1樓：愛丫女人坊
一、鐵路官bai
網買票退票後，金額du會扣除手續zhi
費後在十五個工dao
作日內退回原支內付方式；容
二、第三方**買票退票後，官網扣除手續費後退回第三方**，然後第三方**在退回使用者賬戶中；
三、如果在規定時間內還沒有收到，需要聯絡第三方**客服核實處理。
四、退票收費按如下計算；
（1）開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計；
（2）開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費；
（3） 辦理車票改簽或「變更到站」時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準；
（4）上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收；
（5）改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
12306網上購票兩張，退票兩張，結果只退了一張票的錢，我該怎麼辦？求高人支招
2樓：匿名使用者
但是我又要從新槍票沒有那麼多錢我該怎麼辦呢？等下我搶不到來的車票，我該怎麼辦了。
3樓：
放心，由bai於不是一起退的（鐵du路規定zhi必須分開退票），所以也不dao會一起回款。
專我的兩張屬
同一時間的退票歀，竟相差了半個月才回來，第一張第二天就到賬了，而第2張則多等了半個月。不過，好在都到賬了。
問12306客服，答覆是他那邊查退票也已成功，會在15個工作日到賬的。
4樓：韋冬珍
我想問，我也是這種情況，為什麼只是我的能退，我朋友的退不了？查詢未出行訂單也不見，還是說要在她那邊查才行呢？？謝謝了
5樓：我是柴林村的餘
我也一樣，不知道怎麼辦？
網上訂的火車票我買了兩張，退得時候只退了一張的錢
6樓：匿名使用者
你好，我也bai是這種情du
況，昨晚退兩張zhi票，**上兩張票都顯dao示：已退專票。可是發到郵箱裡面就一屬張票的退票資訊，今天也只給我退一張票的錢。
真不知道該怎麼辦，太坑爹了。。。
到退票視窗問，她們也說應該是一起退款，可是現在只退一張的錢。。。
投訴無門啊！！！
7樓：
欲哭無淚啊，我也是！買了兩張票，卻只收到了一張票的退票郵件以及錢。千辛萬苦用時半小內時打通了北京鐵路容局的服務**，編號9017的一個巨二無比態度蠻橫滿嘴京**的男人給的答覆是「十五天內隨時可能退，請等待」，我問「為什麼付款是一起付的，退款不一起退？
為什麼一張票顯示退款就即時返款了，而另一張也顯示退票卻沒有返錢？如果15天后還沒有返回錢怎麼辦？」，人家說「等15天吧…………………………」
我覺得這是普遍問題了，他們一定得解決！
8樓：匿名使用者
它介面醜陋，它ui粗糙，它伺服器不穩定，它使用者體驗更是爛到極點。但它卻是版史上最權牛電商！未做一分錢的廣告，短短數日全球alexa排名暴增，日訂單量有望第
一、不愁銷售額、轉化率當之無愧的第一！它就是——中國鐵路訂票網！.
9樓：匿名使用者
我也是這種情況啊，怎麼辦啊？
我是幫同事和她老公訂票的，我們一起訂，怕沒版票就訂不同的車次。
我付款成功後發權現她自己也訂票成功，我就幫她退，結果兩張票都退票成功，卻只有後面那張票的錢退回來了。
等了好幾天了，還有一張票的錢沒退給我，真無語了！
10樓：匿名使用者
我也是一樣的問題，少退一百多一張的錢，感覺12306退票系統有問題，害我們吃啞巴虧，請大家注意別再往坑裡跳了
11樓：林秫
有空的話最好去火車站，那裡可以人工服務
12樓：手機使用者
我的也是兩張票都退票成功，但只有一張票的錢到帳了，而且是實時到帳，我的是中國銀行的網銀，也不知道是怎麼回事。
13樓：匿名使用者
我也是，退了兩張票，只回來一張票的錢
14樓：匿名使用者
我更慘，退了5張票，現在只退了一張票的錢，怎麼辦啊，損失慘重啊？
15樓：匿名使用者
誰解決了上來說一下，謝謝，，，
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車票是限乘當日當次車。北京23點開車，到上海就是次日了，你上海繼續乘車，肯定不可以。可以，火車票兩天有效。只要你還坐同一車次。但是沒座位了 第六節 乘車條件 第三十條 旅客須按票面載明的日期 車次 席別乘車，並在票面規定有效期內到達到站。旅客如在票面指定的日期 車次於中途站上車時，未乘區間票價不退。...