1樓：無助迷惘的90後
1，善於傾聽的人心思沉靜，樂於思考和總結，能夠從別人的話語中聽出重點，慢慢地自身形成很強的邏輯性，自己在表達的時候就會條理清晰，主次分明，富有說服力
2，善於傾聽的人觀察力強，應變能力高，能夠從聽眾細微的動作表情中揣摩出別人的心理狀態，從而決定自己的語氣與措辭，用更恰當的語言方式來表達，使聽眾在不知不覺中接受自己的觀點
3，善於傾聽的人通常很有親和力，這種氣質十分可貴，人們願意放下防備，向他/她傾訴。這讓傾聽的人有了更多的機會去學習別人的語言方式和交流技巧。積沙成塔，集腋成裘，久而久之，自己的閱歷會越來越豐富，口才也不斷得到鍛鍊。
為什麼善於傾聽別人很重要
2樓：最愛
傾聽是一種瞭解別人的方式，更是一種與人交往的智慧。朋友之間需要傾聽，父母與子女之間需要傾聽，愛人之間更需要傾聽。在現實生活中，有的人為了引人注意，總是不顧他人感受而滔滔不絕，以致佔用了大家交談的大部分時間，這樣的人是一位談話高手嗎？
他能達到預期的目的嗎？答案是不能，因為他不懂傾聽的禮節和重要性。正如練武之人，首先要學會捱打。
戴爾卡耐基告訴人們如何成為一個談話高手，那就是學會傾聽，鼓勵別人多談他自己的事。卡耐基舉例說，一次他在紐約參加一次晚宴，碰到了一位優秀的植物學家。他從未跟植物學家談過話，於是凝神靜聽，聽其介紹外來植物和交配新產品的許多實驗。
午夜晚宴後，那位植物學家向主人極力恭維卡耐基，說他是「最能鼓舞人」的人，是個「最有趣的談話高手」。卡耐基幾乎沒說幾句話，他只是非常注意地聽，由此可見聽也是說話的一種方式。在生活中，許多人沒有耐心聽別人講話，因為他們是事業家，是大忙人。
確實，現代社會競爭激烈，一個想成功的人要做的事太多，整天疲於奔波，因而，時間一久，性情也變得急躁，傾聽別人談話顯得膩煩，甚至別人剛一啟齒，還未等對方把話說到正題上，就予以否定，一口咬定不行，然後以十分武斷的口氣闡述自己的觀點。這類人往往想通過短、平、快的方式，以雄辯的口才顯示自己的能力，在公開場合打下根基，但這樣做的結果，表面看好像達到了目的，事實上卻得不到別人的認同，無法建立真正的友誼，達到心靈的溝通。而事業上真正取得輝煌成就的傑出人物往往都是善於傾聽他人意見的。
如果有人當真忙得無暇顧及傾聽他人的意見，那麼至少可以肯定地說，這個人不會合理地安排時間，或者可以說這個人心胸狹窄，聽不進他人的意見，到頭來定會落得個孤家寡人的處境。事實上，那些善於傾聽別人意見的人總是賓客盈門、朋友眾多，因為人們總是喜歡與尊重別人、平易近人的人交往。
3樓：匿名使用者
因為會說的人很多，會聽的人卻很少，物以稀為貴，那麼善於傾聽別人自然就很重要了。
4樓：
學會傾聽 烏鴉不聽大雁的建議,執意和它們一起飛到南方,結果筋疲力盡,連連自責的故事告訴我們:要學會傾聽他人的建議
為什麼要善於傾聽？
5樓：易書科技
卡耐基受邀參加了一個橋牌聚會，由於他對橋牌並不十分感興趣，碰巧當天參加該聚會的，另外還有一個金髮女郎也不怎麼喜歡玩橋牌，於是他們就聊了起來。她知道卡耐基以前曾是電臺主持人羅威爾·湯瑪士的助理，專門負責替他撰寫到各地旅遊的觀感見聞，供他在電臺上發表，於是她立即向他說：「卡耐基先生，我很希望能親耳聽你述說一下你到各地旅遊的所見所聞!
」他倆一坐在沙發上，她就立即告訴卡耐基說，她和她丈夫剛從非洲旅行歸來。
「非洲!」卡耐基聞言驚叫一聲，「多有意思啊!我一直都很渴望能去非洲看看，可是卻苦於沒有機會，只有一次到過阿爾及利亞邊境，在那裡待了24個小時。
告訴我你是不是整個非洲全跑遍了。我好羨慕你，還是由你來告訴我一些非洲見聞吧!」接下來的45分鐘時間，她果然沒再問起卡耐基任何有關旅遊各地的見聞。
事實上，她所需要的，只是一個耐心、專注的聽眾，來滿足她以自我為中心的意念。
這種心理反常嗎?一點也不!像她這樣的人，到處都可以碰得到。
有一次，卡耐基在格林柏先生舉辦的餐會上，認識了一位植物學家，以往他從來沒認識過學植物學的人，未料才跟他寒暄幾句，立即發現此人所學甚精，談吐高雅，告訴了他許多有關園藝方面的知識，並幫助他解決了不少這方面的困惑。
當天同桌用餐的賓客，至少也有十幾個人，但卡耐基卻顧不得禮貌與否，兀自跟這位植物學家聊了好幾個小時。直到將近午夜，卡耐基才向所有賓客與主人告辭，臨行前還聽到那位植物學家當著主人的面，誇了卡耐基好幾句，說他很健談，很有知識和見地，說跟他談話，不僅輕鬆愉快，而且受益匪淺。
但事實上，卡耐基在跟他談話的那幾個小時裡，根本就沒開幾次口，大部分時間全是在聽他一個人發言，卡耐基對植物學一竅不通，哪輪得到他插嘴?但他會如此誇卡耐基，不外乎是卡耐基從頭至尾都興趣盎然地聆聽他的談話罷了，而他也明顯地感覺到卡耐基真的是十分投入，所以他當然會感到很愉快。專注地聆聽，所意味的正是一種不假言辭的讚美，它所帶給人的滿足與喜悅，絕非其他實質的贈與所能相比的。
世界最著名的影劇記者伊撒克·馬士遜，曾明確指出，世上許多人之所以不能留給人良好的印象，正是因為他們不能耐心地做個好聽眾，「由於他們只關心自己接下來要說的話，所以根本不肯耐心地去聽人家把話說完…」』多數大人物都曾告訴過我，他們喜歡的是肯耐心聽別人說話的人，麗不是那些爭著要發表自己高見的人。而學會聽人說話這門藝術，卻不能一步登天，真正懂得它的人，畢竟是少之又少。
因此，如果你想學好談話這門課程的話，便要記住：基本功夫就是先做一個好的傾聽者，鼓勵別人談他自己。
聽別人講話實在是一門藝術。那麼如何做一個好的聽眾呢?以下是幾點建議：
——全心全意地傾聽
聽**時，你也許喜歡輕敲手指或頻頻用腳跟打拍子，這沒有問題—一但聽別人說話時卻十分不好，因為這些小動作最容易傷害別人的自尊心。要設法撇開令你分心的一切——不要理會牆角里嗡嗡作響的蒼蠅，忘記你當日要去看牙醫。跟睛要看著對方，點頭示意或打手勢鼓勵對方說下去，藉此表示你在用心傾聽。
要是你輕鬆地坐著，全神貫注，不用說話也能清楚表示你聽得津津有味。
輪到你發言時，別以為你必須一直說下去，你仍要把說話的機會奉還給對方。
我們年輕時，大都聽信別人的話，以為話說得越多，在社交圈子裡便越成功。
一位外交官的太太曾細述她丈夫初入外交界，帶她出去應酬時，她在那些場合多麼受罪。她說：「我是個小地方的人，而滿屋子都是口才奇佳、曾在世界各地住過的人。
我拼命找話題，不想只聽別人說話。」
一天黃昏，她終於向一位不大講話但深受歡迎的資深外交家吐露自己的問題。他告訴她說：「每個人說話都要有人聽。
相信我，善於聆聽的人在宴會中同樣受歡迎，而且難能可貴，就好像撒哈拉沙漠中的甘泉一樣。」
——協助對方說下去
試用一些很短的評語或問題來表示你在用心聽，即使你只是簡短地說：「真的?」或「再告訴我多一點。」
假如你和一個老朋友吃午飯，他說因為夫妻大吵了一架，他整個星期都睡不好。要是你像大多數人一樣，怕聽別人私事，你可能會說：「婚姻生活總是有苦有樂——你吃魚還是五香牛肉?
」你這樣說，是間接叫他最好別向人發牢騷。假如你不想澆他一頭冷水，那就不妨說：「難怪你睡不好，夫妻吵鬧一定令你很難受。
」你的話讓他舒解不少心中抑鬱，心情便會好得多。我們當中很少有人能夠自我開導，總需要把自己的煩惱告訴善於聆聽的朋友。
——要學會聽出言外之意
一位業績優異的房地產經紀認為，他成功的原因在於不但能細心聆聽顧客講的話，而且能聽出那些沒講出來的話。當他講出一棟房屋的**時，顧客說：「哪怕豪宅也沒有什麼了不起。
」可是說的聲音有點猶豫，笑容也有點勉強，那經紀便知道顧客心目中想買的房子和他所能負擔得起的價位顯然有差距。
「在你決定之前」，經紀熟練地說：「不妨多看幾棟房子。」結果當然皆大歡喜。那顧客買到了符合他預算的房子，生意成交。
不幸的是，我們大多數人甚至不知道如何傾聽別人說話。掌握傾聽的藝術是受人歡迎的祕訣之一。當別人有問題來找我們時，我們常說得太多。
我們總是試著提出太多建議，其實大多數的時候最需要的也許只是沉默，同時把耐心、寬容和愛傳達給對方。
——引自延邊人民出版社《實用口才全書》
為什麼要善於傾聽顧客的需求？
6樓：易書科技
作為一名優秀的銷售員，要學會傾聽顧客的聲音。通過傾聽顧客的聲音，可以有效地瞭解顧客的喜好、需求、願望以及不滿，有利於與顧客建立良好的關係。
在這個充滿激烈競爭的時代，只有讓客戶真心信服，你才算真正抓住客戶的心。那麼，銷售人員究竟怎樣才能使自己的表達更具魅力呢？
要想擁有卓越的口才，首先必須學會仔細地傾聽。也就是說，銷售人員必須抱著虛懷若谷、海納百川的態度聆聽客戶的談話。銷售人員的角色，只是一名學生和聽眾；讓客戶出任的角色，是一名導師和講演者。
許多銷售人員不願傾聽，那就自然無法與客戶進行順暢地溝通，進而影響了銷售的效果。通過傾聽，雙方的思想可以互相滲透和相互融合，慢慢地凝聚力也就集聚起來，客戶就會把內心的問題、想法、意見和要求毫無保留地向你傾訴。 在溝通過程中，如果一方一直滔滔不絕地高談闊論，那麼他溝通的質量必然很差，因為這樣的談話已不是對話，而是像演講或培訓講座一樣，客戶的感覺一定非常不好。
你要試著成為一位傾聽者，認真傾聽客戶的談話，靜下心來，定下心來，像個友好、友善、積極、熱情的戀人一樣，像聽取世界上最美妙的聲音，傾聽客戶的所有意見和建議。只有這樣，你才能從客戶的言行舉止中，冷靜地去思考，瞭解並領悟客戶所傳達的資訊。當你真正地瞭解客戶的想法時，你與客戶之間的溝通才算真正開始。
喬·吉拉德被譽為當今世界最偉大的銷售員，回憶往事時，他常唸叨如下一則令其終身難忘的故事。 在一次銷售中，喬·吉拉德與客戶洽談順利，正當馬上就要簽約成交時，對方卻突然變了卦。當天晚上，按照客戶留下的地址，喬·吉拉德找上門去求教。
客戶見他滿臉真誠，就實話實說：「你的失敗是由於你沒有自始至終聽我講的話。就在我準備簽約前，我提到我的獨生子即將上大學，而且還提到他的運動成績和他將來的抱負。
我是以他為榮的，但是你當時卻沒有任何反應，而且還轉過頭去用手機和別人通**，我一惱就改變主意了！」
此一番話重重提醒了喬·吉拉德，使他領悟到「聽」的重要性，讓他認識到如果不能自始至終傾聽對方講話的內容，認同客戶的心理感受，難免會失去自己的客戶。後來，喬·吉拉德總結說：「不要過分的向顧客顯示你的才華，那樣會傷害他們的自尊心。
成功銷售的一個祕訣就是80%的使用耳朵，20%的使用嘴巴。」
通過傾聽，銷售人員可以得到有效的資訊，並可據此進行創新，促進更好的銷售，為客戶創造更多的經營價值。在一次進貨時，某傢俱廠的一個客戶向其經理抱怨，由於沙發的體積相對大，而倉庫的門小，搬出搬進的很不方便，還往往會在沙發上留下劃痕，顧客有意見，不好銷。要是沙發可以拆卸，也就不存在這種問題了。
兩個月後，可以拆卸的沙發運到了客戶的倉庫裡。不僅節省了庫存空間，而且給客戶帶來了方便。而這個創意正是從傾聽客戶的抱怨中得到的。
最優秀的銷售員，不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是一名優秀銷售人員最基本的素質。
大多數的人都喜歡「說」而不喜歡「聽」，特別是沒有經驗的銷售人員，認為只有「說」才能夠說服客戶購買，但是客戶的需求、客戶的期望都是由「聽」而獲得的。你如果不瞭解客戶的期望，你又如何能達成取得訂單的期望呢！
銷售人員在運用傾聽技巧時，要注意以下幾點：
1 傾聽的專注性。銷售人員要排除干擾，集中精力，以開放式的姿勢，並認真思考，積極投入地傾聽客戶的陳述。
2 「聽話聽聲，鑼鼓聽音」，銷售人員要認真分析客戶話語中所暗示的用意與觀點，整理出關鍵點，聽出客戶感**彩，以及他要從什麼方面來給你施加混亂。
3 注意隱蔽性話語。銷售人員要特別注意客戶的晦澀語言，模稜兩可的語言，要記錄下來，認真質詢對方，觀察伴隨動作，也許是他故意用難懂的語言，轉移你的視線與思路。
4 同步性。當在傾聽時，銷售人員要以適宜的身體語言迴應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。
在銷售過程中，銷售人員最有效、最重要的溝通原則與技巧是成為一位好聽眾。如果銷售人員能專注傾聽客戶說話，自然可以使客戶在心理上得到極大滿足與溫馨，有利於促成銷售成功。
許多人認為，銷售人員的功夫主要靠「鐵齒銅牙兩片嘴」，賣弄的是嘴皮子。其實，在現實銷售工作中，那些講話滔滔不絕、才華橫溢、聰明絕頂的銷售人員卻不能夠成為銷售冠軍，而是那些善於傾聽、大智若愚的銷售人員奪取了桂冠。傾聽是瞭解客戶需求的第一步。
銷售不是要「喋喋不休」或「高談闊論」，而是要拿出更多的精力來聽。你要善於聽取客戶的要求、需要、渴望和理想，善於聽取和蒐集有助於成交的相關資訊。作為銷售人員，你要知道，有時候聽比說更重要。
為什麼真正有格局的人善於“沉默”
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為什麼想贏的人會輸,為什麼想贏的人會輸，為什麼怕輸的人會贏
這是一種很微來妙的潛意 自識暗示。如果一個人想bai贏，往往在他的潛意du識層面裡已經預先設 zhi定自己會輸，所dao以他才會產生與潛意識對抗的心理，這時候體現出來的行為就是想贏。同樣的，如果一個人怕輸，是因為他已經有了贏的心理暗示。怕輸是因為他認定自己會贏的前提下，輸 會出現超出預料之外的表現，...
為什么身邊的人 這么的假，為什麼身邊的人 這麼的假
不是你身邊的人說話都很假，是因為你們可能都成年了，所以呢都有自己的思想，只要你按照自己的思想去做，然後也不要去說他們說的話都很假，因為那會處使和身邊的朋友鬧成誤會，只要聽他們說話就可以了，不用往心裡去，因為大家都成年了，說話的方式，說話的角度，說話時內心是不一樣的，不要討厭，也許他們也會對你說的話感...