1樓：匿名使用者
自然平視，鎖定對抄方的襲目光，表示坦誠大方，關注尊重。
自然親切，不卑不亢的適度平視，表示注意和採納。
俯視對臥床的危重表達愛護，體貼。
正視表達尊重，理解，平等。
護患交流採用正視和俯視。**的微笑是美的象徵，是愛心的體現，是人際交往中的潤滑劑。
微笑的好處
2樓：李子寨旺哥
1.微笑使我們有
吸引力我們被微笑的人吸引。因為那兒有一種吸引人的因子。我們渴望瞭解一個微笑的人，想知道是什麼讓人如此開心。愁眉苦臉只會把人推開，而微笑卻把人吸引過來。
2.微笑改變我們的心情
當你情緒低落的時候，你試著去假裝微笑。這個嘗試讓你心情變好的。微笑可以「欺騙」你的身體，從而達到改變你的心情。
3.微笑會傳染
當某個人在微笑使整個房間氣氛變得輕鬆，其他人的心情也就隨之改變，使事情變得更加快樂。微笑的人把快樂隨身攜帶。微笑多點，那麼更多的人將向你靠近。
4.微笑可以減壓
壓力真的可以爬上我們的臉龐。微笑讓我們避免看上去很疲憊、疲倦和受打擊。當你感到壓力，你該抽出時間裝個微笑。這樣壓力就應該會減少，那麼你的工作就可以做得更好。
5.微笑增強免疫力
微笑可以讓免疫系統更好的工作。當你微笑，免疫功能可能會因你的放鬆而增強。微笑可以預防流感和傷風。
6.微笑降低血壓
當你微笑的時候，你的血壓將顯著降低。如果你家中有血壓計，你可以試一下。靜坐幾分鐘，然後閱讀。
再比較微笑1分鐘，然後微笑著閱讀。你是否感覺到了有所不同？(是不是閱讀理解能力增強了，呵呵)
7.微笑促進內啡肽、自然鎮痛殺傷物質和5-羥色胺的釋放
研究顯示微笑促進內啡肽、自然鎮痛殺傷物質和5-羥色胺的釋放。這三種物質可以讓我們感覺更好。微笑是一種天然的藥物。
8.微笑可以美容，讓你看起來更年輕
肌肉群通過微笑可以達到修整容顏的效果，能讓人們看上去更年輕。務須去整容，只要整天試著微笑——這樣你就會變得年輕，感覺自然就好了。
9.微笑讓你看上去是成功的
微笑的人看上去更加自信，升職的可能性更大，更容易讓人接近。在開會或者約會中面帶笑容，人們對你的感覺就會不一樣。
10.微笑讓你保持積極
3樓：只愛小
1.微笑使我們有吸引力
知道是什麼讓人如此開心。愁眉苦臉只會把人推開，而微笑卻把人吸引過來。
2.微笑改變我們的心情
當你情緒低落的時候，你試著去假裝微笑。這個嘗試讓你心情變好的。微笑可以「欺騙」你的身體，從而達到改變你的心情。
3.微笑會傳染
當某個人在微笑使整個房間氣氛變得輕鬆，其他人的心情也就隨之改變，使事情變得更加快樂。微笑的人把快樂隨身攜帶。微笑多點，那麼更多的人將向你靠近。
4.微笑可以減壓
壓力真的可以爬上我們的臉龐。微笑讓我們避免看上去很疲憊、疲倦和受打擊。當你感到壓力，你該抽出時間裝個微笑。這樣壓力就應該會減少，那麼你的工作就可以做得更好。
5.微笑增強免疫力
微笑可以讓免疫系統更好的工作。當你微笑，免疫功能可能會因你的放鬆而增強。微笑可以預防流感和傷風。
6.微笑可以美容，讓你看起來更年輕
肌肉群通過微笑可以達到修整容顏的效果，能讓人們看上去更年輕。務須去整容，只要整天試著微笑——這樣你就會變得年輕，感覺自然就好了。
7.微笑讓你看上去是成功的
微笑的人看上去更加自信，升職的可能性更大，更容易讓人接近。在開會或者約會中面帶笑容，人們對你的感覺就會不一樣。
8.微笑讓你保持積極
試著一下測試：先微笑一個，再馬上微笑著想一下消極的事情。這是困難的。當我們微笑的時候，我們的身體向我們傳輸的資訊是「生活是美好的！」微笑讓消極、壓力和恐懼都離我們遠去。
拓展資料：
在人與人之間，它是一個表達方式，表示愉悅、歡樂、幸福，或樂趣。微笑是不分文化、種族或宗教，每個人都能理解的，它是國際通用的。跨文化研究表明，面帶微笑是世界各地情感溝通的手段。
4樓：禾玉蘭植倩
在人際交往中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用。
1.表現心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。
2.表現充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被別人真正地接受。
3.表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放鬆，不知不覺地縮短了心理距離。
4.表現樂業敬業。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂於克盡職守。如在服務崗位，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓服務物件倍感愉快和溫暖。
如以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來。老闆就把這個任務交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結果還是去了。
到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什麼也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴裡說著："噢？
這樣呀？是嗎？"，只是點著頭微笑著。
後來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說："吳科長，你很會善於表達你內心裡的憤怒呀！"。
後來，吳科長看了看小李說："嗯！這小夥子不錯！
我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。
真正的微笑應發自內心，滲透著自己的情感，表裡如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作「參與社交的通行證」。
5樓：清和神子
微笑有以下幾點好處：
1.微笑使我們有吸引力
2.微笑改變我們的心情
3.微笑降低血壓
4.微笑促進內啡肽、自然鎮痛殺傷物質和5-羥色胺的釋放5.微笑可以美容，讓你看起來更年輕
6.微笑讓你保持積極
在人與人之間，它是一個表達方式，表示愉悅、歡樂、幸福，或樂趣。微笑是不分文化、種族或宗教，每個人都能理解的，它是國際通用的。跨文化研究表明，面帶微笑是世界各地情感溝通的手段。
微笑是一種國際禮儀，它體現了人類最真誠的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀，它應伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人，都應該以微笑的態度對待。
參考資料
6樓：匿名使用者
古人云「笑福開來」。微笑因幸福而發，幸福伴喜悅而生，即「情動於中而形於外」。只要你時時超越自我情緒的困惑，就能保持輕鬆愉快的心境，你的面孔也會因此湧起幸福的微笑，並感染他人。
人際交往中，當你面帶微笑，對方也會不自覺的被你感染，去模仿你的微笑，心情也會變得愉悅；當你愁雲滿面對別人，別人也會因你的憂鬱而變得壓抑，感到心情抑鬱而遠離你。人際交往是一個互動的過程，你對對方致以微笑，對方也會對你微笑。微笑可以拉近人與人之間的距離，當你微笑時，別人喜歡你，同時微笑也能讓自己感到快樂。
當你在工作生活中碰到困難，用微笑去處事應變迎接挑戰，或許你會發現微笑能夠解決許多難以解決的問題，為你帶來成功。
7樓：蛋黃西瓜
微笑可以給帶來以下幾點作用：
1、放鬆身體和心理
當人微笑時，可以使全身的肌肉得到相對的鬆弛。當在生活中遇到緊張狀態時，在臉上漾出一個微笑，就能夠化解一些緊張。
2、緩解痛苦
痛苦、哀傷、憂愁、憤怒、難過、壓抑等等不良情緒都是心理上一種特殊的緊張反應，微笑既然能夠放鬆人的心理，也就能夠緩解以上這些不良情緒。
3、出現靈感
思維是一種有一定緊張度的心理活動。但是，思維緊張到一定程度，就變成停滯和僵化，就是所謂苦思冥想不得結果，苦思冥想停滯不前，沒有成效。這時候，一個微笑可以鬆弛思維畸形的緊張和僵化，使思維進入靈活狀態。
4、消除疲勞
微笑是能夠消除心理疲勞，包括學習的疲勞。這也是對待自己有用、對待集體同樣有用的方法。就像一群運動員已經很疲勞了，教練的一個幽默、一個恢諧使得大家微笑，疲勞頓消。
5、緩解人際關係
交際過程中出現的心理、情緒和思維的過度緊張，常常表現為人際關係的矜持、對立、矛盾、僵局、磨擦、不合諧與彆扭。微笑可以使這一切得到調整，因為雙方的心理、情緒、思維得到放鬆，人際關係的緊張度隨之降低，雙方關係出現鬆動與和諧。於是我們發現，微笑是在一切交際場合（大至國際外交，小至平常的人與人之間的交往）都非常寶貴的、智慧的交際手段。
6、進入樂觀的狀態
因為微笑能夠調整自己，也能夠調整週邊的其他人。
8樓：匿名使用者
笑可以讓別人感到溫馨，同時他也會給你一個微笑，充滿微笑的生活是人生最精彩的，微笑的好處是一個深遠的話題，需要實踐來體會，讓我們的生活充滿微笑吧！
酒店服務特點
9樓：人間仙境
一.什麼是酒店服務？
[1]（1）服務的定義： 1、服務是酒店無形和無價商品，隨時隨地的向客人**。服務也可以說為滿足他人的需要而付出的智慧和必要的勞動。
2、service s smile 微笑 sincere 誠懇 e excellent (出色優秀) efficient 效率 (細微服務) 快而準 快而好 敏捷迅速 妥善 r ready 準備好 ready to service 準備好隨時為客人服務 v viewing 看待 (vip) visible and valuabl 可見的設施和有價值的服務 i invitng 邀請 informative 服務結束後,邀請客人再次光臨 提供資訊資料 c creating 創造 courteous 禮貌禮儀待人 營造服務客人氣氛 e eye 眼光 excellent 優秀 2）服務內容： a、 服務人員的儀容、儀表、儀態 b、 服務態度和服務技能 c、 交際能力知識視野、應變能力 d、 服務的效率、效果 e.服務中的禮貌、禮節、禮儀 （3）優質服務：
是在服務的基礎上更加周到、熱情、細微的規範化服務。
二.如何衡量服務質量
a、友誼：指服務員熱情友好，周到的、微笑的感情服務。 b、好客：
好客是由服務員的儀容、儀表、舉止體現出來的。 c、相幫：是指服務員的服務效率，視賓客的需要為自己的工作目標，同時在向客人提供每項服務時，遵守一定的服務程式、標準，使賓客的消費符合享受價值。
三、做好服務的十把金鑰匙
1、顧客就是朋友 2、微笑 3、真誠、誠實、友好?? 4、要提供快速敏捷的服務 5、服務員至少經常使用兩句具有魔術般魅力的語言 6、佩帶好自己的銘牌 7、每一位服務員要以自己經過修飾的容貌為驕傲 8、要有與他人合作的團隊工作精神 9、在客人問候你之前先用尊稱向客人問好 10、每一位服務員要熟悉自己的工作，熟悉自己的酒店和有關的資訊
四、服務三要素和要領
知識是基礎，能力是關鍵，態度最重要。 要領：四勤三輕一快-眼勤、手勤、口勤、腿勤.操作輕、走路輕、說話輕、動作敏捷、服務要快。
編輯本段
五、如何做一個總經理最喜歡的服務員？
1.思維敏捷，辦事靈活.2.
主動熱情，微笑服務. 3.耐心細緻，一絲不苟.
4.舉止大方，講究禮貌. 5.
談吐高雅，不卑不亢.6.注意儀容，講究衛生 7.
研究業務，積極向上.8.性格開朗，團結同事 9.
風格高尚，品德優良.10.服從上司，
六.如何達到優質服務？
1. a、要尊重客人，承認客人的到來和存在。 服務始終要熱情、快捷。
b、服務員要有令人愉快的衣飾。 c、保證客人的安全（要掌握專業知識）。 d、每位服務員都應是客人的嚮導。
e、服務中出現差錯，不要為自己辯解，要承認客人永遠是對的。 2.保證服務質量的基本條件：
a、足夠的睡眠。 b、保持良好的精神狀態、良好的營養、保持良好的形象。 c、適當的運動是保證工作體力的方法。
七、個性化服務，
（1）要求有更為主動的服務。 （2）要求有更為靈活的服務。 （3）要求有超常服務（即有人超出常規的方式滿足賓客偶然的個別的特殊需要）。
（4）要求有更具體、更細微的服務：賓客到達飯店消費，要求的不僅是各種物質產品，更重要的是希望享受到輕鬆的氛圍，美好的回憶，體貼的服務。 （5）要求具有更好的情感投入，員工們只有把自己的感情投入到一招一式，一人一事的服務中去才能使自己的服務達到更高的水準。
八、個性化服務有哪些要求？
1、要有良好的規範服務作為前提和基礎。個性化服務必須以規範服務為前提和依託，如果停留只滿足於規範服務，不向個性服務發展，酒店的管理和質量水準就難以[2]上一個新臺階。 2、服務員除了有較高的專業技能和職業道德外，還要有很強的心理承受能力，分析判斷能力，應急處置能力等，特別是站在客人的立場上進行「換位思考」善解人意，瞭解、理解、體貼客人。
3、逐步建立適應個性服務要求的規範。
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