1樓:匿名使用者
關於員工利益培bai訓的一些詳細
資料du請你參考中旭文化zhi網。中旭dao商學院禮儀培訓專家吳專老師的一些資料如下屬。
參考資料
2樓:彭豔國
·卓越客戶bai
服務禮儀與技巧吳曉霞du
zhi·一線醫護人
員服dao務禮儀吳曉霞
·商回務禮儀內訓吳曉霞
·一線答客戶服務禮儀與技巧內訓吳曉霞
·吳曉霞禮儀培訓之商務禮儀吳曉霞
·吳曉霞禮儀培訓之客戶服務禮儀與技巧
培訓風格:
理論知識與經典案例相結合,課程內容注重實用性及操作性,摒棄傳統的說教培訓方式,結合實踐經驗總結出適合中國人掌握和操作的應用商務禮儀。讓學員在輕鬆、互動的氛圍中進行學習,使學員能真正掌握新的知識。授課富有活力和親和力,深受客戶的好評。
服務客戶:
3樓:匿名使用者
這個很好解決的,如果我給你資料,你自己就可能當老師。
4樓:匿名使用者
遺憾,我是徐州的培訓老師,你可以上時代光華培訓網看看,說是「卞玉婷521」介紹的,謝謝了。
商務禮儀培訓那家好,我想給公司員工做個商務禮儀培訓!有培訓過商務禮儀的朋友嗎?給我推薦一個! 20
5樓:胡加時
我是山東泓淋集團的,上個月公司請的趙家路老師給我們培訓了兩天的商務禮儀。收益非淺。她把我們中國的傳統文化和現代禮儀想結合,非常適合我們。
通過她的培訓我們明白了。西方現代禮儀是教人如何做事,二中國的禮儀是先教我們如何做人,然後在如何做事!兩天的培訓,我覺得她真的是教會我如何做人。
6樓:時代興邦孟志強
我有。不知道你那裡有多少人啊?好的講師費用高。需要可以加我好友
我想找一個實在的企業禮儀培訓公司有嗎?
7樓:池田勾
知名禮儀培訓師羅丹老師好像現在單獨成立了自己的工作室,她可是專家級別的人物,你直接找下吧
找一培訓公司,做商務禮儀培訓,誰家的好?最好有課程和講師介紹
8樓:文玉俠
推薦中華禮儀培
訓網商務禮儀培訓方案,中華禮儀培訓網是根據客戶的需求定製課程,幫助客戶解決禮儀素養方面的問題。
商務禮儀培訓
【培訓講師】:中華禮儀培訓網
【培訓物件】:企業基層人員及管理幹部
【培訓方式】:
現場互動問答教學為主,角色扮演,遊戲互動,現場模擬訓練,分組溝通隨著世界經濟的高速發展,現代商務環境也在發生著快速的變化,商務場合中的交流越來越多,商務場合中的禮儀禮貌也成為商務人士關注的重點之一。學習和了解商務禮儀,有助於幫助商務人士能夠在商務活動以及公共場所中提高公眾形象以及美譽度。
禮儀是禮節與儀表的有機結合。禮節是指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人。而儀表則是指人們在社交活動重,能否以優雅的儀態表現自我。
正確的禮儀是人類交流感情,建立友誼和開展業務活動的橋樑和紐帶。一個企業的員工形象如何,直接折射出這個企業文化的水平和企業的形象。
【課程目標】:
通過培訓使職場人士學會塑造與個人風格相適的專業形象通過培訓使職場人士掌握現代商務、社交的通用禮儀熟練運用通過培訓使職場人士提高職業化素養,從而提升企業精神面貌通過培訓使職場人士進一步將企業文化精神理念落實到行為規範中【課程大綱】
第一講:禮儀初認識
禮儀的基本原理
1、東西方禮儀的差異
2、語言與非語言資訊的溝通
3、社交中容易忽視的禮儀細節
第二講:職業修養
——修養概念
1、人格魅力
2、工作哲學
第三講:職業形象提升
一、個人職業形象塑造
二、商務場合中的著裝禮儀
1、符合身份
2、區分場合
公務場合
社交場合
休閒場合
二、遵守成規
1、**
2、西服
3、裙服
三、國際化的著裝--亮出你的最佳形象、儀表儀容儀態、走姿、坐姿、站姿四、頭部修飾
1、面部修飾
2、頭部修飾
3、手部修飾
五、化妝規範
1、職業妝的方法
2、職業妝的禁忌
六、儀姿儀態
1、站姿的注意事項
2、坐姿的注意事項
3、走姿的注意事項
4、蹲姿的注意事項
5、手勢的幾種不同含義
6、行禮的方式
第四講:日常接待禮儀
一、賓客的迎送
1、熟悉詳情
2、確定「時空」
3、關注細節
4、熟知程式
二、正式會晤
1、會晤形式
2、待客之道
3、斟茶倒水
三、賓主會面
1、彼此稱呼
姓名有別
稱呼有別
問候有別
2、使用名片
3、握手行禮
具體時機
先後次序
有效方式
4、介紹禮儀
介紹自我
介紹他人
集體介紹
介紹業務
5、交談之道
語言文明
態度友善
方式恰當
內容得體
迴避禁忌
三、送別來賓
1、知曉情況
2、確定時間
3、充分準備
4、熱情話別
第五講、撥打**禮儀
1、選好通話的時間
2、接聽及時
3、禮貌語
第六講、做個受歡迎的企業人
1、辦公室禮儀
2、同事之間的禮儀
3、與上司之間的禮儀
4、與下屬之間的禮儀
5、接待客戶的禮儀
6、會客室入座禮儀
第七講: 其他常見禮儀
1、乘車禮儀
2、乘電梯禮儀
3、外出禮儀
4、宴會禮儀
第八講:商務禮儀培訓總結
9樓:
「商務禮儀 商務禮儀 申亞」
課程大綱:
什麼是禮儀?
「禮」是禮節,「儀」是儀式,禮儀就是把禮節儀式化,對別人的一種尊重,友好 恰到。好處的表達出來。
一、儀表禮儀
(一)表情
1眼神。2微笑。
(二)儀容
1髮型。2面部。3口。4化妝。
(三)著裝
1遵從世界通行的tpo原則(t代表時間; p代表地點;o代表場合)。
2三色原則。
3三一定律。
4三大錯誤。
5女士商務場合六大不露:不露胸;不露背; 不露肩膀;不露腋毛;不露腰;不露腳趾 頭
(四)舉止
1、站姿。2、走姿。3、坐姿。
二、會面禮儀
稱呼:職務名稱、技術職稱、行業稱呼、通行尊稱、泛稱。
(一)介紹 禮儀規範:集體會議介紹順序。
(二)握手 禮儀規範:與多人握手次序。
(三)名片 禮儀規範。
三、**禮儀
(一)座機
1、接**。2、打**。3、掛**。
(二)手機
四、接待禮儀
(一)提前準備:接待人員講究身份對等。
(二)做好細節。1、乘車。2、行進。 3、乘坐電梯。 4、上下樓梯。 5、進入會客室。 6、座次。7、茶水。 8、煙。 9、場合。
五、談判禮儀
(一)談判概念。
(二)談判位次 1、雙方談判:a、橫桌式b、豎桌式
2、多邊談判:a、自由式b、主席式
(三)談判表現。
(四)談後簽約。 1、座次:a、並列式 b、相對式 c、主席式 2、簽署文字:
國際慣例「輪換制」。 3、簽字完畢:交換簽字筆。
4、舉杯祝賀。 5、退場:整個過程以半小時為宜。
六、禮品禮儀
(一)贈送禮品,遵從「五w法則」。
(二)接受禮品: 1、落落大方;2、表示感謝;3、不問**; 4、保持沉默。
(三)拒絕禮品。
(四)回禮。
七、舞會禮儀
(一)著裝。(二)請誰跳?(三)怎麼請? (四)禮貌。
八、餐飲禮儀
(一)宴會的分類。(二)遵從「五m原則」。 (三)座位按排:桌次、位次 。 (四)赴宴
1、入座 :餐巾、溼毛巾、餐巾紙、牙籤、筷子、勺子、食碟、碗。
2、用餐 。3、酒:斟酒、飲酒、擋酒。4、交際。
九、西餐禮儀
(一)席位。
(二)餐具。 西餐上菜順序;色拉---湯---菜----甜品---飲料。 1、餐巾。 2、刀叉。 3、調羹。 4、洗指碗。
(三)用餐。
(四)交際。
(五)葡萄酒: 1、通常分為三大型別:餐前酒、佐餐酒、餐後酒。 2、品酒:閱讀酒標、開瓶、看酒的顏色、、酒的氣味、品嚐。
(六)咖啡1、咖啡的選擇。 2、往咖啡里加東西。 3、全套咖啡:碟子、杯子、勺子、此外還有牛奶、糖等。 4、喝咖啡的優雅姿勢。
十、自助餐禮儀
(一)禮儀要求: 1、形象自然 2、時間 3、座次;
(二)注意事項: 1、瞭解菜市。 2、排隊就餐。 3、多次少取。 4、送回餐具。 5、照顧他人。
十一、應對**禮儀
(一)瞭解**: 1、政治背景;2、目的;3影響; 4、特徵及優缺點:電視、報紙、雜誌、廣 播、網際網路。
(二)應對** 1、主動。 2、給人方便。 3、專人負責。 4、**採訪:a、有問必答;b、有所保留; c、自我保護意識。
十二、簽名贈言禮儀
(一)練習字型。
(二)簽名: 1、有求必應;2、態度友善;3講究先來後到;4、位置。
(三)贈言。
10樓:人們相由心生
aactp的國際註冊培訓師,國際註冊培訓管理師,是目前認可度最高的培訓師認證
11樓:匿名使用者
企業培訓是根據企業需求,安排培訓師到企業組織實施相關課程的一種培訓服務。這種培訓可以結合企業實際,針對性強,效果佳。河北合眾人力資源服務****利用公司豐富的講師資源,可以為廣大企業提供多方面的企業培訓課程服務。
公司最擅長的是人力資源管理、商務禮儀、銷售、營銷管理、團隊建設、中高層管理技能提升、企業法律風險防範這些方面的培訓。河北合眾——您身邊的企業管家
怎樣才能成為商務禮儀培訓師
12樓:中國形象禮儀風尚圈
想要入行做禮儀培訓
師的,肯定對禮儀培訓師行業很感興趣。禮儀培訓是朝陽行業也是金領職業,不管做哪個行業只要你喜歡,熱愛,想要終身為之奮鬥,那禮儀培訓行業肯定一片光明。現在隨著各行各業對禮儀的重視,禮儀培訓師應運而生,需求量很大!
13樓:趁早
商務形象禮儀培訓師的應具備的素質:
以我們多年的商務形象禮儀培訓經驗,以及和各行業、各層次學員長期溝通、交流的結果,認為作為一名合格的禮儀培訓師,首先要具備以下的素質:
一是形象要好,氣質要佳
這是商務形象禮儀培訓師的首要要求。禮儀培訓師是個特殊的崗位和工種,是行為美、語言美的實踐者、傳播者。良好的形象和氣質,無疑是會給學員良好、完美的第一印象,學員就更容易接受、認同培訓師的培訓內容。
如果商務形象禮儀培訓師自身形象欠佳,無疑是個極大的缺憾。甚至有可能會微妙地影響學員的心理,使之對培訓師所講授的內容產生一定的情緒。況且,有些內容需要培訓師和學員之間的互動,特別是一些示範的內容,如果培訓師的自然條件不佳,難免影響示範、互動的效果。
比如說,體形胖的培訓師示範坐姿既難看又沒有說服力,更不用談規範了。
形象好、氣質佳,當然還應表現在培訓師自己的穿著、舉止等方面是否專業、自然、得體、優雅。
二:是內容要專業
要對現代禮儀知識非常瞭解、全面掌握,是作為合格的禮儀培訓師最基本的條件。所謂專業,並不意味著一根筋,還要體現在對禮儀的適度、靈活的解釋上。專業因為禮儀的特殊性,所以講禮儀必須要分場合、講適用範圍、分清物件。
如果專業知識不夠,不講適用範圍,不僅培訓師自己的講解的時候會前後矛盾,更會令學員迷茫。
三是知識面要寬
知識面要寬,並不意味著不專業。專業是要以廣泛的知識面作為前提。
現代禮儀,基本的定義是門綜合性的行為學科。既然是綜合性的學科,就要求有綜合的知識儲備。各個禮儀知識點不僅要知其然,更要知其所以然。
禮儀知識的掌故、淵源、相關社科知識基本概念性知識、當前社會動態、時尚趨勢等等,都要了然於胸。這樣的課,才可能生動、激情、舉一反三。那種讀過幾本禮儀書、看過幾張禮儀光碟就敢搞禮儀培訓的培訓師,雖然欽佩其勇氣可嘉,但必然是鸚鵡學舌、邯鄲學步、人云亦云,他們培訓最大的特點就是必須依賴幻燈片。
學員只要提幾個稍離點題的問題,就會原形畢露。
四是要有親和力,要有風度
這也是禮儀培訓師的基本要求。良好的親和力,無疑一下子能拉近培訓師和學員之間的距離,能增加溝通的效果並以此提升培訓效果。
培訓中,鑑於學員對禮儀的自我認知能力不同,當然會遇到很多問題,甚至會遇到很多讓禮儀培訓師看起來極不禮貌的問題。作為培訓禮儀的培訓師,必須能夠冷靜、妥善、得體、禮貌地處理和學員之間的歧義,這樣才能給學員起到良好的示範、楷模作用。所謂己所不欲,勿施於人。
如果禮儀培訓師還人前一套、人後一套的話,是深為人所不恥的。
五是自我簡介應該實事求是
很多培訓師,本身素質不高、專業領域知識苗條,於是就拿虛的、浮誇的東西來包裝,以使自己豐滿起來,美其名曰走向市場。所以動不動就用國際、世界、第
一、權威、最這些詞語往自己的頭上扣。以這樣的趨勢和速度,在可以想象的將來,很快就會見到有培訓師的簡介上赫然冠以宇宙著名之銜。
越是自詡名師、自詡權威,越是底氣不足。
朋友剛剛自己創業開了個小公司,現在想找人設計下公司的Logo
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小公司,沒有會計,公司有請代帳公司,我是出納,是不是只需要根據發票收據等原始憑證記日記賬就行了
出納的日常工作主要包括貨幣資金核算 往來結算 工資核算等三個方面的內容。1.貨幣資金核算。日常工作內容有 1 辦理現金收付,稽核審批有據。嚴格按照國家有關現金管理制度的規定,根據稽核人員稽核簽章的收付款憑證,進行復核,辦理款項收付。對於重大的開支專案,必須經過會計主管人員 總會計師或單位領導稽核簽章...
電商運營是應該去小公司還是去大公司
如果能夠進入大公司,建議選擇去大公司。大公司各方面更加完善,福利待遇更好,並且很少會拖欠工資,小公司相比之下,福利待遇就少的可憐。並且,大公司人員更多,有完整的工作制度,各司其職,很多新人在裡面能夠學到更好的東西。而小公司,往往一個人做好幾份工作,沒有人教,很難有所長進。去大公司。利於新人成長 01...