1樓：廣東電網客戶服務中心
電子發票可通過中國南方電網統一服務平臺、 「南方電網 95598 」 、營業廳自助終端機獲取。
辦理用電更改繳費賬戶可以通過什麼途徑？
2樓：廣東電網客戶服務中心
可以通過打95598**（僅限低壓居民），到營業廳辦理。
3樓：玩耍的小熊貓
一、網銀繳電費 省時又省力登陸**按照提示操作完成繳費以建行的卡為例，首先開啟建行網頁，輸入網銀賬號，進入『繳費支付』，填寫收費單位所在地，繳費支付專案選擇『水電煤氣類』，收費單位是『代收電費』，繳費內容填你所在地的電業局，最後，輸入您的戶名；接著，核對一下繳費賬戶、金額，『下一步』，再次核對資訊，輸入網銀支付密碼就可以了！
二、**繳費如擁有農行信用卡或存摺的客戶可以撥打農行服務**95599，按提示操作完成繳費
三、現金繳費所有客戶到聯網銀行用現金或支票當場繳清電費。若遇到拒收現金的銀行網點，客戶可撥打該銀行投訴**或供電公司投訴**95598進行投訴。
四、 銀行代扣一戶一表客戶將足夠的現金存到電費專折（卡），答搭肆銀行按月代扣，目前所有聯網銀行均可辦理。如何辦理電費存摺進行代扣電費？在戶名不變的前提下，一戶一表客戶可持繳費戶號、房主身份證、現金直接到任何一個代扣銀行登記辦理電費存摺，同時籤代扣電費協議。
戶名同時變更則先持繳費戶號、房證影印件、房主身份證到所屬營業廳辦理更名過戶後再到銀行辦理電費存摺。代扣電費的客戶如何索取電費發票？代扣電費的客戶如果需要發票，可到就近的代扣電費的銀行索取電費發票。
如工行代扣，可以到工行的營業點列印；如交行代扣，則可以到交行的營清轎業點列印。請客戶注意：客戶確需發票，請在半年之內到銀行列印。
如何得知存摺餘額及是否欠費？持電費存摺到銀行查詢一下電費專折餘額，然後與本月應繳電費進行比較，如果存款餘額小於應繳電費，那麼您已經欠費了，應儘快到銀行補足差額，以備本月電費代扣。存摺丟失後如何補辦新的存摺？
一戶一表電費存摺丟失後，需客戶本人帶身份證到存摺開戶行辦理掛失手續，按銀行要求重新簽定協議辦理新存摺。如果存摺餘額很少，客戶也可直接在銀行取消原存摺代扣協議，重新辦新折代扣電費。存摺忘記密碼如何處理？
由枝啟客戶本人攜帶身份證到存摺開戶行辦理密碼掛失手續；如果存摺餘額很少，客戶也可直接在銀行取消原存摺代扣協議，重新辦新存摺代扣電費。 一戶一表電費存摺如何取消？需客戶本人攜帶身份證及電費存摺到存摺開戶行辦理銷折手續並解除協議，存摺餘額由銀行退給客戶。
五、 預存電費客戶可持戶號到所屬營業區的供電公司營業廳預存足夠的現金，供電公司按月自動扣費。如何得知預存電費餘額及是否欠費？客戶可通過抄表員每月抄表日在電力資訊箱中發放的《抄表繳費通知單》得知預存電費餘額，也可以撥打我公司服務**95598查詢餘額，然後與本月應繳電費進行比較，如果預存電費餘額小於應繳電費，那麼您已經欠費了，應儘快到所屬供電公司營業廳補足差額，以便儘快扣費。
六、充值卡繳費客戶可到所屬營業區的供電公司營業廳購買定額面值的充值卡，並通過撥打95598**、95598客戶服務**、營業廳櫃檯、觸控式螢幕等多種渠道實現電費繳納和預存業務，從而真正實現「一卡在手、隨時隨地繳費」功能。如何得知餘額及是否欠費？客戶可以通過抄表員每月抄表日在電力資訊箱中發放的《抄表繳費通知單》得知充值卡預存電費餘額，也可通過撥打我公司95598**、營業廳櫃檯等途徑，根據戶號查詢該戶用充值卡進行歷次充值記錄、充值卡抵衝電費的明細資料。
然後與本月應繳電費進行比較，如果餘額小於應繳電費，那麼您已經欠費了，應儘快到各營業區營業廳購買充值卡並充值，以備本月電費扣款。 如何購買充值卡及辦理充值業務？客戶可到所屬營業區的供電公司營業廳購買定額面值的充值卡，並通過撥打95598**、95598客戶服務**、營業廳櫃檯、觸控式螢幕等多種渠道實現電費繳納和預存業務，從而真正實現「一卡在手、隨時隨地繳費」功能。
充值業務四種渠道具體操作：（1）撥打「95598」電力彩虹服務**，聽到語音提示後，按「3」進入電費充值卡服務，根據提示操作完成電費充值，或按「0」轉人工服務進行電費充值卡的充值或查詢服務。（2） 登陸威海供電公司95598客戶服務**,選擇網頁右側「網上營業廳」中的「網上自助充值」，可完成電費充值卡的充值服務。
（3）利用營業廳自助服務終端，點選觸控式螢幕右上角「電費充值卡服務」，按提示操作完成電費充值卡的充值。（4）通過營業廳櫃檯人員直接進行電費充值卡的充值服務。預存電費、電費充值卡繳費客戶如何索取電費發票？
預存電費、電費充值卡繳費客戶在交現金後供電公司給的是一張電費收據，若需發票可在每月扣費後到所屬營業區營業廳列印。
七、手機繳費通把移動客戶的手機號碼與銀行卡賬號進行繫結，通過手機簡訊、語音、grps等方式，為擁有銀行卡的移動客戶提供個性化的金融服務。通過該項業務，移動客戶可以隨時、隨地實現如手機繳費、手機購物等多項電子商務應用。
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