1樓:然い少
天哪 你們作業跟我們一樣!很難寫的 我也在尋求幫助
2樓:橌
我也不會,真得很困難,不行就蒙吧.........
3樓:匿名使用者
關於飯店的暑期學生社會調查報告 範文
飯店是我國旅遊業的重要組成部分。飯店服務的質量是飯店的生命線,要提高飯店服務質量,關鍵在於提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌,既體現飯店員工對賓客的基本態度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養,就個人而言,則是衡量道德水準高低和有無修養的尺度。
因此,飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節知識的學習和修養,而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務是分不開的。
每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣,,經過調查,飯店各個崗位主要有大廳、總檯、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,例如:大廳所在崗位服務員就有大門應接員、大門保安員、行李員、梯口應接員、大廳清潔員、洗手間服務員等。在這些服務人員中,有不少禮貌禮節是大家都應遵守的,象大門應接員主要的職責是負責來店客人的大門迎送工作,在服務中要做到精神飽滿,並且熱情和藹地招呼每一位進出飯店的顧客們,大門保安員主要職責是負責搞好大門和周圍區域的安全保衛,以及車輛指揮和來客的問訊接待工作,大門保安員對飯店來說起著非常大的作用,飯店的安全和寧靜的生活是和保安員分不開的。
還有其它崗位上的服務員,應做到的各個職責都不同,但他們都給整個飯店帶來了方便,給飯店帶來了逢勃發展。
飯店的總服務檯是飯店的「視窗」,又是飯店管理的「神經中樞」,更是住店人進店和離店的必經之地,因此,能否給客人來時有「賓至如歸」之感和離時有「賓去思歸」之念,在很大程度上取決於總服務檯的服務質量,所以說,總檯服務是整個飯店經濟和信譽的中心點。
總檯服務所在的崗位服務人員有接待員、問訊員、訂房員、結帳員、外幣兌換員、商務中心服務員和話務員等。接待員在總檯服務中起很大作用,當你接待客人的時候,不僅要做到辦理一個,接待另一個,招呼後一個,這個原則,還要做到熱忱地為每一位客人服務,當本飯店客已滿時,要主動幫客人推薦到其它飯店,並且當接待完一位客人時,要用心對儲存好本客人的存檔,以在下次接待時,有針對性地進行服務,只有這樣,客戶才會對本飯店獨家青睞,當然,能夠做到「賓至如歸」、「賓去思歸」這種情感,是和飯店內的各個崗位上的服務人員分不開的。
既是飯店,就會有客房,而客房主要是客人的休息場所,房間的好壞,關係到住店客人的心情,為客人提供溫馨、舒適、幽靜、安全的居住氛圍是十分重要的,並且還要根據住店客人的習俗,例如韓國人喜單厭的習俗,因此,在為韓國客人準備房間是要避免出現雙號的房間。此外,為客人準備的房間應該要在客人還沒住進去之前檢查好一切的設施,以免對客人造成不必要的損失和誤會。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味隹餚,令客人吃得滿意。
此外,飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:
「沒有笑顏不開店」。微笑可以贏得商朋滿座,產生最大的經濟效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業的成功之道。
目前為止,在我市也有不少的飯店,也有不少有名的,它們之所以出名,我想是和飯店中的每一位員工的優質服務分不開的。
最後,祝願我市的飯店、酒家能夠蒸蒸日上,為我國旅遊業做出新的貢獻。
社會調查報告1000字
4樓:掏心專用
1. 調查物件:某某校中小學生
2. 調查方式:班級集體談話(注:由於小學生書面能力有限,把問卷調查轉變為談話;為節約時間,採用集體問答)
3.調查結果:
(1)你們希望每天都有家庭作業嗎?為什麼?
約70%的學生希望有。其中50%是因為想考試考得好成績,25%是想學得更多的知識,約5%的學生是想通過作業來鞏固所學的知識,約5%的學生是因為回家沒作業就沒事情做,約10%是因為家長要求每天都有作業,而還有少數學生說不出原因和其他原因。
約30%的學生希望沒有家庭作業。其中近一半是因為想回家有時間玩,少部分學生說不想做作業,而其中約有40%的學生是因為家長回家還要另外佈置作業和上輔導班或興趣班。
(2)如果在不做家庭作業的情況下能取得好成績,你們還希望有家庭作業嗎?為什麼?
這項調查結果出乎我得意料,有近80%的學生是希望每天都有家庭作業。其中65%的學生說如果不佈置家庭作業,家長會佈置更多的作業或上更多的輔導班!而其中還有部分學生是怕考試考不好,極少數學生說回家寫作業能培養好的學習習慣或其他類似的積極原因。
20%學生說太好了,這樣就爽了!
(3)你希望老師佈置多少作業?(大概要做多長時間)
基本上學生希望每門功課需要半小時。其中大部分學生會說如果時間太少家長會認為沒有認真做,部分家長甚至懷疑是在學校抄別人作業的。
(4)如果老師不佈置作業,回家後家長也沒有安排任務,時間由你自己支配,你會做什麼?
這個問題剛問完時絕大多數學生都是迷茫的眼神,不知道做什麼。只有極少數學生說出了自己的計劃——自己去學習更多的課外知識或發展自己的興趣。在他們的引導下,多數的學生答案和他們類似。
但還有部分學生說痛快的玩。
4. 調查分析:從上面的調查結果看出,增效減負中的減負並沒有真正的實施奏效。
現實是每天老師依然像以前一樣佈置作業,這一現象家長也有很大的責任,因為家長會給學生加壓,他們會佈置更多的任務。沒有家長的配合,減負實施不了;而從調查中我們還看出了學生還是非常擔心自己的成績,對減負有不信任感,這也是間接地不信任老師的能力。
5. 思考與建議:在上個月我本著「減負最終目的是為了增效」的信念,大半個月沒佈置作業,本打算一直不佈置作業的,但由於有家長強烈建議要求佈置作業,最終放棄這一減負形式。
但通過上一次的小測試我們班的成績還行。這說明如果有家長,有社會各界的積極配合,減負增效是可以實施奏效的。童年時應該是快樂的時代,作為老師家長我們應該讓學生在玩中學,在學中玩。
從調查中我們還可以看出,絕大多數的學生不會安排自己的時間。重大的學習壓力讓他們沒有機會去支配自己的時間,由此我想到大一學生剛「解放」後的那種迷茫表情和小學生那種迷茫表情的相似。我們應該把更多的時間留給學生,讓他們去做自己有意義的事,讓他們學會用時間。
總之,我們應該呼籲社會支援增效減負,同時用自己的責任和家長積極配合實施增效。
為了把小學生從沉重的課業負擔中拯救出來,讓孩子們有更多的玩耍時間,促進孩子全面、健康的發展,因此要「減負」。學生的負擔有二:一是課業負擔;二是精神負擔。
為什麼會有如此沉重的負擔,也**於兩個方面:一來自家長;二來自學校。眾所周知,面對升學的競爭,就業的壓力,家長、學校對學生施加了更多的壓力。
不打好基礎就會影響今後的學習。因此,在小學階段,家長們就非常重視子女的學習情況,他們「望子成龍」心切,節假日,雙休日送子女上輔導班,做習題,把時間安排得緊緊的,孩子們哪還有玩的時間啊!在家長們的教育下,現在的孩子思想過早地成熟,想著進重點中學,上名牌大學,哪還有以前我們兒時的那份純真,快樂。
但是這份壓力的真正**還是社會,現今社會用人制度過分追求高學歷,使家長對子女的今後就業問題產生了擔憂,如果進不了名牌大學,面臨的就業問題就會更大,因此,他們不得不在現在讓子女們承受這「不能承受之重」。而學校裡師生的負擔來自統考以及升學考試的壓力。 「減負」已是個老話題,可為什麼學生的負擔沒有減下,反而更重,原因究竟在何處?
首先,減輕學生負擔的規定,家長們並不領情,反而有不少家長增加了擔憂。他們擔心現在進行的快樂教育,到時候就是考不出好成績的結果。面臨的情況是小學不好好學就考不上好初中,考不上好初中就別想考上好高中,考不上好高中上大學就沒戲,這是一環扣一環,哪環鬆了也不行。
現在社會競爭這麼激烈,就是學校放鬆了不少家長也會給孩子暗地裡加碼,那反而是一種更可怕的競爭、更可怕的壓力。這幾個學期,我校為了給學生減負,沒有徵訂「每課一練」等作業本,但是家長們自發去書店購買。有些家長甚至認為老師在「偷懶」,在家長會上提出要增加作業量。
「減負」後大多數的學生的課餘時間多了,但有了這麼充裕的時間,有的學生不加任何利用,只一味沉迷於玩電腦,看電視,於是家長們又對「減負」產生了擔心。
要做到真正的「減負」,師生過重的精神負擔要減,機械性的、懲罰性的、累死人的作業不要佈置,而必要的課業負擔不能減。目前有些學校的「減負」出現令人憂慮的傾向:藉口「減負」隨意刪減教學內容;藉口「減負」隨意修改教學計劃;藉口「減負」隨意減少教學時間。
甚至,「減負」成為個別教師工作不負責任,降低教學要求的理由。
綜上所述,我認為,在「一考定終身」的體制還沒有完全改變的情況下,真正能為學生「減負」的方法只有一條,就是學校要走「輕負擔,高質量」之路,教師們應該積極探索和研究教學改革,總結出在課內、課外有效可行的教學經驗,嚴格控製作業量,精心安排,注意根據教學內容設計學生歡迎的作業。作業就內容來說,既要突出新知識的重點,又要注意新舊知識的聯絡,既要考慮鞏固「雙基」,又要注意發展智慧,既要面向大多數,又要照顧兩頭。形式上靈活多樣,生動活潑。
如有口頭的、觀察性的、思考性的、實踐操作性的作業,有時,根據教學需要,還可讓孩子自己設計作業,發揮他們的自主性,並且佈置作業因人而異,既有統一的必做作業,也有選擇性和自主性的作業。另外,學校和家庭應該給學生們營造一個輕鬆、良好的環境,可以有效地避免孩子的身心過於疲憊。
『『我身邊的文明』』社會調查報告一千字
5樓:省略號
回答題材:春節期間燃放煙花情況的調查
回答背景:春節燃放煙花爆竹向來是人們慶祝過節的傳統方式,,在增添節日氣氛的同時,漫天的煙花爆竹也給空氣質量帶來挑戰,pm10和pm2.5飆升,最高值時達到了重度汙染,pm2.
5監測更是達到最高數值。
繪製**:採訪人們對燃放煙花的看法(現在隨著人們環保意識的逐漸增加,對煙花燃放也有了進一步的瞭解)
一份調查報告提綱怎麼寫注意 是提綱
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。一 標題。標題可以有兩種寫法。一種是規範化的標題格式,即 物件範圍 加 文種 基本格式為 關於 的調查報告 關於 的調查報告 調查 等。另一種是自由式標題,包括陳述式 提問式和正副題結合使用等三種。陳述式如 東北師範大學碩士畢業生就業情況調查 提問式如 為什麼大學...
怎麼寫好一份汽車城調查報告,汽車市場調查報告範文
汽車調查報告 中國汽車市場經歷了三波消費高峰,三波高峰主要是城市汽車消費需求形成。第一波高峰以先富起來的人群為主體,他們大多數是老闆消費群,同時 集 買拉動了第一波汽車消費高峰。第二波高峰以企業高層為消費主體,也就是所謂的金領 白領消費階層。在這個階段,購買量佔市場銷量比例開始下降,但仍然是市場第一...
綜合實踐課,老師讓我們寫一份調查報告,不知道用手機寫,然後列印出來,還是用筆寫在紙上
你好!你可以先手寫一份,然後有時間的話再用手機寫一份,兩手準備總歸不會錯。這個小問題啊,實踐的時候,看什麼記錄方式方便就用什麼記錄。建議先用筆寫,如果老師需要列印就再列印,也不費事。主要看你是幹什麼?如果工作了那就是電子版的可以,如果是你還是大學生可能就需要手寫了。因情況而訂。無論是手寫或者是列印出...