1樓:玉面小飛龍耶
補充:7.向客戶提供有價值的資訊
營銷人員向客戶提供一些對客戶有幫助的資訊,如市場**、新技術、新產品知識,等,會引起客戶
的注意。這就要求營銷員能站到客戶的立場上,為客戶著想,儘量閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的
知識,把自己訓練成為自己這一行業的專家。
客戶或許對營銷員應付了事,可是對專家則是非常尊重的。如你對客戶說:「我在某某刊物上看到一項
新的技術發明,覺得對貴廠很有用。」
營銷員為客戶提供了資訊,關心了客戶的利益,也獲得了客戶的尊敬與好感。
8.適時的進行產品展示
營銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意。
一位消防用品營銷員見到顧客後,並不急於開口說話,而是從提包裡拿出一件防火衣,將其裝入一個
大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完後,裡面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演,使客戶產生了
極大的興趣。
賣高階領帶的售貨員,光說:「這是××牌高階領帶」,這沒什麼效果,但是,如果把領帶揉成一團
,再輕易地拉平,說「這是××牌高階領帶」,就能給人留下深刻的印象。
9.利用產品引發興趣
營銷員利用產品來引起客戶的注意和興趣。
這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的推力來吸引顧客。
一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到王經理辦公桌上時,經理不禁眼睛一亮,
問:「哪產的?多少錢一雙?」廣州錶殼廠的營銷員到上海手錶三廠去推銷,他們準備了一個產品箱,裡面
放上製作精美、琳琅滿目的新產品,進門後不說太多的話,把箱子開啟,一下子就吸引住了客戶。
補充:10.虛心向客戶請教
營銷員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。
有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。營銷員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地
向客戶請教。一般客戶是不會拒絕虛心討教的人。
「程總,在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦,請您指導,在設計方面還存在什麼問
題?」受到這番抬舉,對方就會接過電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進的技術效能所吸引,推銷便大功
告成。11.贈送小禮品
每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種心理進行營銷。很少人會拒絕免費的東西,用贈
品作敲門磚,既新鮮,又實用。
當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調,在面對面的推銷中,說好第一句話是十分重要的。
客戶聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話,許多客戶就自覺不自覺地決定是儘快打發
營銷員走還是繼續談下去。因此,營銷員要儘快抓住客戶的注意力,才能保證營銷回訪的順利進行。
2樓:李雲飛
優秀的銷售人員深知,在與客戶打交道時,一個完美的恰到好處的開場白是整個銷售過程中一個至關重要的因素。那麼開場白又分為哪幾種表現形式呢,該如何開場呢?五種表現方式,一起來學習。
3樓:匿名使用者
**營銷員最好不要太頻,按其某些提示行事。
4樓:匿名使用者
要看對方是什麼樣的人啦。是老人,小孩,青年……然後還要分析他們是哪類人,盲目性,內行……;現實消費者,潛在消費者……
應不同的人,用不同的方法,自己多看書吧,慢慢著麼
5樓:匿名使用者
開場白的目的:交換拜訪將要談及和達成協議的資料.
開場白的步驟:1、提出議程:說明你想在整個拜訪中完成的事項。
2、陳述議程對客戶的價值。
3、詢問是否接受。
一個業務員開場白怎麼說才能使客戶感興趣?
6樓:感動一生
營銷人員與準顧客交談之前,需要適當的開場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。筆者在多年的營銷和諮詢總結了以下幾條,僅供同仁參考:
1.用金錢來敲門。幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。例如:
(1)「王經理,我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」
(2)「李廠長,我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產成本。」
(3)「陳總,你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?」
2.發自內心真誠的讚美。 每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,讚美就成為接近顧客的好方法。
讚美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的。讚美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。 讚美比拍馬屁難,它要先經過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意。
3.利用好奇心,現代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說「探索與好奇,似乎是一般人的天性,對於神祕奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目物件。」那些顧客不熟悉、不瞭解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
(1)一位推銷員對顧客說:「老陳,您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?」顧客感到迷惑,但也很好奇。
這位推銷員繼續說,「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調,讓您度過一個涼爽的夏天。」
(2)某地毯推銷員對顧客說:「每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。」顧客對此感到驚奇, 推銷員接著講道:
「您臥室12平方米,我廠地毯**每平方米為24.8元,這樣297.6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費只有一角六分錢。」
推銷員製造神祕氣氛,引起對方的好奇,然後,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。
4.借第三人來引起注意,告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。
這是一種迂迴戰術,因為每個人都有「不看僧面看佛面」的心理,所以,大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。
(1)「馬先生,您的好友×××先生要我來找您,他認為您可能對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。」
打著別人的旗號來推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬腳了。為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。
5.舉著名的公司或人為例。人們的購買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。
「李廠長,××公司的張總採納了我們的建議後,公司的營業狀況大有起色。」
舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質相同的企業時,效果就更會顯著。
6.不斷的提出問題,推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
「王廠長,您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼?」產品質量自然是廠長最關心的問題之一,推銷員這麼一問,無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意,推銷員所提問題,應是對方最關心的問題。提問必須明確具體,不可言語不清楚、模稜兩可,否則,很難引起顧客的注意。
7樓:李雲飛
優秀的銷售人員深知,在與客戶打交道時,一個完美的恰到好處的開場白是整個銷售過程中一個至關重要的因素。那麼開場白又分為哪幾種表現形式呢,該如何開場呢?五種表現方式,一起來學習。
我是剛做的業務員;突然到客戶那裡;開場白怎樣說好一點『能介紹自己的產品嗎;我該怎麼說、
8樓:何處惹丨塵埃
業務員開場白的技巧非常重要的,一個好的開場白可以決定一次交易的成敗。
通常我們好不容易見到我們的客戶(決策者)之後,還沒來得及進入到談 判的中心內容,客戶就已經沒耐心聽下去了,而你也不得不草草收場。這 樣,精心設計的銷售計劃就此泡湯了,甚至失去了再次拜訪的機會。
範例:
1、小劉是某廣告公司的業務員。 初次拜訪客戶時,它的開場白是這樣的: 「王總您好!
我是某某公司的小劉。今天來是想和您談一談在某報釋出廣告的事情。我們的報紙------」 或「您考慮過在某報上釋出廣告嗎?
------」等等。
2、小馬是保險公司的業務員。 他常用的開場白是:「汪先生您好!
我是某某保險公司的,我們公司最近 新推出了某某新險種,有種種好處,非常適合您,我只佔用您一點時間給 您介紹一下好嗎?----
9樓:王_二
這是我看銷售技巧書籍看到的,覺得挺有道理的,你看
看行不?
自我介紹的六個步驟
(1)介紹自己的全名
從客戶信任程度的角度講,全名比起簡單介紹姓氏可信度更高,因為客戶對你的瞭解越多,他對
你的信任也越深。
(2)介紹自己的公司
(3)介紹自己的職責
(4)與客戶握手
有了介紹和目光交流之後,一定要和客戶握手,拉近與客戶之間的距離。握手時一定要顯示出熱
情,要實實在在地握住客戶的手,並稍微用一些力,以表示你的坦誠、熱情和信心。
(5)交換名片
不要小看這個步驟,它能反應出專業銷售員和一般銷售員的差別。專業的銷售員有個共同的特
徵,就是他們的名片永遠都放在一個固定的地方¡¡ 可能就放在左邊的口袋裡¡¡ 他拿出的永遠
是自己的名片,而且這個名片拿出來之後上面的文字一定是面對著客戶的;而在收到客戶的名片
後,他會把它放到另外一個口袋。在任何時候遇到客戶,這一舉動都非常簡練而專業。
我們都知道,以前在交換名片的時候,要用雙手遞上。實際上這並不重要,最重要的是你要方便
客戶,拿出名片之後內容應正對著客戶。避免恭恭敬敬地雙手遞過名片之後,客戶還要把名片翻
過來才能看到。這是一個非常尷尬的動作,應該時刻注意。
(6)介紹同事
最後一個小技巧,就是要介紹一下同事。如果有同事和你一起去拜訪客戶,一定要向客戶簡單介
紹這位同事。原因很簡單¡¡ 如果客戶在與你溝通的過程中,旁邊坐著一個陌生人,那麼他的感
覺會非常不舒服,或者會給客戶造成很大的心理壓力,所以介紹同伴也是你在拜訪客戶的時候需
要做的一件事情。
給員工開會的開場白怎麼說,會議開場白怎麼說
1 今天,我們歡聚一堂,特此舉辦2011年員工表彰大會,在我們的身邊,湧現了一批優秀的員工,他們,用辛勤的汗水收穫了成長和榮耀之果。你們是一群平凡的人,但你們立志用不平凡的行動 用堅實的腳步 用豪邁的胸襟,用執著的信念,為新陽光購物廣場建立優秀的服務團隊,為閩星集團樹立品牌的豐碑!有志者事竟成,公司...
演講開場白怎麼說才能吸引聽眾,怎樣的演講開頭更能吸引觀眾
演講最重要的不是你想說什麼,而是你的觀眾喜歡聽什麼,美國 林肯總是願意花三分之二的時間去想人民喜歡聽什麼,而對自己的三分之一的時間就是整理思路,所以在他每次充分準備的講演中,總能引起一片片掌聲和共鳴,你想要達到這個效果,就要不斷思索他人要想什麼,聽什麼,把對方想的通過自己的語言表達出來,難道這些不是...
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每個人都有一顆心,但是,我們一定要有感恩的心。沒有感恩的心,我們就沒有了理智。感恩的心主持人的開場白和結束語 葉子在空中盤旋,譜寫著一曲感恩的樂章,那是大拿雀凱樹對滋養它大地的感恩 白雲在蔚 藍的天空中飄蕩,繪畫著那一幅幅感人的 畫面,歲並那是白雲對哺育它的藍天的感恩。因為感恩才會有這個多彩的社會,...