1樓：匿名使用者
情緒智力又稱為情感智力或情感智慧。人類的智慧行為的心理結構十分複雜，有多種因素參與，大致可以分為兩大系統：①認知性心理功能系統，即智力因素，包括感知覺、記憶、思維、想象等。
②非認知性心理功能系統，即非智力因素，包括動機、興趣、情感、意志、性格等，它們不直接參與對客觀事物的認識及處理各種內外資訊等具體操作，而是對活動的起始、維持、強化、走向、引導和調節起到一定的作用。
情緒智力的構成包括以下五個方面。
（1）自我意識 是一個人對自己的認識、評價和期望，這是情緒智力的基礎。「人有自知之明」，就是指自我意識。
（2）自我激勵
每個人都想在學業、事業上有所成就，但是沒有熱情、幹勁、動力及昂揚的鬥志是不可能達到上述目的，那麼如何激發自己的熱情與幹勁呢？只有自我激勵和受到他人的激勵，產生了「整體效應」，產生了一種內在的動力，朝向目標，達到預期的目的。
（3）情緒控制
一個人的情緒受到內外因素的影響而有波動，得意時忘乎所以，悲傷時垂頭喪氣，而要求的是控制自己的情緒並保持情緒的平衡，同時還要求揣摩別人的情緒；要保持一種積極、樂觀、自信的心境，避免和消除不良的情緒，使自己不受憤怒、抑鬱的影響。
（4）人際交往
人的一生有所發展、成功是與他人的交往和關係息息相關的。相反，人的悲傷、煩惱、失敗也是與人際交往有關。
（5）挫折的承受能力
對失敗的承受能力也是情緒智力的重要部分。學業上、事業上有成就的人可能是一帆風順，但多數是經歷了重重挫折，跌倒了爬起來，從失敗中吸取教訓，因為挫折可以使人消沉，也可能激發其潛力從頭開始，最後取得成功、勝利。
但是智力因素是保證人們有效地進行智力活動的心理能力，而非智力因素是保證人們有效地進行認知活動的心理條件，但是心理能力屬第一位，心理條件是第二位。目前有的家長對子女的培養只重視智力因素的培養而忽略了非智力因素的培養，這種傾向需要糾正過來。
影響情緒智力的因素有哪些
2樓：人稱磊哥弴
情緒智力的範疇
何為情緒智力？目前還沒有一個準確的定義。無論是salovey、mayer還是golman，他們都只論述了情緒智慧的內容而沒有給出一個確切的定義。
golman認為情緒智慧應包括五個方面：1.自我覺察能力；2.
情緒管理能力；3.自我激勵能力；4.衝動控制能力；5.
人際技巧。salovey和mayer把情緒智慧看作是個體準確、有效地加工情緒資訊的能力，它包括以下四方面的內容：1.
情緒的知覺、鑑賞和表達的能力；2.情緒對思維的促進能力；3.對情緒理解、感悟的能力；4.
對情緒成熟的調節，以促進心智發展的能力。這四方面能力在發展與成熟過程中有一定的次序先後和級別高低之分。ⅰ級能力最基本和最先發展，ⅳ級能力比較成熟而且要到後期才能發展。
國內學者對情緒智力的構成也提出了自己的一些看法。
目前要對情緒智力下一個比較完整的、各家都能認同的概念是不現實的，因為情緒智力的提出只有短短的十年左右的時間，還有許多前期的**和論證工作要做。從傳統智力概念確定的艱難性可以斷定情緒智力還要進行很長一段時間的爭論。近百年來智力的概念一直困擾著心理學界和教育學界。
2023年，美國《教育心理學雜誌》公開號召解決這一難題，請17位知名心理學家專門討論這一難題，結果還是眾說紛紜。2023年，美國《智力》雜誌社又召集24位著名專家，對智力問題進行了第二次大討論，仍未達成統一意見。
目前不只是情緒智力的概念說法不一，其外延的界定也存在巨大的分歧。不是過於狹窄就是過於寬泛，有的僅限於為人處世、接人待物等人際關係方面的情緒內容，而有的又把所有的非智力因素都當作情緒智慧來對待。有的為了通俗化，將其變成了「生活智力」，如golman將情緒智力擴充套件為了解自我、管理自我、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關係等五個方面。
此種情況與情緒智慧的本質特徵還沒有定論有著密切的聯絡，有待於在實證研究的基礎上作出進一步的理論概括。
在情緒智力的概念尚未達成共識之際，有必要弄清楚情緒智力與傳統智力（情緒智力提出之前的智力）之間的關係，現在存在著兩種對立的觀點。社會上普遍的看法是把情緒智力和傳統智力看作是一種並列關係。從流行的個人成功的公式中就可以看出二者的關係，「成功的心理基礎＝智力（iq）×情緒能力（eq）×行為能力（bq）」。
這個式子的完整性及說服力還有可以商榷的地方。從中就可以看出，情緒智力與傳統智力是並列的關係，具有同樣的價值。最能獲得成功的人，不是單純的高智商的人，也不是僅僅情商高的人，而是兩者之間取得相互平衡的人。
過去很少注意到情緒智力的潛能和作用，我們習慣於把情緒看作理性的對立面，認為是非組織化的、雜亂無章的，具有潛在的破壞性，必須給予控制。情緒智力的提出對傳統心理學研究中的「理性主義」偏見無疑起到了一種糾正作用。
另一種觀點是把情緒智力看作是對傳統智力的發展，是對智力內涵的新補充，心理學界普遍認同這種觀點。從字面上也容易理解，「情緒智力」本身就有「智力」二字。傳統智力注重認知能力，智力測驗偏重於測量知識，沒有考慮到智力賴以形成和發展的背景，更沒有考慮到它的社會內容，並沒有真正體現人類智力的本質。
情緒智力的提出拓展和延伸了智力的社會內涵，使智力的應用更具有現實性，對個人的成就更具有指導意義。此外，從其產生的理論淵源也可以說明情緒智力是對傳統智力內涵的新建構。目前比較新的智力理論當屬美國的加登納（h·gardner）提出的多元智力理論。
他認為沒有什麼單一的智力，智力至少可分為七類：語言智力、數理邏輯智力、空間認知智力、**智力、身體運動智力、人際關係智力、自省智力。前三種是人們所熟悉的智力構成要素，是智力測驗所測量的東西。
實際上，戈爾曼（golman）把加登納（h·gardner）的人際關係能力的內容轉化成了情緒智力的核心。情緒智力同時也接受了斯騰伯格（r·j·stermberg）的社會智力概念。斯騰伯格提出的智力三元理論分別從主體生存的外部世界、主體對資訊進行心理表徵和操作的內部世界、連線外部世界和內部世界的經驗世界去刻畫和描述智力的特徵。
這就構成了三元理論的三個主要成分：情境亞理論、經驗亞理論和成分亞理論，戈爾曼主要接受了斯騰伯格情境亞理論的思想。這種理論認為智力是一種對主體生存環境的適應、選擇和改造行為，不同社會文化背景的人對智力和行為內涵的理解不同，智力行為的測量必須帶有更多的現實生活的特點。
戈爾曼強調識別他人的情緒，調控、處理好人際關係，同樣看到了社會文化對智力的制約作用。由此可見，把情緒智力從屬於智力應該是順理成章的事了，情緒智力只是對傳統智力內涵的一種擴充套件。
情緒智力的四個維度和社交焦慮呈現什麼相關？
3樓：匿名使用者
綜述情緒智力問題
，情緒智力是影響人應付環境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和人際能力的總和。他認為情緒智力是決定一個人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的整個心理健康[15]。bar-on提出，情緒智力由個體內部成分、人際成分、適應性成分、壓力管理成分、一般心境成分等五大主成分構成，其中，個體內部成分包含情緒自我覺察、自信、自我尊重、自我實現和獨立性五種相關能力；人際成分包含共情、社會責任感和人際關係三種相關能力；適應性成分包含現實檢驗、問題解決和靈活性三種相關能力；壓力管理成分包含壓力承受和衝動控制兩種相關能力；一般心境成分包含幸福感和樂觀主義兩種相關成分。
這樣，由五大主成分和15種相關能力組成了情緒智力系統[16]。bar-on認為這15種能力是情緒智力最穩定、最有效的成分，對個體總的情緒幸福和應對生活的能力起決定作用。
三、情緒智力的研究方法與測量
（一）情緒智力的研究方法
在情緒智力研究開展的早期，曾出現過只強調經驗正規化而缺乏實證研究的現象。隨著情緒智力研究地逐步深入，其研究方法已呈現出多樣化趨勢並取得了相當的成果。如羅森塔爾設計的了用來衡量辨別他人情緒特徵能力的非言語敏感測驗(簡稱pons)；walter mischel設計出果汁軟糖實驗來分析控制衝動、延緩滿足、抵制**的水平對將來成功的影響；seligman塞利格曼根據這種觀點設計了樂觀態度測驗，進而將這項測驗應用於人才的選拔。
在人工智慧的研究中，「情緒智力」倍受關注。其始創人picard教授認為，要使計算機真正智慧化，適合人的需要並能自然地與人互動，就必須使它們具備識別和表達情緒的能力，即人工智慧要具備被稱作「情緒智力」的東西[17]。雖然情緒智力的人工智慧研究剛起步，但已顯示出令人興奮的前景。
情緒智力研究方法的多樣性、前沿性另人欣慰，但仍存在一些不足，最主要的就是重定性研究而輕定量分析。
（二）情緒智力的測量
1．schutle的eis量表
情緒智力量表(eis)是schutle等人根據salovey和mayer(1990)的情緒智力模型開發的一份自陳問卷。它共有33項，可用於評估人們對自己以及他人情緒的感知、理解、表達、控制和管理利用的能力。此量表的高分者通常更為積極、更能剋制衝動、更清楚地表達自己的感受、更好地恢復、較少的情感障礙和抑鬱、更富有同情心、更能自我監控。
2．多因素情緒智力量表（meis）
該量表是mayer等人於1998 年編制的， 1999 年他們又發表該量表的修訂版[12]。該量表是能力測驗而非自陳測驗。該量表以行為表現為基礎，測量被試覺察情緒、鑑別情緒、理解情緒和控制情緒。
它包括的四個維度十二項任務分別是：感知情緒(4項任務)、同化情緒(2項任務)、理解情緒(4項任務)和控制自我情緒(2項任務)。該量表有整體評分和專家評分兩種評分方法。
此量表的結構效度、聚合效度和區分效度都很高， 尚無**效度的報告。修訂版與舊版的不同之處在於，舊版把多數人一致性作為正確答案的指標，修訂版則把專家打分作為評判的標準。為了再次改進修訂後的meis，mayer、salovey及caruso等人又編制出了msceit v1.
0 和msceit v2.0。msceit是一個基礎能力量表，共有141 個自陳專案，適用於17 歲以上的人群。
該量表旨在測量人們執行任務、解決情緒問題的質量和程度，而不是依賴個人對自己情緒技能的主觀評估來計分。
3．情緒智力調查表（eci）
該量表是goleman等人根據goleman2023年提出的精練後的情緒智力模型編制的，它可以測量該模型提到的4個因素20種能力。該量表有很高的內容效度，但到目前為止還沒有有關此量表的**效度的研究。eci包含了goleman情緒智力模型的所有內容，是一種比較完整的情緒智力評價工具。
該量表的使用要求也較嚴格，使用者須經過專門的培訓，合格後方能對施測結果給予正確解釋與指導。eci可以全方位評估個人和團體的情緒能力。
4．情商問卷（eqi）
eqi也叫《bar-on情商量表》，它是bar-on於2023年編制並出版的量表。該量表是國際上著名的心理量表之一。它包括5個主成分量表(其中包含15個分量表)和2個效度量表，共133個題目。
其中主成分量表有：內省量表、人際量表、適應性量表、壓力處理量表、總體情緒量表。效度量表則分別是樂觀印象和悲觀印象。
eqi具有較高的內部一致性信度、重測信度、聚合效度和區分效度[18]。該量表出版後，得到廣泛認可和應用，目前已被應用於心理諮詢與**、人力資源、人格、學習能力等多種領域，被共認為是第一個標準化的情緒智力量表[19][20][21]。
5．工作能力量表-ei版（wpqei）
wpqei用來測量個人的能力和素質，它以情緒智力的概念模型為基礎，包括七個成分:創新，自我意識，直覺，情緒，動機，移情，社會技能。共有84個題項。
員工在工作中可以把量表中的資訊與自己的實際工作情況結合起來，有目的的提高自己的情緒管理能力。
除了上述量表之外，我國已有學者將darwin b. nelson 和gary r. low 兩位博士於1998 年編制的情緒技能問卷翻譯和修訂成中文版並投入試執行[22]。
三、小結
隨著情緒智力受關注的程度不斷提高，情緒智力的研究無論在理論上還是應用上將進一步深入，bar-on宣稱:「eq時代已經開始了」[9]。情緒智力的研究已經取得了很大的進展，但畢竟對情緒智力正式研究的時間還不長，還有許多問題有待解決。
如文章開頭所提到的學界如何才能給情緒智力一個統一的概念？到底是學院派的能力模型理論更有說服力，還是實務派的混合模型理論更好，抑或二者相結合的為最佳，再或還有其他的理論模型有待發現？如何培養和提高情緒智力？
要回答這些問題，就需要進一步對情緒智力的定義、理論、結構、研究方法、測量方法、應用進行**。同時對情緒智力研究可能會呈現的趨勢進行展望和**：情緒智力研究方法和測量方法將在多樣化的基礎之上不斷髮展，情緒智力量表的社會實用性研究將成為學界的研究熱點，學者專家們將研究形成中國自己本土化的情緒智力理論及量表。
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