
瀋陽網-瀋陽晚報
國家郵政局將於4月5日在全國正式啟用「12305」郵政業消費者申訴專用特服號碼。同時，國家郵政局****開始受理郵政業消費者網上申訴。
「12305」撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打12305；非省會地區撥打本省省會城市區號＋12305。
據新華社
20樓：喬斌扶邃
1.如果你是網購的抄。對方
襲商家發郵政
的。2.那麼bai你和對方商du家商量下。
說zhi明情況。讓他打**和郵政dao的快遞說下。你也可以告訴商家。
如果什麼時候沒有收到。那麼就退貨了。讓對方商家催。
3.你投訴郵政快遞是沒有用。國營企業就是那個鳥樣。
4.如果是你自己郵寄的。那麼打**和快遞員講講。
因為物流裡應該有快遞員的**。好好講下。然後叫再轉到你那裡就是了。
如何有效投訴中國郵政ems
21樓：追風箏的野豬
ems現在就是這樣,管理亂極了,我們這邊領郵件不用身份證,只要到地兒了,誰都可以簽收,他也不打**問,,,,我收到包包的時候感覺很汗,要是別人領了不就玩完
到貨時間晚對他們來說正常得很,前幾天我的郵件從北京寄過來,花了整整一星期,服了他們了.
如果你的東西被ems弄丟了,那也是很正常的事.打11185是正確的,,,,,,,,不過大多數人選擇不了了之,因為咱這是在中國,講究效率優先,只能說是制度的犧牲品,他們哪會為了你幾百上千塊錢折騰,
打11185如果能挽回點損失那還不錯,至於用其他渠道投訴,那只是石沉大海,大家也沒那多時間去浪費,效率嘛
(呵呵,有點消極,純個人觀點)
如何投訴中國郵政，投訴中國郵政速遞，撥打什麼電話最有效？
賠償那個只能很惋惜得告訴你，如果保價是200，真的只能是200。不過你寄時郵局的人就說保價那裡隨便填個，如果你能證明到這個，郵局就有欺騙責任了。投訴只能11185，沒有其他門路，除非你打算打官司。你先別急著投訴郵政，而是先想辦法查詢到郵件的下落，可能郵件遺失了，你只有在掌握證據的條件下，投訴成功率才...
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