1樓：安徽電信網上營業廳
首先，需要判斷寬頻掉線時狀況，根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施：
（1） 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，需要固定網線、裝置電源或更換網線等 。
（2） 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，檢查adsl貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復adsl初始設定等操作。
（3） 玩遊戲時斷線，但掉線時網頁開啟正常 建議解決措施：可能因電腦部分程式（如防火牆、防毒軟體）與遊戲程式衝突，或者因遊戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換遊戲服務區域，玩遊戲時退出其他應用程式。
（4） 瀏覽網頁斷線但是qq等程式正常 建議解決措施：確保您的網路中只有一臺電腦在使用網路，如果有多臺電腦同時上網會導致開啟網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦再試。
（5） 斷線時什麼應用都無法使用 建議解決措施：在無法上網時首先使用ipconfig命令檢視電腦是否獲取網路地址，如果ip地址是以169.x.
x.x,說明撥號不正常，需要重啟撥號裝置、電腦後重新撥號；如果ip地址正常，使用ping命令ping 202.102.
192.68(dns),檢視是否有丟包或延時是否超時，可能因電腦作業系統問題導致，重新安裝電腦作業系統。
2樓：gd10000知道
您好！在無法上網時首先使用ipconfig命令檢視電腦是否獲取網路地址，如果ip地址是以169.x.
x.x,說明撥號不正常，需要重啟撥號裝置、電腦後重新撥號；如果ip地址正常，使用ping命令ping 202.102.
192.68(dns),檢視是否有丟包或延時是否超時，可能因電腦作業系統問題導致，重新安裝電腦作業系統。建議您到廣東10000知道**搜尋相關情況哦！
3樓：魚
重啟電腦，如果還不行就重新聯網
關於電信寬頻續費問題，電信寬頻續費問題，
根據你的描述，您可以依照以下步驟來使用 2.在電信官網首頁左上角點選 切換省市 然後選擇自己手機號所在的省市。選擇完成後在左側的快捷導航處點選彈出的 交費 下的 充值卡充值 選項。3.進入充值卡充值頁面後，勾選 一卡一充 單選框，修改產品型別為 手機號碼 然後輸入手機號碼和充值卡密碼，在輸入驗證碼之...
電信寬頻設定itv電視問題，電信寬頻設定ITV電視問題？？？
你好 你連線的的線路不對嗎，你先按下圖連線好裝置 然後在不接光貓的情況下，設定無線路由器的lan口設定，把ip地址設定為192.168.3.254即可，然後再連線光貓，然後你輸入192.168.3.254就可以進入無線路由器了,然後就可以對路由器進行其它項設定，進入設定嚮導介面，選擇pppoe撥號上...
寬頻連線不上，電信寬頻連線不上怎麼辦？
根據您的描述可以排除外網斷網的可能了，您可以按以下步驟進行自檢 1 檢查計算機是否中病毒了，解決方法 用安防軟體對計算機進行全面掃描防毒 2 檢查軟體衝突問題 軟體衝突多發生與防毒軟體之間 也有發生在其他軟體之間的沒好的解決辦法！直接卸掉一個最近安裝的程式即可 3 檢查網絡卡驅動是否正常，檢查方法 ...