酒店前廳部經理與前廳部主管區別

2021-03-19 18:37:26 字數 795 閱讀 2039

1樓:

前廳經理是整個前廳部的經理,前廳經理下面是大堂副理!大堂副版理下面才是前廳權主管.

前廳是個真個酒店的活動中心,也是形象代表,是酒店組織客源創造經濟收入忽然是酒店管理的參謀和助手.所以酒店前廳的工作分得很細,故前廳主管分為

①預定部主管

②接待處主管

③問訊處主管

④禮賓部主觀

⑤**總機主管

⑥商務中心主管

⑦前臺收銀主管

前廳部經理職責:

a部門制度建立

b客務管理工作

c部門日常運轉管理

d員工管理

大堂副理職責:

a:vip客人接待

b:客人投訴處理

c:緊急時間處理

d:日常客務工作

預定處主管職責:

a:制度建立

b:預定工作管理

c:下屬管理

接待處主管職責:

a:接待工作管理

b:問訊工作管理

c:資訊傳遞管理

d:下屬員工管理

禮賓服務主管職責:

a:禮賓服務管理

b:行李服務管理

c:下屬員工管理

**總機主管職責:

a:制度建立與練習

b:話務工作與管理

c:日常管理

商務中心主管職責:

a:計劃編制與制度建立

b:對客服務管理

c:日常管理

2樓:dragon懿

經歷職位高於副理高於主管

想知道到,酒店這行,從餐飲轉到前廳部,可以的麼?現在在餐飲部

可以。等差不多了就跟前廳經理說說,前廳經理同意接收,餐廳肯放人,你到人事部辦個手續就行了,這是最快的,你也可以直接跟人事部反映想法。不行的話你就換一家酒店直接面試前臺。只要英語好,形象過得去,沒問題。我08年幹餐飲,09年幹客房都是實習,後來跟前臺經理要求轉到前臺,後來幹了3年多幹到前臺主管,現在轉...

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