1樓：匿名使用者
若手機按鍵失靈，建議可以按照一下方法操作：
1、將手機關機重啟；
2、若手機的返回鍵、選單鍵、home鍵、電源鍵不靈敏或者無法使用，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除嘗試；
3、若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（home鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試；
4、備份手機中資料（聯絡人、簡訊等），將手機恢復出廠設定（設定--系統「更多」--恢復出廠設定，請勿勾選「完全清除」）；
若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的oppo客戶服務中心檢測處理。
2樓：oppo客服
返回鍵失靈嗎？
若手機按鍵失靈，建議可以按照一下方法操作：
1、將手機關機重啟；
2、若手機的返回鍵、選單鍵、home鍵、電源鍵不靈敏或者無法使用，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除嘗試；
3、若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（home鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試；
4、備份手機中資料（聯絡人、簡訊等），將手機恢復出廠設定（設定--系統「更多」--恢復出廠設定，請勿勾選「完全清除」）；
若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的oppo客戶服務中心檢測處理。
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