1樓：文得課堂
網上購物被騙，可以向提供網路交易平臺的經營者投訴。《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)第二十六條規定，提供網路交易平臺服務的經營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在網路交易平臺購買商品或者接受服務，發生消費糾紛或者其合法權益受到損害的，提供網路交易平臺服務的經營者應當向消費者提供經營者的真實**登記資訊，積極協助消費者維護自身合法權益。
各個大型購物**有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向**提供假冒偽劣產品**、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物**還將向公安機關及時反映情況。
與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協撥打維權**12315投訴。網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意檢視票據的公章。如果發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案。消費者可向各地公安局網監處報案，也可**報警。該《辦法》第三十六條規定，網路商品交易及有關服務違法行為由發生違法行為的**的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。
**的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。
2樓：李小豬的窩窩
如果你收到貨不是**，不用擔心，去申請退款，他之前跟你承諾是**的聊天記錄就是你維權的證據，總之，無論買什麼東西，只要想買**，就讓賣家給你承諾，如果他不敢，最好就不要買了，一般都有摻假的！
3樓：匿名使用者
呵呵 可以告她 聊天記錄就可以告倒他 必須是旺旺的聊天記錄哦 祝你好運
4樓：輕風回眸
在收貨前為什麼把錢打過去？如果已經直接打給了賣家，那你損失難免。如果是用的支付寶或其它中間機構，就不要確認到貨，申請全額退款，若賣家不同意就申訴（在交易記錄處尋找「投訴」欄，或直接打**人工服務**）
5樓：oo車海狂龍
可以舉報的，但是希望不大的，馬上是電信日，你不妨試試，也許會得到很好的解決呢！
網上購物消費者維權的方式有哪些
6樓：法妞問答律師**諮詢
消費者維權方式：1、私下協商；2、和解糾紛；3、進行投訴；4、請求調解；5、申請仲裁；6、提起訴訟。
網購欺詐消費者，消費者怎麼維權
7樓：電商達人秀
1、依據〈消法〉相關規定，您可以在購買商品的7日內，申請無理由退貨的，但是您需要承擔運費。
2、如果您能夠舉證商家欺詐行為成立的話，您可以向當地消費者協會或者屬地工商所投訴。他們會在7日內給您出具《受理通知書》，並依法調查核實相應的情況，如確實構成欺詐，會為您主張權益的，依據〈消法〉第五十五條之規定，商家會給予您3倍的賠償，3倍賠償不足500元的，賠償500元。同時，工商機關對商家欺詐消費者行為，可以依法予以立案調查。
網購如何維權？？
8樓：法妞問答律師**諮詢
消費者通過網路交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。
9樓：bey二丁目
第一，網路交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效****的，消費者也可以向網路交易平臺提供者要求賠償。第二，網路交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾；網路交易平臺提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。第三，網路交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
10樓：撒韋
如果你買冰箱時商家有運費險那就是由商家承擔退換貨的運費，反之則需要自己承擔。目前你可以申請客服介入。
如何保護網購中消費者的合法權益？
11樓：匿名使用者
保護網購中消費者的合法權益，應當從以下幾方面做起：
1、修訂法律法規，建立完善體系。
除在消費者權益保**律體系專設網路消費維權章節之外，儘快出臺網路商品交易行為監管和網購消費維權的具體細則和規定，重點補充、完善網路消費維權的管轄權、網路商品經營者責任、消費者隱私權保護、網路交易平臺提供者的責任等條款，並將其納入法律法規監管之中，建立健全網路市場監管體系。
2、引導自我保護，積極防範風險。
工商部門、消協應引導網購消費者謹慎選擇交易物件，儘量選擇信譽好、安全性較高的**購物；在購物過程中注意識別虛假資訊、妥善保護私人資訊並認真閱讀和儲存交易規則；在支付過程中注意儲存電子購物單據，支付後必須記錄交易的流水單號，以備記錄、查詢和作為糾紛處理的證據；一旦發生糾紛，應在有效異議期內積極與網路經營者協調，若無法協調應及時收集憑證、單據等，向消協或工商部門投訴。
3、強化人員培訓，應對維權需要。
網購消費維權工作對工商執法人員的能力提出了新的要求，各級工商部門應通過學習培訓，提高執法人員對《消法》新適用領域和法規的理解程度，使執法人員在具體工作實踐中掌握相關專業法律法規知識，並熟練掌握計算機技術、網際網路知識以及電子證據的搜尋、跟蹤、固定等一系列專門知識，以積極應對網購維權工作需要。
4、強化網購監管，規範交易行為。
加大對電商提供商品質量的監測頻率、力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣、三無、傍名牌等商品的違法行為。加強對網購平臺的巡查，尤其注重定期不定期檢查網購合同、交易評價等內容，一旦發現網購欺詐、虛假宣傳、不平等格式條款違法等問題，及時進行查處。
五是暢通維權渠道，維護合法權益。
5、充分發揮覆蓋轄區的「12315打假維權提示牌」、「一會三站」、12315申投訴舉報平臺作用，高效、快捷受理網購消費者在網上購物方面的投訴舉報，做到深入調查、積極處理、及時反饋，強有力保護好廣大網購消費者的合法權益。
12樓：匿名使用者
1、使用支付寶進行網上交易，首先在網上對標的物的規格型號及質量、**等進行確認，對確認資料進行儲存，然後再通過支付寶付款。
2、網上購物通過支付寶的方式還是比較有保障的，支付寶（alipay）最初作為**網公司為了解決網路交易安全所設的一個功能，該功能為首先使用的「第三方擔保交易模式」，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發貨，買家收到商品確認後指令支付寶將貨款放於賣家，至此完成一筆網路交易。如果中間任何一個環節不成功，買家的錢都不會流入賣家。
13樓：南風使者
首先一定要在正規合法的網路購物平臺購買商品，正規的購物平臺進貨渠道一般靠譜，質量也比較靠譜，選好商品多多比較質量、規格、效能、**等引數。再者，儘量在具有第三方支付平臺保障的購物**購買商品，這樣一旦商品質量有問題的話可以及時採取措施保障貨款不會輕易被划走。
14樓：朝陽遮擋了月亮
你是**派下來逗比的了.現在.不滿意退款.不想要了退款還有運費險.遇到包郵的產品拒收還能賺點賠償金.你們還想怎麼保證
15樓：法妞問答律師**諮詢
網購消費者的權益的保護方式是：1.規定網路交易服務商的保障交易安全的義務；2.規定網路經營者的保護消費者隱私義務；3.規制網路消費格式合同；等等。
網上購物消費者權益保護如何保護
16樓：死耗子
1、完善《消費者權益保**》。
目前，消法已在修改中，但在完善傳統消費領域的消費者權利保護外，還應增加網上消費領域的消費者權利保護。建議完善消費者的權利和經營者的義務兩個方面：網上消費的消費者權利包括知情權的完善、安全權的完善、公平交易權的完善、求償權的完善。
網上消費的經營者的義務包括提供詳細的商品資訊的義務、商品質量保障及售後服務義務、保護消費者個人資料的義務。
2、實現全國消協(消保委)聯動機制。
4、實行舉證責任倒置，由經營者承擔舉證責任。在舉證責任方面對消費者予以特殊規定，以鼓勵消費者通過訴訟途徑維護權益，由於在網上購物消費領域中存在的資訊嚴重不對稱消費者的弱勢地位以及維權意識，證據意識的缺失，消費者實際舉證能力十分有限，對消費者維權造成嚴重威脅，動搖了消費者維權的信心，對此應考量當事人的舉證能力，進一步擴大舉證責任倒置的範圍，將網上購物包括在內。
網上購物質量不符合說明，消費者如何維權？
17樓：中國法制出版社
現實困惑
張先生在某**上付款購買了一張金士頓的sd高速卡（用於數碼相機拍攝），銷售商用快遞送來後，張先生髮現是一張假冒金士頓的sd卡，經初步測試，其效能非常差，遂與銷售商**聯絡，要求賠償，但銷售商方面不答應賠償，只答應換卡，張先生一直堅持賠償，在**商議未果的情況下，銷售商於第二天又用快遞送來了一張sd卡，這張卡雖然是一張真品，但並非張先生要的高速版本的卡，而是普通卡，兩者**在銷售商**上差距較大，張先生打**再次要求銷售商賠償，但銷售商稱送去的第二張卡算是換卡了，所以不答應賠償。現在兩張sd卡以及發票都在張先生手裡。請問此時張先生是否可以要求賠償？
如果可以的話，應當用什麼方法使銷售商方面賠償？
律師答疑
張先生可以要求賠償，其可以向銷售商和**提出賠償要求。網上購物合同，其實質是買賣合同，即買賣雙方就所要交易的標的物達成合意，簽訂合同，並根據合同的約定履行合同。本案中，張先生買到的sd高速卡不符合其期望的質量要求，雖然經過了換貨但是依然不符合質量要求。
根據《合同法》第一百四十八條的規定：「因標的物質量不符合質量要求，致使不能實現合同目的的，買受人可以拒絕接受標的物或者解除合同。買受人拒絕接受標的物或者解除合同的，標的物毀損、滅失的風險由出賣人承擔。
」可見張先生可以拒收貨物。另外《合同法》第一百五十五條規定：「出賣人交付的標的物不符合質量要求的，買受人可以依照本法第一百一十一條的規定要求承擔違約責任。
」張先生也可以在接受貨物之後，要求賣方承擔賠償責任。**作為提供雙方買賣這一平臺的一方，負有對賣家起碼的審查義務，審查賣家是否向網民提供虛假的交易資訊。張先生完全是基於對此知名**的信任而購買sd卡，**卻因沒有完全履行審查義務而使其遭受損失，所以**在此事件中負有不可推卸的責任，故**和賣方應該承擔連帶賠償責任。
法條連結
《中華人民共和國合同法》
第一百四十八條 因標的物質量不符合質量要求，致使不能實現合同目的的，買受人可以拒絕接受標的物或者解除合同。買受人拒絕接受標的物或者解除合同的，標的物毀損、滅失的風險由出賣人承擔。
第一百五十五條 出賣人交付的標的物不符合質量要求的，買受人可以依照本法第一百一十一條的規定要求承擔違約責任。
《中華人民共和國侵權責任法》
第八條 二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。
法理薈萃
誠實信用原則可謂是民法中的「帝王條款」，經營者不誠信經營的行為不僅為道德所斥，更為法律所懲。
網上購物受騙該怎麼辦，網上購物流程 網購節日有哪些 網上購物知
舉報什麼的，根本沒卵用 網上購物流程 網購節日有哪些 網上購物知 我是是在 上購物的，網購比較出名的節日就是618。網上購物好嗎？以 為例，說明網上購物的方法。網購方便啊，也便宜。只要方法得當沒問題我經常在網上買東西洗衣機都買手機也買過，平時多逛逛論壇。注意幾點 1.看店鋪信用度等級，從高到低是金冠...
您是如何看待網購的，你是應該如何看待網購學習消費心理學 你覺得在網購方面應該怎麼做？
網購的優點首先，對於消費者來說 第一，可以在家 逛商店 訂貨不受時間的限制 第二，獲得較大量的商品資訊，可以買到當地沒有的商品 第三，網上支付較傳統拿現金支付更加安全，可避免現金丟失或遭到 第三，從訂貨 買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力 第四，由於網上商品省去租店面 召僱員及儲存保管等一系列...
廣州購又購商貿有限公司怎麼樣,廈門購又購網路科技有限公司怎麼樣？
廣州購又購商貿 是2015 05 27在廣東省廣州市天河區註冊成立的有限責任公司 自然人投資或控股 註冊地址位於廣州市天河區棠東三擔街14 16 18號102房。廣州購又購商貿 的統一社會信用 註冊號是914401013400811422，企業法人向緒家，目前企業處於開業狀態。廣州購又購商貿 的經營...