1樓:匿名使用者
可以從天氣、在路上遇到的事情、新聞開始入手
2樓:匿名使用者
你太內向了,這樣對自己別人都不好,還是去主動交朋友吧
3樓:竭瓏合經藝
你好!聊一聊好啊
如有疑問,請追問。
如何做好便利店的店長
4樓:匿名使用者
以下7種行為有助於增強店長在門店中的威信和執行能力,如果你想要成為一個稱職的好店長,這些行為都是你不能忽略的。
1、尊重別人
店長要體現出對店員的尊重,就要對店員以禮相待,滿懷體諒地認真聆聽,並保持目光交流。店長應避免對店員說教,不用一種居高臨下或嘲諷的口氣說話。
2、培育店員的潛力
店員越是不敢正視自己的潛力,對店長耐心的考驗就越大。正如《走在水上》一書的作者鮑爾博士所說的:「要學會與人為善,因為你所遇到的每個人都不好欺負。」
3、認真觀察店員的行為
一種最有效的培訓方式是對店員的業績及時給予富有建設性的反饋,店長應抓住一切可能的機會具體瞭解店員的業績強項,然後提出具體的業績改進反饋,對店員不應先入為主。店員得知不切實際的評價時,就會感到自己受到輕視,心生不滿。
4、營造安全感
在一個「安全」環境裡,人們感到他們可以暢所欲言,不必擔心受到嘲諷或譴責。他們感到可以放心地承認「我犯了個錯誤」。亞科卡在他的《直言不諱》一書中建議:
「只有主管才能創造一種氛圍,讓員工可以放心地說出『我不知道』和『但我會』。」
5、言行和諧一致
如果店長的言行不和諧一致,輕則引起店員的困惑,重則會失去店員的信任。店長只有對店員表現真誠,才能在店員中贏得信賴。要是他們從不開誠佈公地和店員交流,又怎麼指望店員向他們敞開心扉。
6、表明個人的處事原則
店長不能出現過火行為,要給店員做出表率。有時,他們需要提醒出言不遜的店員:「你的行為我完全不能接受。
」對此,店長所面臨的挑戰,是如何不卑不亢地表明自己的原則,以免傷害別人的人格或獨斷專行。
7、授權賦能
「賦能」就是給予店員做好工作所需的知識和技能,「授權」就是支援店員自我負責。未經培訓,店員可能一事無成失去責任感,店員往往只管做,而不願去動心思。被賦能的人對自己具有良好的感覺,因為他們有機會表現卓越的知識和技能,被授權的人也具有良好的自我感覺,因為他們能對自己的一生負責,得到他們所需要的能量,展現他們的才華、智慧和許多方面的能力。
5樓:頻平和騎筠
在便利店行業中,什麼樣的素質能使優秀的店長脫穎而出?我認為優秀的店長一般具有以下幾方面的素質:較強的主觀能動性、認真嚴謹的工作作風、良好的與顧客建立關係的能力。
我談談自己的幾點看法。
一、要有端正的態度
端正的態度是做正確事情的前提。我們經常會遇到困難,遇到顧客不理睬,甚至說些難聽的話,但是我們要以平和心去對待,無論這個顧客是什麼樣的態度,決不能把這個顧客的情緒帶到其他顧客那裡。我們是為顧客服務的,顧客不接受也很正常。
如果能有這種想法,那麼就沒有什麼值得懊惱的。所以說,態度、觀念很重要。
二、要有悟性、善於思考、善於總結
在便利店要能很快領悟督導員的意思,領悟做事的方法,領悟產品知識,領悟上好便利店的各項政策,再精簡而又準確地表達,靈活地運用。思考,對於上好便利店店長來說也是尤為重要,因為我們在開業後經營的過程中會遇到很多問題,而這些問題可能我們解決不了,但是正是因為解決不了,那麼就要思考:為什麼會有這樣的問題,問題產生的根源,問題需要什麼樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的?
這很重要,要學會思考之後就要會總結,失敗的可以總結教訓,以便下次不再碰壁,成功的可以總結方法經驗。那麼,思考與總結對於店長來說都能使人很快成長,很快進步。
三、不放過任何一個銷售機會
機會是為有準備的人而來的。我們在選擇創業的過程中,深深體會到,其實機會是自己創造的。同樣,在以後我們經營上好便利店的附近區域,任何一個顧客都有可能成為我們上好便利店的忠實顧客。
這樣:我們就要時刻準備著——做好關係營銷。
四、要真誠,學會為顧客服務
在經營上好便利店的過程中,我們要把顧客當成朋友看待,要去幫助他們,而不是讓顧客儘快結賬走人。我覺得最終有兩點非常重要:1、要讓顧客感激你;2、讓顧客依賴你。
我在一家便利店幹了快十天了老闆給我的是店長的職業,還幾天工作心裡很壓抑,店裡有個老員工處處針對我,
6樓:荒漠的小城鎮
別要bai有什麼壓力,我最不服du為老不尊,有事挑明瞭說zhi,誰也沒dao怕過誰,都是給老闆打工,專勾心鬥角的沒意思,老屬板沒把店長給你,心裡得有點b數,點垮了,你連員工都不是……有刁難我的功夫不是想想自己有什麼沒做好,你做好了,店長我親自叫老闆讓給你。我說到做到。你也最好想明白,時間是自己的。
別回過頭才發現自己虛度光陰!
7樓:擁抱我
別跟他計較,老闆讓你當店長,說明放心你,努力做好自己的工作就罷了
我想請教個問題,我計劃開一家便利店,因為自己要上班所以打算僱人,一個收銀員一個店長,
8樓:什麼玩意
首先您自己要開便利店不能把什麼都放給員工去做,自己也要把關,擔心員工偷吃偷拿,可以在進貨的時候把貨物的條形碼都掃進自己的系統,然後讓送貨方把送貨明細給您,這樣每天買了什麼東西系統一查就明白了,系統的東西總不能出錯了,再就是店裡多裝攝像頭,監控。每天要看店裡的財務明細,自己也要多上點心。
希望金霸王電池中國總**商的回答對您有幫助,記得采納我,謝謝
在便利店上班 我要吃東西 就和**商拿了點 店長就說不能和**商私自拿怎麼回事? 有這種說
9樓:54648羅
不合理,這是你與**商的私人之間的交易,與店家無關,當然 ,你不能以店家的名義去拿。
在鮮豐水果店新手剛上班,那店長助理讓我挑水果不好的挑出那水壞度不一樣不會挑,怎超過她
多觀察她是怎麼做的,而且儘量不要對著來。人心都是偏的,同樣一件事,及格是60,關係好你做到50,沒人說你,不對立,你做到58,也不會被罵,但是關係不好甚至是對立時,你做70才能是及格,60.就是不合格。很多時候社會是這樣,新員工就要小心行事,少說多做,多微笑。養生保健師就業前景 在近十至二十年內是不...
老公上班,給我開了個便利店,我看了兩年不想做,一時情緒化就轉了,轉後才知道自己做錯了,好後悔自責
做事還是要l理性點好,不要一時衝動,讓自己後悔。後悔也沒有用了,我也和你一樣,把自己開的好好的店面上了出來,現在好後悔自責,本來想拿錢再轉回來,可是對方不願意了。哎,現在想想自己是多麼愚蠢和無知 後悔了,就還盤迴來,如果比你轉出去的錢?多了,那就當花錢買了一次教訓,以後再遇到事情的時候,有這麼深刻的...
工作問題應聘了個便利店收銀員,明天讓我去試做,剛進去要怎麼樣做才給別人留好印象,我是比較胖不知道會
和別人好好相處需要積極一點但不要太過。每個人都有自己喜歡性格的人,不要太悲觀,低調做自己就好了 還能怎麼,打工老闆讓你做什麼就做什麼唄。聽話的人老闆肯定喜歡 我也挺胖的,並不會受歧視。當然是要積極表現了,商務管理的就業方向是什麼?商務管理專業將系統的經濟社會知識與豐富的商業運作案例結合起來,旨在培養...