1樓：匿名使用者
服務營銷(services marketing)
服務營銷的定義
服務營銷是企業在充分認識
市場營銷中4v理論是什麼？
2樓：花花
進入20世紀80年代之後，隨著高科技產業的迅速崛起，高科技企業、高技術產品與服務不斷湧現，營銷觀念、方式也不斷豐富與發展，並形成獨具風格的新型理念，在此基礎上，國內的學者（吳金明等）綜合性地提出了4v的營銷哲學觀。所謂「4v」是指「差異化（variation）」、「功能化（versatility）」、「附加價值（value）」、「共鳴（vibration）」的營銷組合理論。
管理大師彼得·德魯克在描述企業的定義時曾這樣說，企業的宗旨只有一個定義，這就是創造顧客。從表面看，企業向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西。同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更附加了地位、聲望這些車外之物；同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內容。
顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者。
而從生產者來講，產品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產品與競爭對手區別開來，讓消費者一見鍾情。所以，從某種意義上說，創造顧客就是創造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同行業競爭中立於不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業憑藉自身的技術優勢和管理優勢，生產出效能上、質量上優於市場上現有水平的產品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售後服務，在消費者心目中樹立起不同一般的良好形象。
對於一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱不同而已。而差異化營銷所追求的「差異」是產品的「不完全替代性」，即在產品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業為顧客所提供的是部分對手不可替代的。為了形成「鶴立雞群」，差異化營銷一般分為產品差異化、市場差異化和形象差異化3個方面。
①產品差異化是指某一企業生產的產品，在質量、效能上明顯優於同類產品的生產廠家，從而形成獨自的市場。以冰箱企業為例，海爾集團滿足我國居民住房緊張的需要，推出小巧玲瓏的小王子冰箱；美菱集團滿足一些顧客講究食品衛生要求，生產出美菱保鮮冰箱；而新飛則以省電節能作為自己為顧客提供服務的第一任務，從而吸引了不同的顧客群。②形象差異化指企業實施品牌戰略和ci戰略而產生的差異。
企業通過強烈的品牌意識、成功的ci戰略，藉助於**的宣傳，使企業在消費者心目中樹立起良好的形象，從而對該企業的產品發生偏好名市場差異化是指由產品的銷售條件、銷售環境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售**差異、分銷渠道差異和售後服務差異。
3樓：賞昱梅姿
4v」是指
差異化（variation）、功能化（versatility）、附加價值（value）、共鳴（vibration）
市場營銷中的4C和4P那些才是正確的
4p理論即從產品本身出發,關注產品 product 渠道 place price promotion 四個主要因素。4c理論即消費者 consumer s needs wants 成本 cost 便利 convenience 和溝通 communication 在市場營銷過程中4p 4c策略擁有著各...
馬斯洛的需要層次理論對市場營銷的指導意義
我很喜歡這個問題！馬斯洛理論把需求分成生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求和自我實現需求五類 馬斯洛的這一理論在市場營銷中，主要是研究消費者的購買動機，通過購買時的心理，購買後所希望達到的預期感受等方面。從滿足五類需求的角度，生產為消費者提供適合其需求的產品，實現生產效益，達到最好的營銷效果。這個...
銷售心理在營銷中的應用,心理學在市場營銷上的應用有哪些？
心理學所研討的是人們的心理 認識和行為以及個體如何作為一個整體，心理現象發作 開展和活動規律的一門學科。其研討的主體是人，而市場營銷活動也需求經過對人停止深化的研討才幹完成。由於心理學和市場營銷學的研討主體大致是相同的，因而兩者具有非常親密的關係，市場營銷管理的整個過程就是心理學的應用與貫串。一 抵...