1樓：匿名使用者
以前因為是老系統，後來變系統升級了，很多業務也都變了，舊賬號改新賬號是很正常的事，因為系統升級後舊賬號就自動變成新賬號了，如果還是輸入舊賬號是根本就查不到資料的，一定要先查出新賬號是什麼才有辦法幫你辦理業務的，這點你完全不用擔心。
至於你說之前沒有存單就去拿了錢，會不會是你記錯了，沒存單工作人員根本連你的賬號是什麼都不知道，你說要從**取錢出來給你呢？這是不可能的事！也許你家裡不止一張存單，還是想清楚的好。
如果確實出了問題，是要到上級去查的，但應該不用收費！
2樓：3d投注通
應該有新舊帳號對照表，你可以要求看一下。
然後結合新舊賬號查詢原始交易記錄。
答補充：新舊帳號對照表收費沒有道理，是你銀行系統升級，更改了賬號，關我什麼事？投訴它：95566
3樓：
如果沒有任何憑證存單之類的，櫃員不可能給你取錢的，你是不是已經掛失了？中行系統升級的確有賬號不一致的情況。如果你對取款金額有疑義的話，可以大概估算一下麼。
如果你需要查詢以前的存款記錄的紙質憑證的話，是需要繳納一定費用的。
4樓：yaj丫丫
這說法是對的,你可叫銀行職員替你列印一張你的舊帳號查新帳號的查詢單即可.你沒有存單,銀行會給你取錢嗎?或是你的存單曾經掛失過?你是否忘了?你可讓銀行職員幫你查一下。
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