1樓：魔女偶偶啊
如果東西不貴的話，建議你就直接退款算了，這種的一般都是慣犯，我們店鋪也有，如果比較貴，你們辦公司如果有監控的話，建議你調取拆件的監控資訊，然後提交給**，可以投訴的
**退貨的時候，寄快遞，快遞員沒有給我單號，一個星期過去了，**也不退款給我怎麼辦
2樓：sue丶阿蘇
這種情況很麻煩的，你可以再問下快遞員，一般都有底單，其次你可以找店家，如果正常退貨流程，都是需要填寫快遞單號的，你也可以找店家問他是否收到，讓那邊確認退款。
3樓：匿名使用者
快遞單號，是需要你拿到的，你去寄件的快遞點報上你的手機號或者寄件時間，專還是很有機會找回來的
屬。單號沒有，賣家是可以不承認的
追問：手機號也很難找…………去剛剛去了，算了追答：賣家倉庫也會收到，你讓賣家自己注意下，你的包裹應該有紙條寫了旺旺名稱和訂單號吧。
只能等賣家自己查了。你先隨便填一個單號，和賣家商量好
追問：賣家很差，從頭到尾就是不想理，跟大爺似的，我說你是不想退吧，他就說等老闆回來，他要是想退早就退了，更別說我都寄過去7天了，郵政都到了，我寄的還是申通
**買的東西自己沒收到就被別人簽收了，怎麼辦
4樓：匿名使用者
1、首先要確認是不是被門衛或者本地送件員代簽了，如果是，可以到門衛處或者聯絡派件員取件。
2、其次看簽收點，如果距離自己太遠不是自己簽收的話，那麼可以申請退款。
3、注意：在沒有拿到快遞之前，一定不要確認收貨，哪怕賣家說好評返款也不要相信。
5樓：匿名使用者
你沒有簽字何來簽收一說，那是快遞員自己簽收違規操作損害收件人的利益，請你投訴索賠。
6樓：小寒1129娟
親，你好，這個沒有關係的哦，只要是你沒有簽收，你聯絡賣家無果的話，你可以聯絡**小二，只要是沒有收到貨，都是可以退款的，賣家無理由拒絕，
7樓：匿名使用者
打114 查詢 也可以查詢你那裡的快遞號碼詢問 別擔心 他只是你**收不到那個快遞 所以簽收了再給你轉其他能到的快遞 望採納~
8樓：匿名使用者
比較難辦，能通過快遞公司查到簽收人的資訊嗎？這個事快遞員是有責任的，我覺得可以跟快遞公司協商
9樓：匿名使用者
大概給你放門衛裡了..打**給快遞公司.問下派件員...
有時候你沒簽收..派件員會幫你簽收.拍照簽收....
10樓：
沒收到貨就跟賣主協商，協商不了就申請退款，申請tb小二介入
11樓：簡熹
我也遇到過這樣情形，賣家是不能給你個說法的，首先，不要確認收貨，如果自動確認收貨時間快到了可以延遲，然後聯絡你買東西的快遞公司，把你買的東西的快遞編號告訴他，讓他們過來調查，只要不是你本人簽收的，你就可以拒絕付款並投訴快遞公司並沒有把東西送給你，他們都會過來的，
同樣你可以申請退款。裡面會有選項，你選沒收到貨，賣家肯定會處理的，如果你申請退款以後賣家不理你時間一到系統是會自動退款給你的
12樓：匿名使用者
趕緊找**投訴，不要確認收貨
13樓：至尊網中名店
你的描述實際表達的結果就是你沒有收到貨。那按規則你沒有追究和研究的必要，可以先行與賣家協商，要求賣家向快遞公司追索，在你沒有收到貨，也就是沒有簽收之前，只有發貨方可以要求快遞進行查詢和向快遞索賠，收貨方無權向快遞提出要求。如賣家象你描述的這樣散漫，雖然我不太理解散漫是積極解決，還是消極拖延，那你可以發起未收到貨為由的退款申請。
這一問題按運輸規範和**規則，你需要的是得到賣家的解決，而不是你自己去解決，何況收貨人無法解決。發起退款申請後如賣家拒絕退款，你可以在退款申請發起後的第3天點選退款申請中的請求客服介入選項，由客服介入進行雙方協商和處理。賣家此時不能僅僅拒絕退款，而是要按照客服要求，上傳買家已經簽收的有效憑證，如你貨物未經簽收，這個有效憑證是無法得到的。
沒有這項憑證，**會要求賣家在一定時限內進行退款。
我有一個包裹，被快遞員私自簽收了，在配發區域也沒有配送，出現問題是誰的責任？ 80
14樓：彩麗
你找商家反饋就好了，有人會幫你處理
15樓：匿名使用者
像這種情況，你先問一下商家，如果是快遞員確實幫你簽收了，而且沒有送貨的話，你可以投訴他。
16樓：匿名使用者
快遞公司的責任，找他索賠。
17樓：工
包裹不是你的東西，那就要先找商家，在追究快遞公司
18樓：匿名使用者
當然是快遞員的責任了，他有什麼權力給簽收？
快遞員私自簽收快遞，我還沒有收到，是不是可以投訴？
19樓：與眾不同的口味
你好，快遞員在沒有通知收件人的情況下私自簽收快遞，這是完全不負責
任的行為，
收件人如果是在**上買的商品，
簽收快遞就意味著對所購商品質量的預設，
快遞員這種不負責任的行為，
是會對收件人造成經濟損失的，
所以對於快遞員的這種行為，
一定要投訴，
可以投訴到該快遞公司客服部，
甚至可以投訴到國家郵政總局。
20樓：雪新的開始
答：可以
一般的時候快遞員簽收快遞
都是打**或者發簡訊什麼的
告訴你一聲之後才簽收
私自簽收的快遞員我還沒有遇到
應該檢查一下手機上的簡訊或者未接來電
如果沒有你就可以投訴
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