1樓：匿名使用者
顧客買的一件衣服穿了以後開線導購員應該怎麼處理？怎麼跟顧客解釋？作為導購員首先應該徵得顧客的同意，如果可以給顧客縫好的話，顧客滿意的話也是可以的，如果顧客不滿意要求退貨的話，必須給毫無條件的退貨。
2樓：鯨落
顧客買一件衣服穿了以後開線到公園，可以跟他解釋是幫他重新縫補，好開線的位置，如果是品牌衣服質量問題，可以給予他一些補償，如果是個人問題的話，你就可以跟他說是你自身的問題
3樓：大俠之夫君
如果在包換期內應該馬上給顧客換一件同款的，跟她解釋這是萬中之一的一件才會脫線，畢竟沒有百分百完美的東西。
4樓：大聖嘻嘻哈哈
首先要先向顧客道歉。然後在自己能就覺的情況下跟顧客協商，如果不是人為造成的確實是質量問題，一定要給顧客換新的或者在顧客同意的情況下給修理。如果實在不行的話就要給顧客退款處理了。
5樓：哥達尼思
你可以告訴他，衣服如果沒有穿，是全新的話，可以無理由退貨，或者換貨貨的，但是她如果穿了就不能退貨，或者是換貨的，但是你可以當場給他處理一下，出去找一個小裁縫，縫一下也就兩三塊錢吧
6樓：大山裡的香味
你可以跟顧客說能不能自己去處理，不一下可以不下單的不幾塊錢看行不行。
7樓：
導購員應該和顧客協調，情況不嚴重可以給縫補一下，如果顧客不認可可以給重新調一件新的。
8樓：小小揚州
沒關係的，我們免費幫你修復的。如果是剛買的還沒出店，可以告訴客戶，可能是尺寸選小了，可以重新選大一號的衣服。顧客是上帝，服務也是銷售。
9樓：黑家啊
我覺得如果是質量問題，可以換一件新衣服，也可以協商退些錢，讓顧客自己找裁縫解決。
10樓：紅火
你可以耐心的幫客戶回答，你就說我們可以幫你重新做一遍，或者是給你一張優惠卡，下次買的時候可以給你提供適當優惠
11樓：cb森森
導購員應該和顧客解釋是他們的失誤，道歉要誠懇。
12樓：yokocandy雙子
要是才穿了不久，應該給予一定的補償，五元錢。
13樓：匿名使用者
我覺得導購員一定要態度熱情。千萬不要和顧客發生衝突。
14樓：匿名使用者
可以跟他說，這個是出廠設定的問題，你可以跟他說拿到店裡來給他做一下退換貨的
15樓：匿名使用者
首先你應該先向客戶道歉，然後呢，再做善後的處理
16樓：匿名使用者
這要看購買時間，在保質期內的就得調換。
17樓：水電費的說法
你好 這個以後開線了 可以幫他免費處理一下 再送他一張打折券
18樓：匿名使用者
失誤，跟顧客道歉，相互溝通，達成雙方協議解決
19樓：運氣極佳啦
滿足顧客提出的條件給更換新的。
20樓：桉樹
那你就直接跟顧客說明情況呀，就不要那麼不要沉默。
一個顧客買件衣服回去穿過之後才發現有一小個洞怎麼辦
21樓：匿名使用者
如果是在**，收貨七天之內，衣服沒有下水的情況下退換
拿錯鞋碼穿過，一年以後才來換，銷售員一直說，你穿過了，顧客很生氣，應該怎麼安撫顧客
22樓：工作
就彆氣了吧,沒什麼好生氣的,應該能感到很高興吧.!.心情都有很大的改善。
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