1樓:守護者
你好,很高興為你回答
旅遊投訴有效期按90天執行,一旦接到投訴,質檢部門需在5日內作出處理。
《旅遊投訴處理辦法》比原來的《旅遊投訴暫行規定》多了30天的投訴有效期。超過旅遊合同結束之日90天的,旅遊投訴處理機構可以不予受理。同時,從受理旅遊投訴之日起60日內,對於達成調解協議的製作《旅遊投訴調解書》,調解不成的投訴人可申請仲裁或提起訴訟。
《旅遊投訴處理辦法》還就旅遊投訴中一些環節作了更明確的規定,如「需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的,應當由損害行為發生地旅遊投訴處理機構管轄」;又比如「因旅行社中止履行旅遊合同義務,造成旅遊者滯留,而實際發生了交通、食宿或返程等必要及合理費用的」,旅遊投訴處理機構應當作出劃撥旅行社質量保證金賠償的決定。或向或向旅遊行政管理部門提出劃撥旅行社質量保證金的建議。
按照旅遊投訴處理辦法規定,超過旅遊合同結束之日的多少天投訴不予受理
2樓:匿名使用者
根據國家旅遊局出臺的第32號法令,2023年1月4日國家旅遊局第1次局長辦公會議審議通過,並自2023年7月1日起施行的《旅遊投訴處理辦法》第九條 下列情形不予受理:(一)人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的;(二)旅遊投訴處理機構已經作出處理,且沒有新情況、新理由的;(三)不屬於旅遊投訴處理機構職責範圍或者管轄範圍的;(四)超過旅遊合同結束之日90天的;(五)不符合本辦法第十條規定的旅遊投訴條件的;(六)本辦法規定情形之外的其他經濟糾紛。
不予受理的旅遊投訴的情形有哪些
3樓:你我不是對的人
根據《旅遊投訴處理辦法》第9條規定,旅遊投訴有下列情形的,旅遊投訴處理機構將不予受理:
(1) 不符合旅遊投訴條件的;
(2) 人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的;
(3) 旅遊投訴處理機構已經作出處理,且沒有新情況、新理由的;
(4) 不屬於旅遊投訴處理機構職責範圍或者管轄範圍的;
(5) 超過旅遊合同結束之日90天的。
對於不屬於旅遊投訴處理機構職責範圍或者管轄範圍的,旅遊投訴處理機構應當及時告知投訴人向有管轄權的旅遊投訴處理機構或者有關行政管理部門投訴。
旅遊者在什麼情形下向旅遊投訴處理機構投訴
4樓:私人定製旅行專家 - 無二之旅
被旅行社強制購物,或者遇到其他違規的問題,可以向旅遊局投訴
5樓:天津seo神話
根據《旅遊投訴處理辦法》第八條規定,投訴人可以就下列事項向旅遊投訴處理機構投訴:
1,認為旅遊經營者違反合同約定的;
2,因旅遊經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;
3,因不可抗力、意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發生爭議的;
4,其他損害旅遊者合法權益的。
旅遊投訴應當符合下列條件:
1,投訴人與投訴事項有直接利害關係;
2,有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由。
下列情形不予受理:
1,人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的;
2,旅遊投訴處理機構已經作出處理,且沒有新情況、新理由的;
3,不屬於旅遊投訴處理機構職責範圍或者管轄範圍的;
4,超過旅遊合同結束之日90天的;
5,不符合規定的旅遊投訴條件(上面兩條)的;
6,本辦法規定情形之外的其他經濟糾紛。
超過旅遊合同結束之日多少天以上的旅遊投訴機構不處理
90天旅遊投訴的範圍 抄根據 旅遊投訴處理辦法 規定,投訴人可以就下列事項向旅遊投訴處理機構投訴 一 認為旅遊經營者違反合同約定的 二 因旅遊經營者的責任致使投訴人人身 財產受到損害的 三 因不可抗力 意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發生爭議的 四 其他損害旅遊者合法權...
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真巧,我剛剛報完旅遊團,十一 稍貴,是8千多一個人 包機票,導遊小費,住宿,還有幾頓早餐,是六天 但是在日本只有四天的時間。我和我老公不打算買什麼,只帶了1萬多人民幣,應該購花的。我們報的旅行社,因為我沒有出境記錄 所以旅行社要5萬人民幣的押金 因為怕我們到了日本偷渡。個人旅行不容易的,一般申請不好...