1樓:漸漸再也不見
向品牌廠家投訴,4s店比較重視信譽,投訴了一般會處理好,如果不行,也可以撥打消費者投訴**12315,讓工商局介入協調解決。
4s店是產品經銷商,更注重於產品銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的,對4s店有嚴格的資質稽核營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4s店都會給出反應。
撥打12315直接投訴4s店,只要投訴合理,4s店也不希望把事情鬧大影響形象,一般都會配合解決的。
2樓:富貴尼桑小象拔
每個廠家對旗下的4s店都是有考核制度的,這個考核制度和4s店工作人員的薪資直接掛鉤,廠家對於4s店被車主在車質網進行投訴是非常重視的,也就是說如果車主在車質網投訴了4s店的不法行為,廠家會對這個投訴事件進行調查,並且對相關4s店進行處罰。如果你想投訴4s店,可以在車質網上進行投訴,廠家會幫你解決問題,也會給4s店施加壓力
3樓:匿名使用者
可以試試汽車之家的汽車投訴平臺,畢竟是大**做的產品,**效果比較好,威懾力也足!建議去試試!他們還支援迴圈投訴,讓黑心商家給你解決問題!
4樓:閎碩孫凝旋
1、看你買的那款車,看說明書直接向廠家投訴。一般經銷商是比較怕得,會影響廠家的返利。
2、向公司的高層反映,一般公司領導都比較關注客戶滿意度。
3、向集團反映,得到上級的重視。
4、如果問題不嚴重,可向部門主管講,希望他改正。
5樓:yz小毛球
可以到車質網進行投訴,剛剛投訴完工作人員就給我回**了,並且不用經過400廠家客服和4s店。廠家接到車質網的投訴貌似也會優先處理。肯定是比直接給廠家客服打**有效率多了。
不像某些平臺投訴之後就沒有下文了,另外車質網每一段時間還會有各種缺陷報道,資訊也很真實。
如何投訴4s店
6樓:賦予你我的眼
投訴4s店的方法如下:
1、到4s店內找投訴**
撥打4s店投訴**,直接對4s店進行投訴。
2、直接找4s店上層經理
找4s店的銷售人員不盡人意,則直接對4s店的管理層進行投訴處理。
3、打**給4s店的總店
4s店是加盟制,不是個體戶開的,因此要投訴,可以直接打總部的客服投訴**,總部會根據投訴的內容對加盟店進行處理。
4、向**投訴,**
在這個自**火熱的情況下,當投訴無門的時候,選擇向**爆料,讓**在網際網路上**你的投訴意見。
5、向有關部門進行投訴
若在4s店買的產品是假的,可以向工商局投訴;若在4s店買的產品**過高,可以向相關部門投訴。
7樓:東巴雞雞
1、首推品牌廠家投訴,4s店是產品經銷商,更注重於銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務,對4s店有嚴格的資質稽核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4s店都會給出反應。廠家投訴**在網上或產品手冊中都可以找到。
2、撥打12315直接投訴4s店,只要投訴合理,都會配合解決。
3、****也是一個可行的方法,向當地主要**進行投訴,這個是4s店比較擔心的,記者一旦上門進行**,門店信譽將會受到嚴重的影響,品牌廠家也會有所牽連。所以找**投訴這個途徑也是比較有效和快速的。
擴充套件資料:
發起投訴需要提交的資訊:
包括車輛識別**、註冊日期、品牌車型、經銷商工商註冊全稱、車架號、車牌號、所在地域、變速箱種類、投訴前是否發生過事故並報案等資訊,便於投訴受理部門核實真實性。
切記不要衝動,不要**,就算是遇到了不公正的情況,內心十分氣憤不平,也要先冷靜下來,理智溝通問題,否則事情只會發展得更加嚴重,遠離獲得滿意結果的初衷。
8樓:潘陶摩夜柳
那要看你準備投訴哪家4s店,一般都有2種情況:1、服務不好,找到這個店所在品牌的全國統一免費諮詢**,一般是400開頭的,找廠家直接投訴,這樣一般4s店經銷商都會怕的;2、質量問題,這個一般都是在當地3.15協會以及當地各主流電視時事類新聞節目和電臺汽車相關類節目投訴,一般的記者都不嫌事大,恨不得幫你維權。
9樓:戚廣利
投訴4s店最直接最有效的辦法就到這個店的總部投訴,如果總部答覆或者處理不滿意就到當地消費者協會投訴。
4s店全稱為汽車銷售服務4s店(automobile sales servicshop 4s),是一種集整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、資訊反饋(survey)四位一體的汽車銷售企業。
投訴的方法是多種多樣,上上策就是本系統投訴,找其總部投訴,速度快、效果好;然後再考慮向消費者協會投訴、**投訴,最後就是法律途徑起訴。
10樓:匿名使用者
1、服務不好,可以**或者@給中國所在的總店,一般是400開頭的,找廠家直接投訴,一般4s店經銷商都會斟酌的,主動聯絡你解決的;2、質量問題,可以在當地3.15協會維權,或者用當地各新聞**、電臺汽車相關類節目投訴,會幫你維權。
11樓:匿名使用者
他們是想等你的車過了質保期自後收費我給你維修,很多4s店在質保期內是知道車輛存在哪些故障的,建議你把這個情況在車質網上投訴,寫清楚是哪家4s店,什麼車出現了問題,然後車質網會把這個情況告訴廠家廠家會針對這個問題會直接聯絡你。
12樓:匿名使用者
**與e-mail都可以.會有專人處理與迴應.4s店理應有自家客訴服務專員.
如不迴應你.你可找廠家客訴專線投訴.廠家信譽好.
維護體系反應應該很快速.建議先與4s店反應如不滿意...再轉往廠家投訴應會得到滿意處理方式...
13樓:習禧希頎
4s店都有一個全國性的**,400開頭的,直接打**就可以!
14樓:匿名使用者
投訴4s店,最直接有效的方法是什麼?
15樓:途銳
您可以向廠家投訴
據我所知:一汽有時會打**給車主,但其他車廠就不知道了。您也可以直接打**到長安汽車廠,如果您所反映的情況屬實,該4s店甚至會有取消4s的資格
16樓:匿名使用者
找找他們的中國總店。
我的4s點,每次保養完都要求我接到廣州總店的隨機調查,要打滿分就送200的使用金額。
還有一次買一個配件,慢了,我就直接**過去,之後4s店主動聯絡我幫我解決了。
17樓:匿名使用者
你可以向他們要長安總部的** 打到總部去投訴他們 我這上海大眾就是這樣的
18樓:匿名使用者
試試直接向廠家投訴!!!
19樓:匿名使用者
找****丫的。。。讓別人都知道這點有問題。
20樓:匿名使用者
我在4s店修的車毛病不算太大多少快修了三個月了還沒有修好該怎麼投訴
21樓:匿名使用者
首先可以打廠家的**,投訴4s店,不過廠家一般是站在4s店的立場上,一般的話,效果可能不太好。另外也可以在車質網上來投訴,這樣有了第三方平臺的監督,廠家也不敢怠慢,解決起來會更加有效。
22樓:愛樂觀的二仔
去車質網投訴,權威的第三方投訴平臺,把你的問題直接寫在上面就可以,**會幫你反饋練習廠家。
我要投訴4s店,請問怎麼投訴,到哪投訴才最有效?
23樓:匿名使用者
那看你投訴哪方面的了。他們哪方面不對就投訴哪方面,網上一搜就知道**了(比如說我們的服務問題大多都打12315,一個星期解決問題,你要是還想追究兩天星期就能有下崗的)。
24樓:棉花糖羊毛衫
汽車之家出品的汽車投訴平臺,可以針對你要投訴的問題給予4s店反饋,督促4s店解決您的投訴。
25樓:匿名使用者
你錯過時機了3月15日前打效果最好現在還有點餘溫試試看吧 一般情況按照中國國情都是一陣風你趕上吹上就算你行!趕不上就是白給啊
26樓:匿名使用者
打當地12315,或者給當地新聞**打**
27樓:匿名使用者
給新聞**打**比較有效。
28樓:yz小毛球
找車質網他們會幫你向生產廠家反饋問題,把質量和服務問題上傳給他們就行了。如果你投訴的問題是真實有效的,廠家會在幾天內給你打**核實情況如果確實是質量問題,會幫你解決。如果你不在車質網投訴,很多經銷商沒有壓力不會積極主動的給你解決問題。
因為車質網的投訴對4s店是有一定壓力的廠家鑑於減少品牌負面影響的考慮,會通知4s店幫你解決問題,相反,你不在車質網投訴他們就不會幫你解決。
如何投訴汽車4s店
29樓:匿名使用者
投訴4s店最直接最有效的辦法就到這個店的總部投訴,如果總部答覆或者處理不滿意就到當地消費者協會投訴。
投訴的方法是多種多樣,最上策就是本系統投訴,找其總部投訴,速度快、效果好;然後再考慮向消費者協會投訴、**投訴,最後就是法律途徑起訴。
30樓:棉花糖羊毛衫
投訴4s店的渠道比較多,還是在一些大**投訴比較保險!比如汽車之家汽車投訴平臺,平臺大投訴**力度也就大!對經銷商的壓力更大!
維權效果會更好!汽車之家對使用者的隱私保護很強,不擔心隱私外漏,您可以放心大膽去投訴。不用產生任何顧慮!
31樓:安雞崽
現在投訴**比較多,不過相對的也有不少濫竽充數的,經過多家選擇和判斷,車質網是在這些裡面比較突出的,有種鶴立雞群的感覺,現在很多車主只要遇到問題都去車質網操作,簡單方便迅速,這是解決問題的標籤,至於國家相關部門,你認為他們有這麼多的時間給你解決問題嗎?有些時候還是有點自知之明吧。所以直接去車質網投訴就可以了。
32樓:匿名使用者
如何投訴
廣安君奧達汽車銷售服務****
33樓:匿名使用者
如果要投訴汽車4s店,就打汽車廠家的**吧,或許有效,或許沒用,但打4s店的投訴,幾乎是肯定無效。
34樓:匿名使用者
直接打12315投訴,最好就在3月份最有效!
35樓:匿名使用者
汽車有質量問題無非就兩種辦法投訴,找廠家和第三方**,如果廠家處理不了或者結果不滿意,那就只能找第三方的**進行處理了,中國國內第三方的**比較多,但是唯一可信的只有車質網,畢竟投訴數量和可信度都是非常高的,並且國家也比較重視,廠家針對車質網上面的投訴也會及時的處理。所以想要真心解決車輛問題,那就只能去車質網了。
36樓:匿名使用者
投訴汽車4s店的途徑:
1、如果投訴4s店沒有效,可以向品牌廠家投訴,4s店是產品經銷商,更注重於銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的,對4s店有嚴格的資質稽核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4s店都會給出反應。廠家投訴**在網上或產品手冊中都可以找到。
2、如果嚴重問題或是典型問題,可以撥打消費者投訴**,讓工商管理局介入協調解決,一般鬧到這個份兒上,4s店也不希望把事情擴大,一般都會配合解決;
另外,如今社會**的監督很到位,如果遇到問題,也可以向**求救,因為一旦經****,4s店信譽將會受到嚴重影響,品牌廠家也會受到牽連,所以指**也是比較有效的。
3、還有一個辦法,那就是捨出功夫來,打持久戰,經常到店裡去投訴,直到把問題解決,可以帶上幾個朋友去蹲點,這樣勢必會對店內生意有所影響,客戶一進來,盡是些投訴的人,心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況,4s店也不會放置不理。
4、如果各種投訴都沒有效果,只能通過法律途徑為自己維權,對4s店和廠商來說,吃官司並不是什麼好事情,而且是最想盡量避免的結果。
擴充套件資料:
案例:商家口頭承諾被「反口」
案情經過:
陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車,購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠(3個月內返還),但半年過去仍未得到補貼。
經調解,商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定,店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼,並沒有承諾買車一定能得補貼,現在陳女士未能通過申請稽核,商家對其不予補貼。
消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾,在這種缺乏證據的情況下調解困難,最終商家拒絕返還補貼給陳女士。
案情分析:
口頭承諾具有法律效力。但是,口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同,兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力,但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。
口頭承諾在對方承認的情況下,不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾,消費者往往處於弱勢,難以舉證。
消費建議:
商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時,對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行**,常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。
口頭承諾具有法律效力,對當事人均具有法律約束力,但是其法律效力需要相應的證據來支援,需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。
消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中,以書面形式約定商家給予消費者的優惠。
人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4s店上投訴榜單
鳳凰網-如何投訴4s店最直接有效?
汽車4S店管理系統哪個最好,汽車4S店管理系統如何選擇哪個比較好?
汽車4s管理系統是管理汽車4s店日常業務的管理軟體,智百盛汽車4s管理系統的管理包括的汽修管理,整車銷售業務管理,配件進銷存管理,精品進銷存管理,二手車銷售等業務的管理系統。我在牛雲說營銷有看到說著一塊相關的事,你可以去看看 汽車4s店管理系統如何選擇?哪個比較好?選擇4s店管理系統首先要求功能全面...
什麼叫4S店,汽車4S店是什麼意思
4s店是一種汽車服務方式,包括整車銷售 sale 零配件 spare part 售後服務 service 資訊反饋等 survey 4s是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫。雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車...
寫出4S店維護整個流程?4S店汽車維修流程?
首先,我們的車子一般是5000公里或半年保養一次,但有些車子是根據加的機油不一樣,也有10000公里保養一次的。反正定期去保養就是了,太長時間沒有保養對車子的發動機和效能都會有影響。去保養之前,最好先打個 去預約,因為有些4s店提前預約,工時費是打八折的。每次去之前,都會先給4s店打個 預約。雖然省...