1樓：匿名使用者
我小米1s購買了6天就寄給了北京小米售後。具體問題是：小米手機關機花屏，有陰影，開機不能進入主頁面，我直接撥打400**，後來售後給回**說手機有問題，沒有讓去當地檢測讓，直接郵寄的手機，售後收到後後說不影響使用，不予換貨，嚴重影響我享受7天退貨，15天換貨的權利。
具體描述如下：
1.從小米官網購買手機，收到手機後，手機關機花屏，有陰影，開機不能進入主頁面
2.和400聯絡後，有售後人員主動和我聯絡說這種情況是手機出現問題，直接寄到北京小米服務中心，不用再去維修網點進行檢測
3.售後人員又說到，河北省只有石家莊有小米之家可以換貨，因為我不在那個城市，所以直接寄至北京
6.對於手機開機不能進入主頁面的解釋是，售後說不符合換貨標準。
7.手機郵寄至北京小米售後至今，答覆不予換貨的解釋後，手機被扣押，遲遲不予返回。
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你這個問題其實很好解決，拿好幾次修理的修理單就可以到你買手機的電商處，換或退，這是手機三保裡有的 嗨！你的情況比較特殊吧，一般情況下都是可以維修好的。小米3售後服務 嗨！只要在售後檢測是非人為損壞的，在15天內是可以換機的 您好，按照國家規定半個月內可以免費更換新機，超過是不換機的，非人為損壞的只免...
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回答很高興為您服務，請稍等，我需要幾分鐘時間來收集資訊或者給您的資訊編寫答案，耐心等待一下哦，如果有服務不周到的地方請理解呢 提問好的 回答提問 好的，謝謝 回答嗯嗯 更多5條 有全國的聯絡 你可以打過去，他會根據你的具體情況為您就近安排維修地點的。我今年5月份修過一次我的小米。在八一橋附近有一個小...