1樓：
想問一下你買的手機是新手機還是二手機
如果是二手機，一般過了保修期進行維修是要收費的。
如果是新手機，一般情況是非人為因素損壞，七天包換，一年內包修移動**機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、資料介面卡為1年。
三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間
根據你所說的情況，應該是手機本身質量的問題。只要不是你人為原因(包括浸水或者掉在地上摔壞等情況)造成的金屬點脫落，在一年保修期內你有權拒絕任何收費，並要求進行免費維修，如果他不給修，強行要收費，你可以投訴到消費者委員會，請他們幫忙解決 .
如果是人為故障,收修理費是合理的,如果是質量問題,那他就不對了,在保修期內發生故障的機器,不是你買手機的地方修,是要反回廠家堅定的,如果廠家檢測出你的手機確實是質量問題,廠家會免費為你服務,如果是認為故障那你就要花錢了.
2樓：
正常情況，如非故意損壞、進水、螢幕漏液等等，購買後一個月內可申請換貨
如果商家不配合，可向315申訴
3樓：匿名使用者
如果是人為故障,收修理費是合理的,如果是質量問題,那他就不對了,在保修期內發生故障的機器,不是你買手機的地方修,是要反回廠家堅定的,如果廠家檢測出你的手機確實是質量問題,廠家會免費為你服務,如果是認為故障那你就要花錢了.
vivo手機保修期內維修要錢嗎
4樓：法妞問答律師**諮詢
保修期是指保障產品損壞修理的期限。如果是經營者提供商品不符合要求，在保修期內是有義務免費履行修理義務的。
5樓：不再見
不要的，只要在保修範圍內。
售後處理，是不會收取費用的。
如果手機出現的版故障不在保權修範圍內，維修手機的費用取決於更換配件的**（售後維修手機更換配件僅收取配件費用，不收取手工費）。您可以**聯絡vivo售後服務中心的工作人員，諮詢具體的費用。
因為人為因素造成手機損壞、變形，手機將不能享受三包服務，您仍可攜帶手機去vivo售後服務中心付費維修。
人為因素是指您直接或間接以及環境因素造成的手機損壞，而非手機自身的問題。
如：不小心將手機摔壞、手機進水、手機受潮等都屬於人為因素。
6樓：匿名使用者
vivo官網上關於bai售後服務的說明，
保修du服務僅限於正常zhi使用下有dao效。一切人為內損壞及屬下列情況之一的容移動**機商品，不實行三包，但可以實行收費修理：
（1） 超過三包有效期的
（2） 無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外
（3） 三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的（4） 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的（5） 非本公司授權的服務點拆動造成損壞的（6） 因不可抗力造成損壞的
（7） 產品自然磨損（例如：外殼、按鍵、顯示屏、天線、附件等）（8） 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵進水機或嚴重人為損壞機器維修，使用者均需與服務點先簽定有關維修協議。
具體請參考vivo官網【服務】---【服務政策】
7樓：匿名使用者
非人為損壞的質量問題不需要收費!
8樓：匿名使用者
任何手機在保修期內，只要不是人為損壞（比如進水，摔打所引起），都不會收工時費和配件費。
我在**買了一隻手機，說保修，在保修期內我摔破螢幕，去修，要錢，合理麼
9樓：黑絲控
網上買的，這點是比較糾結，摔，畢竟是人為的，要是手機本身存在質量問題，那毫無疑問是免費保修的，可是你這點還是需要掏點錢，我介意你去當地實體店裡修，網上寄來寄去也許會把你什麼韌體換了。
10樓：峰佘無敵
如果是質量出了問題，就不合理了，手機一摔就壞，那我的手機就不知道摔過多少次了，壞了多少次了，去修的費就大於買的了，那豈不是虧大了。我有個同學在寢室裡就從床上掉下來螢幕就壞了，還有在學校裡看見有人手機從2樓掉下來(她的是翻蓋的)就沒壞。這說明你的手機質量和摔的程度有多大。
望採納，謝謝！
手機在保修期內出現的問題，過了保修期同樣的問題出現了，維修費用應該誰出？ 20
11樓：草木絮影
保外維修的手機經維修後是有三個月的免費保修期，但是也只能是同一問題的前提下，按理說同樣的問題都是應該免費保修的，有的廠家過了保修期可能不會給你免費保修的，這都是視手機廠家而定，不同廠家有不同的保修策略。售後在保內免費，保外不免費也是可以理解的。
12樓：匿名使用者
很不辛，，這個確實要自己出，建議就是下次不要再買這個牌子的手機。這個問題即使你真的能找到對方出費的理由，不把事情鬧大，也不會有解決。因為手機商建設的法律機制是很精細的，基本出了三包期，售後的服務就很有限了。
而且感覺這個手機商也算合理，你換過兩次都保證了你作為消費者的權利。還是硬性的質量問題。
華為手機保修期內維修要錢嗎
13樓：法妞問答律師**諮詢
保修期是指保障產品損壞修理的期限。如果是經營者提供商品不符合要求，在保修期內是有義務免費履行修理義務的。
14樓：匿名使用者
您好，我用的也是華為手機，如果是保修期內不換硬體，維修不要錢的。硬體換的話比較麻煩，要看原因是為什麼出的問題。
15樓：雲森傳媒
認為損壞，比如確實是自己摔壞了，是需要花錢的，正常的手機問題，主機板，接觸等問題都是保修的
16樓：
要的，看你是什麼問題先啦，如果系統故障阿就可以保修，人為阿就沒有保修，…耳機，這東西不值錢，去上網買吧，
17樓：匿名使用者
這方面要具體情況來具體看，關鍵是什麼原因造成現在的故障。
希望樓主把手機近來的情況能說詳細些。
另一方面，耳機，三包法中規定最低為三個月的質保時限。看看你的購買時間。
希望能幫到你
18樓：春風化雨時
一般不是人為的情況是不要錢的。
華為技術****是一家生產銷售通訊裝置的民營通訊科技公司，總部位於中國廣東省深圳市龍崗區阪田華為基地。華為的產品主要涉及通訊網路中的交換網路、傳輸網路、無線及有線固定接入網路和資料通訊網路及無線終端產品，為世界各地通訊運營商及專業網路擁有者提供硬體裝置、軟體、服務和解決方案。華為於2023年在中國深圳正式註冊成立。
2023年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，並且是當年中國國內電子行業營利和納稅第一。截至到2023年底，華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區，全球排名前50名的電信運營商中，已有45家使用華為的產品和服務。
19樓：匿名使用者
你覺得是不是非人為的沒用 拿去檢測就知道了··
20樓：何時明月老師
在購買華為手機之日起一年內，若出現非人為損壞的效能故障，消費者有權享受免費保修服務。
一、解釋：
1、手機在保修期內，如果出現質量問題，品牌客服會提供免費保修的.
2、不過在保修期內，如果手機由於人為問題導致的故障，這樣客服會拒絕保修，只能使用者付費進行維修。
3、手機進水，摔壞，擠壓等導致的故障，都屬於人為故障。
二、七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的效能故障，可以選擇按發票**一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
三、十五天免費換貨、保修
自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的效能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
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