1樓：
因為「常用聯絡人」的身份資訊稽核未通過。
需同時提供代辦人的有效身份證件原件。此外，如果聯絡人的名字過長，或有生僻字、繁體字時，就只能到火車站視窗辦理了。
「已通過」註冊使用者可為「已通過」常用聯絡人（乘車人）購票。「未通過」和「待核驗」註冊使用者和常用聯絡人（乘車人）不可購票。
12306.cn**對註冊使用者和常用聯絡人（乘車人）進行身份資訊核驗後，持居民身份證（包括中國人民共和國居民身份證、港澳臺居民居住證、外國人永久居留身份證）、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的有「已通過」「待核驗」和「未通過」三種狀態，持按規定可使用的有效護照的有「已通過」「請報驗」「預通過」和「未通過」四種狀態。
擴充套件資料
狀態種類及含義：
1、「已通過」：指註冊使用者、常用聯絡人（乘車人）的身份資訊已經通過核驗，其中姓名、證件型別和證件號碼三項身份資訊不可修改。
2、「待核驗」：指註冊使用者、常用聯絡人（乘車人）的身份資訊未經核驗，需持居民身份證原件到車站售票視窗辦理核驗。
3、遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票視窗辦理，註冊使用者還要提供手機號後4位或註冊郵箱前3位，常用聯絡人（乘車人）還要提供註冊使用者註冊時填寫的身份證件號碼。
4、「未通過」：指註冊使用者、常用聯絡人（乘車人）的身份資訊經過核驗但未通過，需修改本**所填寫的身份資訊內容與居民身份證原件完全一致，儲存後狀態顯示「待核驗」時，需持居民身份證原件到車站售票視窗辦理核驗。
5、遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票視窗辦理，註冊使用者還要提供手機號後4位或註冊郵箱前3位，常用聯絡人（乘車人）還要提供註冊使用者註冊時填寫的身份證件號碼。
2樓：
有兩種可能：
1、提供身份資訊有誤。
2、身份資訊待核驗。
解決辦法：
1、提供正確的身份資訊即可。
2、如果身份資訊無誤，那就需要到火車站辦理身份資訊核驗了。辦理身份資訊核驗時，應由乘車人本人攜帶二代身份證原件，前往火車站或者火車票代售點辦理。也可以由他人代辦，代辦人同時攜帶好自己的二代身份證原件即可。
需同時提供代辦人的有效身份證件原件。此外，如果聯絡人的名字過長，或有生僻字、繁體字時，就只能到火車站視窗辦理了。
「未通過」和「待核驗」註冊使用者和常用聯絡人（乘車人）不可購票。
擴充套件資料「二、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的註冊使用者和常用聯絡人（乘車人）」；
新增持護照的常用聯絡人（乘車人）時參見：
「三、護照的註冊使用者和常用聯絡人（乘車人）」。
「待核驗」、「未通過」註冊使用者不能新增常用聯絡人（乘車人）。
「已通過」的常用聯絡人（乘車人）在180天內不能刪除。
3樓：快樂男孩向陽
從2023年三月一號開始有新規定！！
在2023年三月一號之前在網上實名制買過票的，不需要核驗身份資訊，如果沒有買過，則必須拿著二代身份證原件到火車票代售點或者火車站進行身份核驗。之後方能在網上訂票！！！
記得點贊唷！！呵呵呵
4樓：匿名使用者
乘客資訊可以新增，但是不能購票，售票系統需要進行首次購票身份核驗。
5樓：匿名使用者
可能是你新增的乘客好幾年沒有用身份證買過火車票了，購票系統不識別，需要到視窗核驗
6樓：匿名使用者
可以新增 請認真核實
鐵路12306不能新增乘客怎麼回事？
7樓：老賀講手機
12306新增乘客的方式
8樓：老鄧講手機
只要在應用裡面選擇新增就可以了
9樓：月兒
鐵路12306不能新增乘客，即12306新增乘客失敗，具體表現為12306新增乘客姓名為灰色，購票時不能選擇。這是什麼原因呢?
如果12306新增乘客姓名為灰色，需要注意，這是身份資訊「待核驗」的表現。遇有身份資訊待核驗問題，首先我們要檢查在12306網上新增的身份資訊是否有誤(需要和身份證上的資訊完全一致才可以)。如果無誤，那就需要到火車站辦理身份資訊核驗了。
核驗通過後我們再登入12306**看，這時名字自動就變為黑色，且可以選中了。
以上就是關於12306不能新增乘客失敗問題的分析，如果您在12306新增乘客姓名為灰色，可以參照上面的方法解決。
參考資料
114票務網
12306火車票網上訂票官網為什麼不能新增乘車人
10樓：熱情的香港物流
可以呀，只要有身份證號及全名，你可以為不同的人購票呀，他們就可以
乘車了吧，他們就是你新增的
乘車人呀。
11樓：窗邊一個豆豆
新增常用聯絡人（乘車人）後不能買票，從以下幾個方面找原因：
網路是否異常
檢視該乘車人的身份核驗狀態。
註冊使用者可在 「我的12306」->「檢視個人資訊」、「常用聯絡人」中分別檢視註冊使用者、常用聯絡人（乘車人）的身份資訊核驗狀態
狀態為「已通過」即代表已經可以通過網際網路買票，若暫時不能買可稍後再試狀態為「待核驗」代表身份資訊未經核驗，需持居民身份證原件到車站售票視窗辦理核驗
「未通過」：指註冊使用者、常用聯絡人（乘車人）的身份資訊經過核驗但未通過，需修改本**所填寫的身份資訊內容與居民身份證原件完全一致，儲存後狀態顯示「待核驗」時，需持居民身份證原件到車站售票視窗辦理核驗。
12樓：匿名使用者
我也不能新增聯絡人，有2個賬號，一都不能新增聯絡人了
聽說2023年時，官網釋出公告說每個賬號只能新增15個聯絡人
12306網上購票怎麼新增乘客
13樓：離殤雨歇
乘客資訊那塊存在就勾選。不存在就新增。
14樓：
我怎樣幫我老公訂高鐵票
12306網上訂火車票為什麼新增乘客填不上
15樓：匿名使用者
開啟12306網頁，最下邊有首頁、…"我的"等內容，點開「我的"，再點開標有你名字的一項，出現常用聯絡人，再點開常用聯絡人，會出現填加乘客內容。
16樓：血刺暗襲
是不是你填的身份資訊有誤 檢視原帖》
滿意請採納
在12306網上購票如何增加常用聯絡人通過
1 開啟12306官網，進入官網主頁面，如圖所示。2 進入之後，登入自己的賬號，如圖所示。4 在訂票頁面新增的聯絡人是新增不上的，進入到常用聯絡人頁面，如圖所示。5 進入之後，需要對聯絡人進行核驗，當核驗狀態通過之後才可以正常使用，如圖所示。這個不用，註冊賬號可以是別人的，但購買車票時填的身份證號必...
12306網上訂火車票怎麼付款
方法 步驟 有的朋友可能怕麻煩還沒有上過火車訂票 我們需要註冊下賬號繫結下省份證就可以買票啦，首先進入官網買票，點選左下角的購票 預約 沒有登陸的使用者登陸下，沒有註冊的點註冊然後登陸 點選車票預訂，選擇出發地及目的地，然後選擇出發時間，也可以直接選擇班次 檢視自己選擇的班次是否有車票，如果有那麼我...
12306網上訂票後可以改簽或退票嗎
需要改簽和退票的旅客，可在換票地車站或票面發站的指定售票視窗或12306 辦理改簽 退票手續，但在12306 辦理改簽 退票手續時須不得晚於開車前2小時且未辦理換票前。原票款退回原銀行卡。需注意的是，鐵路電子客票在網際網路購票後至換票前，不辦理掛失，不允許轉讓。工作人員提醒，使用者應牢記並妥善保管在...